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Person partnering with a language provider for AI training solutions

Lösungen für das KI-Training: schnellere Marktreife, weniger Risiko und Bias

Profitieren Sie von unserer Unterstützung bei Prompts, Prüfung der Ausgaben, Datenmengenerstellung/-annotation und mehr.

Erfolgreiche Datenmengen entwickeln, testen und für das Training einsetzen


Services, die von einer diversen globalen Community und mit bewährter Technologie bereitgestellt werden.

Unterstützen Sie Contenttraining mit der hochmodernen Technologie von Lionbridge sowie der Community mit weltweit mehr als einer halben Million diverser Experten für betriebliche Exzellenz:

  • Sprachexperten
  • Techniker
  • Rating-/Annotations­spezialisten
  • Tester
  • Dolmetscher
  • Anwälte
  • Kulturelle Mittler

KI-Trainingsservices von Lionbridge

Die wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche Implementierung von KI-Modellen

Daten­annotation

Kennzeichnung oder Kategorisierung von Daten, damit ein KI-Modell sie besser versteht. Mittels Datenannotation können Sie veranlassen, dass KI-Modelle auf Basis annotierter Daten prognostizieren. Qualität und Genauigkeit der Datenannotation wirken sich deutlich auf das Training von KI-Modellen und deren Leistung aus. Die Services im Einzelnen:

  • Contentklassifizierung
  • Bild- oder Videoannotation
  • Eigennamenerkennung

Datenerfassung

Aggregation von relevanten, hochwertigen Daten zum Trainieren und Testen von KI-Modellen. Die Daten können in unterschiedlichen Formaten vorliegen und aus verschiedenen Quellen stammen, darunter Datenbanken, soziale Medien, Sensoren, Benutzerinteraktionen, Text, Bilder, Audio und Video. Durch das Erfassen vielfältiger und repräsentativer Daten sorgen Sie dafür, dass das KI-System unterschiedlichste Eingaben versteht und richtig darauf reagieren kann. Das Modell wird also effizienter und effektiver. Die Services im Einzelnen:

  • Audiodaten
  • Videodaten
  • Textdaten
  • Transkription
  • Taxonomieentwicklung
  • Erstellung von Ausdrucksweisen
  • Text-zu-Sprache und Sprache-zu-Text

Personal­management

Optimieren Sie Kapazitäten und Zeit mit unseren Lösungen für das Personalmanagement. Lionbridge stellt Ressourcen, Management und Daten bereit, auf die Sie sich verlassen können – für das Homeoffice ebenso wie für Arbeiten in einem geschützten Umfeld. Die Services im Einzelnen:

  • KI-Produkttests
  • Sichere Einrichtungen
  • Computerlinguistik
  • Daten- und ML-Engineering
  • Globale Community als Ressourcenquelle
  • Subject Matter Speculation

Ausgabe­validierung

Sorgt dafür, dass die von KI-Modellen und LLM generierten Ergebnisse genau, relevant und kulturell angemessen sind. Wir prüfen die KI-Antworten sorgfältig, um deren Ausrichtung an den Zielen und erforderlichen Standards zu validieren. Die Validierung verbessert die Qualität insgesamt und macht KI-Systeme zuverlässiger, effektiver und für die Benutzer vertrauenswürdiger. Die Services im Einzelnen:

  • Intententwicklung und -prüfung
  • Validierung und Ranking der Modellausgaben
  • Prüfung auf Diversität und Inklusion
  • Prüfung von Ausgaben auf Faktentreue und Relevanz
  • Relevanz für Suche, Produkt und Anzeigen
  • Kulturelle Optimierungen
  • Validierung und Relevanz der geografischen Zuordnung

Entwicklungs­unterstützung

Gestaltung und Optimierung der Fähigkeiten eines KI-Modells, Sprache zu verstehen, zu erzeugen und zu manipulieren. Konfigurieren des LLM, um Leistung, Inklusivität, Genauigkeit und Relevanz zu verbessern. Dies setzt Kenntnisse der Verarbeitung natürlicher Sprache und des Datenengineerings voraus. Die Services im Einzelnen:

  • Prompt-Engineering für unterschiedliche Sprachen
  • Unterstützung von RAG(Retrieval-Augmented Generation)-Mustern
  • Prüfung auf Diversität und Inklusion
  • Marktspezifische Optimierung
  • Modellprüfung und -bewertung
  • Prüfung von Ausgaben auf Faktentreue und Relevanz

Entdecken Sie Lionbridge Aurora AI Studio™

Eine hochmoderne Plattform für das Training von Datensätzen und die Entwicklung von KI-Lösungen und -Anwendungen.

