Globales Geschäft. Lokaler Reiz.

Steigern Sie die Onlineumsätze, und erschließen Sie neue Märkte mit Übersetzungs-, Content- und Technologieservices für den globalen E-Commerce von Lionbridge.

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Lokale Märkte auf der ganzen Welt erschließen

Mehrsprachiger Content und optimierte Technologie: Zauberformel für erfolgreichen E-Commerce.

Wenn Sie einen Online-Shop eröffnen, können Sie Kunden auf der ganzen Welt für sich gewinnen. Dafür müssen Sie jedoch die Herzen und Köpfe der Menschen aus unterschiedlichen Kulturen mit ihren spezifischen Empfindlichkeiten erreichen.

Wie können Sie den Erfolg von E-Commerce-Initiativen sicherstellen?

Kommunizieren Sie in der Muttersprache Ihrer Kunden – vor, während und nach Verkäufen.
Personalisieren Sie Content, damit er kulturell relevant ist und die jeweilige Zielgruppe anspricht.
Optimieren Sie mehrsprachige Websites für ein herausragendes Kundenerlebnis.

Unsere Experten für Lokalisierung und digitale Technologie unterstützen Sie bei der Bereitstellung überzeugenden Contents und fantastischer Einkaufserlebnisse für jede Zielgruppe und in jeder Sprache, damit Sie Ihre E-Commerce-Ziele erreichen.

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Wie Dorel Juvenile Produkte dank Lionbridge schneller auf die europäischen Märkte bringt

Lionbridge hat für einen Einzelhandelsanbieter von Kinderartikeln unterschiedlichste Services bereitgestellt, darunter die Übersetzung des Contents für den Onlinehandel: 49 europäische Websites, Produktbeschreibungen für Onlineshops auf Amazon und Posts in sozialen Medien.

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Welche Vorteile hat es, E-Commerce-Content zu übersetzen und zu lokalisieren?

Eine Umfrage unter 8709 Verbrauchern in 29 Ländern ergab, dass es 65 % der Konsumenten vorziehen, Produkte zu kaufen, deren zugehöriger Content in ihrer Landessprache verfasst ist. 40 % kaufen Produkte nicht, die in anderen Sprachen als der Muttersprache angeboten werden.

(Quelle: „Can’t Read, Won’t Buy – B2C“, CSA Research, Juni 2020)

Kompetenzzentrum für E-Commerce schafft besondere Kundenerlebnisse beim Onlinekauf

Wie können Sie Kunden positive Erlebnisse mit Ihrer Marke verschaffen? Wie motivieren Sie Kunden, einen Onlinekauf zu tätigen? Im ersten Schritt muss überzeugender Content schnell in allen relevanten Sprachen und Märkten bereitgestellt werden. Das Lionbridge-Kompetenzzentrum für E-Commerce schafft für jeden Schritt des Kundenkaufs – von der Kontaktaufnahme bis zum After-Sales-Support – Mehrwert, um die Kundenbindung zu vertiefen, Kosten zu sparen und den Umsatz zu steigern.

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E-Commerce-Services von Lionbridge

Wir bieten Lösungen für Content, Kundenservice und Technologie an, um die E-Commerce-Umsätze zu maximieren.

Übersetzung, Lokalisierung und Transcreation für personalisiertes Onlineshopping

Entwerfen und entwickeln Sie neuen oder aktualisieren Sie vorhandenen Content, der Kunden wirklich anspricht. Unser weltweites Netzwerk mit mehr als 500 000 Linguisten liefert mehrsprachige Texte, Bilder und Videos in über 100 Sprachen und Dialekten, optimiert für den jeweiligen Markt.

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Mehrsprachige Kundenservicelösungen für E-Commerce

Mit unseren Echtzeitübersetzungs- und Dolmetschservices per Telefon können Sie Reichweite und Effizienz Ihres Kundenserviceteams im Handumdrehen erhöhen.

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Technologie zur Automatisierung von E-Commerce-Prozessen

Nutzen Sie unsere KI-basierte Technologie, um Prozesse zu automatisieren sowie Geschwindigkeit und Effizienz zu steigern. Unsere hochmoderne Plattform – die Lionbridge Language Cloud™ – lässt sich nahtlos mit bestehenden E-Commerce- und PIM(Produktinformationsmanagement)-Systemen verbinden.

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Wir arbeiten mit einigen der weltweit größten Marken zusammen

„Vom Onboarding bis zur fortgesetzten Kooperation zeigt sich, dass Lionbridge ein kundenorientiertes Unternehmen ist. Dank der Services von Lionbridge können wir Content schnell in einem zentralen System verarbeiten und bereitstellen und deshalb unsere Produkte schneller auf den Markt bringen. In unserem wettbewerbsgeprägten Umfeld ist ein solcher Workflow für den Erfolg unverzichtbar.“ Michael Matheij, Team Lead Marketing Content, Dorel Juvenile

Häufig gestellte Fragen zum globalen E-Commerce

Hier finden Sie Antworten auf typische Kundenfragen.

Was ist globaler E-Commerce?

Globaler E-Commerce beschreibt den Onlineverkauf von Produkten oder Services auf ausländischen Märkten. Dank globalem E-Commerce können Unternehmen und Privatpersonen Produkte auf dem elektronischen Markt kaufen und verkaufen und ein globales Publikum erreichen.

Was ist eine mehrsprachige E-Commerce-Website?

Eine mehrsprachige E-Commerce-Website ist ein Onlineportal, das kommerzielle oder geschäftliche Transaktionen über das Internet in mehreren Sprachen ermöglicht

Was ist E-Commerce-Content?

Content für E-Commerce ist jegliches Material, das für eine Website erstellt wird, um die Besucherzahlen und den Umsatz zu steigern. Es kann sich um Blogbeiträge, Tutorials, Videos, Fotos, Posts in sozialen Medien, Produktbeschreibungen usw. handeln.

Wann ist eine mehrsprachige E-Commerce-Website optimal eingerichtet?

Optimierte mehrsprachige E-Commerce-Websites sind schnell und sicher. Sie nutzen Geotargeting, damit Besuchern die für ihren Markt relevante Seite angezeigt wird, verfügen über strukturierte Daten, die den Content für Google-Bots beschreiben, sind frei von technischen Problemen und erzielen bei der markengebundenen wie bei der markenunabhängigen Suche gute Ergebnisse.

Wie unterstützt Lionbridge E-Commerce im Rahmen der Kaufanbahnung?

Lionbridge unterstützt die Marke durch die Implementierung von Automatisierungs- und Integrationslösungen bei der Vorbereitung auf Kundeninteraktionen. Mittels Keywordrecherche, globaler Suchmaschinenoptimierung (SEO) und globalem Suchmaschinenmarketing (SEM) unterstützt Lionbridge die Interaktion potenzieller Kunden mit der Marke. Und Lionbridge hilft, eine Verbindung zwischen Kunde und Marke mit weltweit konsistentem und lokal relevantem Content in allen relevanten Kanälen zu schaffen.

Wie unterstützt Lionbridge den E-Commerce in der Verkaufsphase?

Lionbridge hilft Verbrauchern mit dynamischen Übersetzungen von Produktbeschreibungen und Informationen zu den Transaktionen.

Wie unterstützt Lionbridge den E-Commerce im Anschluss an den Kauf?

Lionbridge fördert ein positives Markenerlebnis der Kunden, indem ergänzende Informationen zum Produkt und Benutzermaterialien übersetzt werden. Kundensupport wird durch die Übersetzung von Foren, FAQs und Wissensdatenbanken sowie in Form mehrsprachiger Echtzeit-Chatlösungen bereitgestellt.