Warum benötigt Ihr Unternehmen KI-Übersetzungslösungen?

Sind KI-Übersetzungen im geschäftlichen Umfeld zuverlässig? Wie genau sind sie?

KI-Übersetzungen sind zuverlässig und für die geschäftliche Nutzung geeignet. Dies gilt insbesondere, wenn sie von einem erfahrenen Partner wie Lionbridge erstellt werden. Globale Branchenriesen nutzen KI-Übersetzung und -Lokalisierung bereits für Marketingmaterialien, Materialien zur Entwicklung von Arzneimitteln und Medizinprodukten, interne Kommunikation/Dokumentation und mehr.

KI-Übersetzung ist vertrauenswürdig, wenn der Aufbau des KI-Vertrauens Bestandteil ihres Einsatzes ist. Lionbridge hat ein  TRUST-Framework definiert, anhand dessen wir KI-Eingaben und -Ausgaben im gesamten Prozess methodisch prüfen. Beim KI-Vertrauen steht die KI im Mittelpunkt. Die Menschen, die in den KI-Übersetzungsprozess eingebunden werden, sind aber von fast gleichrangiger Bedeutung. Darüber hinaus bieten wir eine KI-Bearbeitung KI-generierten Contents an. Dieser Schritt schafft eine zusätzliche Ebene der Sicherheit beim Übersetzen sowie beim Generieren von Ausgaben in mehreren Sprachen.

Welche Risiken birgt die KI-Übersetzung?

Die KI-Übersetzung ist mit einigen Risiken verbunden, die jedoch durch fundiertes KI-Training (internes KI-System) oder die Auswahl des richtigen Anbieters KI-gestützter Sprachservices gemindert werden können. Die wichtigsten Risiken:

Genauigkeit: Wie Menschen können auch KI-Systeme Übersetzungen anfertigen, die linguistische oder terminologische Fehler enthalten. (KI-Fehler werden oft als „Halluzinationen“ bezeichnet.) Insbesondere sind nicht alle LLM auf die Übersetzung aller Sprachpaare vorbereitet. Oder sie sind nicht in allen Sprachen auf dem aktuellen Stand der Branchenterminologie. Mit dem richtigen Kontext, Korrektorat und KI-Training können diese Fehler verhindert oder behoben werden. Lionbridge trainiert die eigenen KI-Systeme sehr strikt und stellt Daten in großem Umfang zusammen, damit jede Übersetzung den Zielen der Kunden entspricht. Wir können außerdem auf umfangreiche Expertennetzwerke für alle Branchen und Sprachen zurückgreifen und eine menschliche Prüfung der KI-Ausgaben vornehmen.

Voreingenommener (Bias) oder nicht inklusiver Content: KI kann – wiederum wie der Mensch – voreingenommenen, hasserfüllten oder kulturell unangemessenen Content erstellen. Dieses Problem lässt sich durch umfassendes KI-Training und Prüfung der KI-Ausgaben einfach beheben und verhindern. Lionbridge kann Kunden dabei helfen, ihre KI-Systeme so zu trainieren, dass die Ausgaben kulturelle Sensibilitäten berücksichtigen und frei von Bias sind. Wir trainieren auch unsere eigenen LLM so, dass es nicht zu anstößigen Ausgaben kommt. Zudem können unsere LLM Kundencontent prüfen, um Bias und Intoleranzen zu identifizieren und zu bereinigen. Diesen Service stellen wir häufig für Kunden von Lionbridge Games bereit.

Sicherheit: Unternehmen benötigen ein besonders sicheres privates LLM, um den Diebstahl von Daten und Content zu verhindern. LLM können Kundendaten oder -systeme ungewollt Cyberbedrohungen aussetzen. All diese Risiken bringen erhebliche rechtliche und ethische Probleme mit sich. Für die KI-Übersetzung muss also auf die Services eines seriösen Anbieters zurückgegriffen oder ein sicheres privates LLM genutzt werden. Lionbridge legt großen Wert auf Sicherheit und Schutz des von uns verarbeiteten Kundencontents und der Kundendaten.

Wie können Unternehmen KI-Übersetzungen nutzen?

Wenn Ihr Unternehmen eine KI-Übersetzungslösung anstrebt, können KI-Engines verschiedene Aufgaben unterstützen. Hier einige Beispiele:

• Contentgenerierung in mehreren Sprachen: Die KI-gestützte Übersetzung kann neuen Marketingcontent, Content für soziale Medien oder regulatorische Zwecke sowie anderen Content in mehreren Sprachen auf Basis von Originalmaterial erstellen. Durch Änderung des Tonfalls, der Zielgruppe, der Länge oder Kürze und vieler weiterer Faktoren generiert die KI immer wieder Content, der neu zu sein scheint. Lionbridge verwendet für diese Art von Aufgaben das eigene Tool Content Remix. Mit dieser Lösung können Unternehmen enorme Einsparungen erzielen und mit kleineren Budgets neue Märkte erschließen. 

• Übersetzung von Multimediacontent: KI-gestützte Übersetzung ist für Videos, Websites, Diashows usw. möglich. KI-Übersetzung kann auch für komplexen Content eingesetzt werden, der die Übersetzung verschiedener Elemente, die Erstellung von Untertiteln oder Voiceover usw. erforderlich macht. Automatische Transkription, KI-Übersetzung und KI-Voiceover sind für diesen Content häufig effizienter und kostengünstiger als nur die menschliche oder maschinelle Übersetzung.

• Technische Dokumentation: KI-Systeme können für die Verarbeitung von Dokumentationen und Dokumenten mit besonders fachspezifischem Inhalt trainiert werden: Benutzerhandbücher, klinische Forschung, Zulassungsanträge usw. Lionbridge unterstützt Kunden in aller Branchen, indem generative KI und Sprachservices für Life Sciences, KI-Lösungen und Geschäftsberichte, KI und  industrielle Fertigung usw. kombiniert werden. Da die KI-gestützte Lokalisierung und Übersetzung schneller ist, können Unternehmen knappe behördliche Fristen besser einhalten oder neue Märkte schneller erschließen.

• Kundensupport: Einige Unternehmen müssen ihren Kunden weltweit kulturell kompetenten Support in mehreren Sprachen anbieten. Mittels Übersetzung von Content oder Integration von LLM in ein Kundensupportsystem kann die KI-Übersetzung mehrsprachigen Kundendienst ermöglichen.

Sprechen Sie uns an

Der erforderliche Aufwand für die Befassung mit KI-Übersetzung und -Lokalisierung kann zunächst abschreckend wirken, hat aber großen Nutzen, weil Unternehmen auf diese Weise betriebliche Abläufe optimieren und ihre geschäftlichen Ziele erreichen können. Sie haben weitere Fragen zur Ausschöpfung aller Vorteile, die ein LLM mit sich bringt? Sie suchen maßgeschneiderte KI-Lösungen für Ihre Projekte? Melden Sie sich bei uns.