Verbessern Sie die globalen Interaktionsraten mit Content, Apps, Websites usw. Treffen Sie strategische Entscheidungen auf Basis von On-Demand-Analysen für den Projektstatus, die Personalbeschaffung und die Anpassungsfähigkeit bei der Aufgabenerstellung. Profitieren Sie mühelos von diversen Vorteilen: 

  • Webbasierte Projektmanagement-/Erstellungstools
  • Verwaltete End-to-End-Trainingslösungen für KI
  • Umfangreiches, globales Netzwerk aus einer halben Million erfahrener Tester, Prüfer und Linguisten, das Lionbridge im Laufe von über 25 Jahren in der Sprachservicebranche aufgebaut hat

Kunden-Fallstudien demonstrieren die Leistung von Lionbridge AI

KI-Training: Datensammlung intelligenter Antworten

Ein Smartphone-Hersteller wollte die Vorschläge für Schnellantworten in den Messaging-Apps seiner Geräte verbessern. Hierfür benötigte die KI des Unternehmens ein besseres Verständnis des natürlichen und wahrscheinlichsten Verlaufs menschlicher Konversationen. Für das Projekt wurden große Datenmengen mit Beispielen für echte Konversationen in verschiedenen Sprachen benötigt.

Unsere Plattform eignete sich perfekt für diese Aufgabe und erfasste über 200 000 Dialoge mit jeweils bis zu zwanzig Nachrichten sowie bis zu fünf Teilnehmern. Die Tasks wurden auf die acht zentralen Sprachen aufgeteilt. Alle Konversationsdaten wurden innerhalb von vier Wochen zusammen- und bereitgestellt.

KI-Training: Datensammlung sprachlicher Emotionen

Ein VR-Unternehmen, das sichere und überwachte Metaverse-Erlebnisse entwickelte, wollte mittels Training seiner KI ein besseres Verständnis des emotionalen Gehalts gesprochener Aussagen in unterschiedlichen Sprachen und Dialekten erreichen.

Die Sprecher nahmen mehr als 600 000 Sätze mit unterschiedlichen Emotionen (ärgerlich, traurig, glücklich usw.) auf. Sie wurden aufgrund ihrer Kompetenz in den jeweiligen Sprachen ausgewählt. Alle Aufnahmen wurden auf unserer Plattform erfasst und bereitgestellt. Mit den für den Bulk-Export verfügbaren Optionen konnte umgehend nach der Übermittlung durch den jeweiligen Sprecher unkompliziert auf die Audiodateien zugriffen werden.

KI-Training: Prüfung der Antworten auf Prompts

Auf unserer Plattform wurde ein LLM-Trainingsprogramm aufgelegt, das der Prüfung von Prompts mittels Multiple-Choice-Auswahl in großem Umfang diente. Menschliche Prüfer wählten die beste Antwort auf einen Prompt und bewerteten diese Antwort in Bezug auf mehrere Faktoren:

  • Genauigkeit
  • Formatierung
  • Grammatik
  • Linguistik

Die Prüfer empfahlen bei Bedarf Korrekturen oder Verbesserungen. Wir setzten für dieses Projekt mehr als 5000 menschliche Prüfer ein, damit umfangreiche Trainingsdaten in mehreren Sprachen für das LLM bereitgestellt werden konnten.

Contenterstellung: Übersetzung und Prüfung von Videos

Ein Online-Videodienstleister benötigte schnelle Übersetzungen von umfangreichen Videos aus mehreren Sprachen ins Englische. Diese Beschleunigung der Übersetzung sollte die Contentmoderatoren in die Lage versetzen, Content besser zu verstehen und fundiertere Entscheidungen über potenzielle Verstöße gegen Richtlinien zu treffen. Darüber hinaus kennzeichneten die Übersetzer Content mit vulgärem, verletzendem, hasserfülltem, rassistischem oder beleidigendem Material.

Die meisten Videos wurden innerhalb von zwei bis drei Tagen nach Übermittlung vollständig übersetzt und geprüft. Dank der kurzen Bearbeitungszeit konnte der Kunde den Content seiner Plattform schnell und erfolgreich moderieren.

