Fallstudie 3Q Digital: Wie die Lionbridge-Community 3Q Digital zu kürzeren Turnaround-Zeiten für Übersetzungen verhalf

Digitales Marketing verändert sich ungemein schnell. Als führende unabhängige Agentur für digitales Marketing unterstützt 3Q Digital seine Auftraggeber bei der Suche nach neuen Kunden über verschiedenste Kanäle und Methoden, zu denen SEM (Suchmaschinenmarketing), SEO (Suchmaschinenoptimierung), Werbeanzeigen und die sozialen Medien zählen. Suchen Auftraggeber im Ausland nach neuen Kunden, verlässt sich 3Q Digital voll und ganz auf Lionbridge (ehemals Gengo), wenn es darum geht, auf den Zielmarkt zugeschnittene Übersetzungen von SEM-Anzeigetexten zu erstellen.

Die Herausforderung: Überarbeitung des unübersichtlichen Workflows

In seinen Bemühungen, für seine Auftraggeber ein internationales Publikum zu erreichen und einzubinden, war es für 3Q Digital schwierig und mühsam, einzelne Übersetzer für SEM-Projekte zu finden. Die Absprache von Preisen, Verfügbarkeit und Sprachkombinationen dauerte häufig bis zu einer Woche, und manchmal mussten die vorbereiteten Projekte einzeln an bis zu 15 Übersetzer geschickt werden.

Einige Übersetzer nahmen kleine Projekte nur ungern an. Zudem stellte das Team fest, dass maschinelle Übersetzungen nicht die gewünschte Qualität erzielten. Deshalb begannen sie, sich nach einer besseren Lösung umzusehen.

Die Lösung: Die Experten der Lionbridge-Crowd

Der optimierte Auftragsprozess und der kompetente Pool an Übersetzern von Lionbridge läuteten das Ende der Zeit ein, die 3Q Digital bislang für die Suche und Projektverwaltung aufwenden musste. In der internationalen Marketing-Welt ist Zeit ein zentraler Faktor, sodass gleich nach Beginn der Zusammenarbeit Verbesserungen ersichtlich wurden. Mithilfe der Crowd von Lionbridge wurden sowohl Durchlaufzeit als auch Kosten für 3Q Digital und seine Auftraggeber drastisch reduziert.