Wie Lionbridge einer Tourismusagentur geholfen hat, auf die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie zu reagieren

Vorbereitung auf die Wiederaufnahme des Reiseverkehrs

Als wichtiger Akteur in der europäischen Reisebranche ist unser Kunde für die Entwicklung von Marketingstrategien zuständig und möchte Touristen weltweit erreichen.

Als sich die Reisenden nach vielen Monaten zu Hause aufgrund der COVID-19-Pandemie wieder in die Welt hinaus wagten, musste der Kunde den Ansturm bewältigen und sich gleichzeitig den Bedenken bezüglich der öffentlichen Sicherheit stellen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, beauftragte das Unternehmen Lionbridge mit der Entwicklung einer mehrsprachigen digitalen Strategie zur Beurteilung des Reiseverhaltens während der COVID-19-Pandemie.

Um innerhalb einer mehrsprachigen, multikulturellen Zielgruppe die Stimmungslage zum Reisen zu ermitteln, nutzten wir Synthesio, ein modernes Social-Listening-Tool. Anhand dieser Daten konnte der Kunde seine Content-Strategie anpassen und seiner Zielgruppe somit individuelle mehrsprachige Inhalte und konkrete Informationen bereitstellen.

In der Fallstudie erfahren Sie,

• wie wir mithilfe von Social Listening die Absichten und Erwartungen der Reisenden ermittelt haben
• wie wir Monat für Monat die Trends für verschiedene europäische Märkte und Sprachbereiche verglichen haben
• wie wir die Auswirkung der einzelnen Kampagnen in den verschiedenen Ländern eingeschätzt und festgelegt haben, wie wir uns in Zukunft aufstellen möchten