Contentprüfung: Qualitätssicherung der Untertitel-Transkription

Ein Anbieter von E-Learning-Lösungen nutzte die Plattform, um über 300 maschinell transkribierte Videos zu überprüfen. Dabei wurden Qualitätsmängel gekennzeichnet, zum Beispiel:

  • Satzbau von Untertiteln
  • Rechtschreib-/Grammatikfehler
  • Richtigkeit der Übersetzung insgesamt

Die Prüfer korrigierten KI-transkribierte Untertitel nach Bedarf und kennzeichneten fehlenden oder signifikant falschen Content. Dieses Projekt wurde fünf Tage nach Übermittlung abgeschlossen. Der Kunde erhielt akkurate Videotranskriptionen.

Verantwortungsvolle KI

Lionbridge hat es sich zur Aufgabe gemacht, künstliche Intelligenz auf ethische, faire und respektvolle Weise zu nutzen. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere KI-gestützten Lösungen der Gesellschaft zugutekommen und keine Schädigungen oder Diskriminierungen verursachen oder diesen Vorschub leisten.

Lesen Sie, wie Lionbridge Sie beim verantwortungsvollen Einsatz von KI unterstützen kann.

Thought Leadership – KI-Trainingsservices von Lionbridge

Verantwortliche KI mit Crowdsourcing und Unparteilichkeit

Erfahren Sie, warum Crowdsourcing für ein faires, unparteiisches KI-Training und für eine sozial verantwortliche KI-Nutzung entscheidend ist.

Drei Risiken durch fehlendes KI-Training

Erfahren Sie, welche Risiken fehlendes KI-Training schafft. Diese Probleme können auftreten, wenn Sie ein LLM trainieren, ohne über die erforderliche KI-Expertise zu verfügen.

3 gute Gründe für KI-Trainingsservices in Unternehmen

Entdecken Sie die drei wichtigsten Vorteile des KI-Trainings, die jedem Unternehmen in jeder Branche einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Typische Fragen zum KI-Training

Lesen Sie die Antworten zu typischen Kundenfragen.

Da LLM verbreitet zum Einsatz kommen, richten sich unsere KI-Trainingsservices an alle Unternehmen, die LLM-Technologie nutzen möchten, aber Unterstützung für das Training benötigen. Seit mehr als 20 Jahren übertragen uns weltweit führende Technologieunternehmen ihre Trainingsdateninitiativen. Wir arbeiten aber nicht nur mit globalen Großkonzernen zusammen, sondern helfen auch kleineren Unternehmen, die KI-Anwendungen für Endbenutzer entwickeln, bei der Feinabstimmung der KI, um das Modell auf eine bestimmte Aufgabe oder einen bestimmten Themenbereich vorzubereiten. Außerdem können wir Evaluierungen mittels menschlichem Feedback anbieten.

Das Training sorgt für eine höhere Genauigkeit und Relevanz der LLM-Ausgabe und für mehr Vertrauen in verantwortliche Ergebnisse.

– Chatbot-Training, damit die KI keinen beleidigenden Content ausgibt.

– Bewertung mehrsprachiger Ausgaben, um zu ermitteln, ob die Anwendung in einem mehrsprachigen Kontext zufriedenstellend arbeitet.

– Leistungstests der Modelle, um die Auswahl des jeweils zu verwendenden Modells – auch für die Lokalisierung – zu unterstützen.

Ja. Wir bieten multimodale Trainingsservices an (Text, Audio, Bilder und Videos).

Ja. Das Feedback von Benutzern und Testern muss kontinuierlich in das LLM gespeist werden, um die Ausgabe von hochwertigem Content sicherzustellen. Mit kontinuierlichem Training kann die KI an Sprachtrends und kulturelle Nuancen angepasst werden, damit die Ausgaben auch künftig effektiv und relevant bleiben.

Das Training mindert geschäftliche Risiken, weil es sicherstellt, dass die KI konsistente Ausgaben generiert, die ohne kostspieliges Postediting die Markensprache und die Werte Ihres Unternehmens wiedergeben. Hochwertige Ausgaben einer gut trainierten KI verbessern nicht nur die Kosteneffizienz, sondern können zudem für Vertrauen und Kundenbindung sorgen und so Ihr Unternehmen stärken.

