Das Bestellverfahren für Übersetzungen bei Lionbridge

Schritt 1: Bestellung aufgeben 

Beauftragen Sie die gewünschten Übersetzungen über unser Formular. Das entsprechende Fenster sieht wie folgt aus:

1. Hochladen des Contents in das Bestellformular

Es gibt zwei Möglichkeiten, Content über das Lionbridge-Bestellformular hochzuladen. Entweder kopieren Sie den Text und fügen ihn direkt in das Formular ein oder laden Dateien mittels Drag & Drop hoch.

Eine vollständige Liste der unterstützten Dateitypen finden Sie unter dem Textfeld, wie im folgenden Screenshot zu sehen ist.

Wenn bestimmte Wörter in Ihrem Text nicht übersetzt werden sollen, können Sie diese mithilfe von [[[drei eckigen Klammern]]] ausschließen, wie das folgende Beispiel zeigt. Die Wörter in diesen Klammern werden dann nicht mitgezählt.

Sie können mehrere Textteile und Dateien gleichzeitig hochladen. Wenn Sie den Text direkt in das Bestellformular eingegeben haben, können Sie ihn noch weiter bearbeiten, indem Sie mit dem Mauszeiger über die einzelnen Segmente fahren.

Das Tool zeigt die Anzahl der Wörter für jeden beauftragten Textabschnitt und berechnet den geschätzten Preis pro Sprache, wie unten dargestellt. 

2. Auswahl der Sprachen, in die übersetzt werden soll

Nachdem Sie Text hochgeladen haben, müssen Sie die Zielsprachen wählen.

Lionbridge erkennt die Sprache des Ausgangstextes automatisch. Sie können die Ausgangssprache aber manuell ändern, wenn sie falsch erkannt wird. Ist die Ausgangssprache Englisch, können Sie aus mehr als 30 Zielsprachen wählen siehe unten).

Sobald Sie Ihre Zielsprachen ausgewählt haben, sehen Sie eine Aufschlüsselung der Wortanzahl und Preise für alle Sprachen. Der Link oben rechts führt Sie zu einer detaillierten Erklärung unserer Preise und Sprachen.

3. Auswahl von Servicestufe, Zielsetzung und Tonfall

Sie müssen Folgendes festlegen, damit die Übersetzung Ihren Erwartungen entspricht:

• Für die Zielgruppe am besten geeigneter Contenttyp
• Zweck oder Qualitätsniveau der Übersetzung, verfügbar sind die Optionen „Normale
• Qualität“ und „Zusätzliche Qualitätssicherung“
• Gewünschter Tonfall

Sie können aus vorgegebenen Contenttypen und Zwecken wählen (siehe unten).

Sobald Sie Contenttyp und Zweck gewählt haben, ordnet die Plattform die gewünschte Qualität automatisch der entsprechenden Servicestufe zu. Sie kann auf Wunsch manuell geändert werden.

• Die Serviceangebote „Standard“ und „Erweitert“ bieten einfache Qualität. Die „Standard“-Services eignen sich in der Regel für allgemeinen Content wie Blogs oder E-Mails. „Erweitert“-Services sind besser für formaleren Content wie Zeitschriftenartikel und Bedienungsanleitungen geeignet.
• Unsere Serviceangebote „Standard Plus“ und „Erweitert Plus“ umfassen eine zusätzliche Qualitätssicherung: Ein zweiter Übersetzer stellt die Richtigkeit durch Korrekturlesen sicher.

Hinweis: Das Serviceangebot „Standard Plus“ kann derzeit nur für direkt eingefügten Text, nicht für hochgeladene Dateien genutzt werden.

Eine ausführliche Erläuterung der Qualitätsstufen von Lionbridge finden Sie in unseren Qualitätsrichtlinien und in diesem Informationsblatt.  

Die optionalen Felder bieten folgende Möglichkeiten:

• Begriffsglossar hinzufügen (sofern zuvor hochgeladen; nur Textaufträge).
• Auftrag gruppieren, damit alle Aufträge von einem Übersetzer bearbeitet werden (nur Textaufträge).
• Bevorzugten Übersetzer wählen, wenn zuvor bereits mindestens zwei Übersetzer für das betreffende Sprachpaar gewählt wurden.

Um Bearbeitungszeit und Qualität der Übersetzung zu verbessern, sollten Sie den gewünschten Tonfall für den Text angeben und Anweisungen für den Übersetzer bereitstellen. Zusätzliche Informationen – z. B. Zielgruppe, Links auf Ihre Website oder frühere Übersetzungen, die als Referenz dienen – helfen dem Übersetzer, eine hochwertige Übersetzung zu liefern.

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, können Sie unter dem Gesamtpreis auf „Kostenvoranschlag ansehen“ klicken, um das detaillierte Angebot anzuzeigen. Ein Beispiel enthält der folgende Screenshot. In diesem Bildschirm können Sie die Ausgabe des Kostenvoranschlags als PDF-Datei veranlassen.

4. Anzeigen, Bestätigen und Bezahlen der Bestellung

Wenn Ihr Konto genug Guthaben aufweist, können Sie auf die orange Schaltfläche „Bestellung bestätigen und bezahlen“ klicken. Das System belastet das Konto dann automatisch mit dem Betrag, ohne eine Zahlungsaufforderung zu senden. Hier erfahren Sie, wie Sie das Guthaben erhöhen können.

Wählen Sie zum Überweisen von Geld auf Ihr Konto die gewünschte Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal), und klicken Sie auf die orange Schaltfläche „Bestellung bestätigen und bezahlen“. Weitere Informationen zu den Zahlungsoptionen finden Sie hier.

Wenn Sie die Option „Kreditkarte“ gewählt haben, wird ein Fenster geöffnet, in das Sie die Kreditkartendaten eingeben können. Klicken Sie anschließend auf die blaue Schaltfläche „Bezahlen“.

Wenn Sie PayPal gewählt haben, wird eine Seite angezeigt, auf der Sie sich anmelden können, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Besitzen Sie kein PayPal-Konto, können Sie sich als Gast anmelden und mit einer Kredit-/Debitkarte zahlen. Diese Funktion ist nicht an allen Standorten verfügbar.

Sobald Sie die Zahlung vorgenommen haben, ist der Bestellvorgang abgeschlossen.  

Dann folgen die nächsten Schritte:  

• Sie werden automatisch zu einer Bestätigungsseite mit der Bestellnummer weitergeleitet.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
• Der Auftrag wird an das erste verfügbare Mitglied des Lionbridge-Übersetzungsteams weitergeleitet.