Lionbridge kombiniert in einzigartiger Weise KI-Expertise, die Einbindung menschlicher Experten in den Prozess sowie globale Präsenz und kann Trainingsdatenservices in jedem benötigten Umfang bereitstellen. Mit unserer Crowdsourcingplattform können wir jede Zielgruppe in praktisch jeder Region erreichen. Unsere Linguisten und Experten sind bestens gerüstet, sprachbasierte Annotationen für Texte und Bilder vorzunehmen. Darüber hinaus sind die QS-Prozesse für die Lokalisierung mit den QS-Verfahren für das KI-Training vergleichbar.

Lionbridge verfügt über eine seltene Kombination aus KI-Erfahrung, sprachlicher Expertise und globaler Präsenz. Nicht alle Sprachdienstleister (Language Service Providers, LSP) verfügen über die erforderliche KI-Expertise, um KI-Tests mit Best Practices abzuwickeln, obwohl sie entsprechende Services anbieten. KI-Unternehmen, die Testservices anbieten, verfügen in der Regel – anders als Lionbridge – nicht über das erforderliche linguistische Wissen oder die globale Präsenz. Das erweist sich insbesondere beim Einsatz von KI für weniger geläufige Sprachen als problematisch. Zudem sind wir ein KI-gestütztes Unternehmen, das auch intern vielfältige KI-Lösungen einsetzt. Wir verfügen über die neueste KI-Version aus der GPT-Familie, die sicher hinter einer Firewall verwaltet wird. Wir haben die Richtlinie aufgestellt, KI in unsere Workflows zu integrieren. Dadurch optimieren wir unsere Arbeitsweise und somit die Wertschöpfung für unsere Kunden.

Wir wissen, dass längerer Kontakt mit sensiblem oder schädlichem Content zu mehr Stress, zu Angstzuständen und zu anderen psychischen Problemen führen kann. Deshalb haben wir ein umfassendes Wellnessprogramm für die Betroffenen entwickelt. Das Programm bietet rund um die Uhr vertrauliche psychologische Unterstützung und andere Maßnahmen an, um das Wohlergehen dieser Personen sicherzustellen.

Unsere Experten für das KI-Training

Susan Morgan, Vice President, AI Sales

Susan leitet das Lionbridge-Team der Specialized AI Sales Directors bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für die KI-Trainingsanforderungen unserer Kunden. Sie kann auf fünfzehn Jahre Erfahrung in der Lokalisierungsbranche sowie ihr umfassendes Wissen im Bereich des KI-Trainings zurückgreifen. Susan entwickelt mit großer Leidenschaft Lösungen, mit denen Kunden ein LLM an ihre individuellen betrieblichen Anforderungen anpassen können.

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Paul Dobson, Director, AI Training & Platform Innovation

Paul Dobson betreut KI-Trainingsvorhaben und unsere Technologieplattform Aurora AI Studio. Die Plattform ist ein führendes Tool für die Erfassung von Daten, die zum Trainieren einer KI genutzt werden sollen, durch eine umfangreiche globale Community. Paul legt den Schwerpunkt auf Innovation und Effizienz und stellt damit eine nahtlose Integration fortschrittlicher Technologien sicher, um Datenannotation in großem Umfang sowie KI-Validierungsprojekte zu unterstützen.

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Acacia Decker, Global Program Director – Tech Vertical

Acacia Decker hat über dreizehn Jahre Erfahrung in der Branche. Sie widmet sich mit Leidenschaft Projekten mit hybriden Teams und der Zusammenarbeit im Kontext der KI. Ihr Lionbridge-Team ist unter anderem für hochwertige Übersetzungen, Crowd-Ops HT, MTPE/Evaluierung, geopolitische linguistische Beratung und emotive Kennzeichnung zuständig.

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Malgorzata Gorbacz, AI Program Director

Malgorzata operationalisiert KI-Trainingsservices. Sie trägt zur Implementierung optimaler Prozesse und zur Entwicklung von KI-Lösungen bei, die auf spezielle Kundenanforderungen zugeschnitten sind. Malgorzata hat über zehn Jahre Erfahrung in der Lokalisierung. Mit ihrem Hintergrund in Linguistik und Community Management sowie ihren fundierten Fachkenntnissen im Bereich der KI unterstützt sie Kunden auf dem Weg zum Erfolg.

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Kontakt

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