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Soluzioni di addestramento dell'intelligenza artificiale: time-to -market più rapido con meno rischi e bias

Ottenete supporto per prompt, test dell'output, creazione/annotazione di set di dati e molto altro.

Creazione, training e test di set di dati efficaci


Servizi forniti da una community globale diversificata e basati su una tecnologia collaudata.

Supportate l'addestramento di tutti i vostri contenuti con l'innovativa tecnologia di Lionbridge e la nostra community di oltre mezzo milione di esperti globali specializzati in diversi campi, tra cui:

  • Linguisti
  • Tecnologi
  • Tester
  • Interpreti
  • Esperti di diritto
  • Mediatori culturali

Servizi Lionbridge di addestramento dell'intelligenza artificiale

La chiave per un'implementazione di successo dei modelli di intelligenza artificiale

Annotazione dati

Etichettatura o classificazione dei dati, per aiutare un modello di intelligenza artificiale a comprenderli. L'annotazione dati è fondamentale per consentire ai modelli di intelligenza artificiale di fare previsioni in base ai dati annotati. La qualità e l'accuratezza dell'annotazione dati influiscono significativamente sull'addestramento del modello di intelligenza artificiale e, di conseguenza, sulle prestazioni. I servizi includono:

  • Classificazione dei contenuti
  • Annotazione di immagini o video
  • Riconoscimento di entità denominate

Raccolta dati

Aggregazione di dati rilevanti e di alta qualità per addestrare e testare modelli di intelligenza artificiale. I dati possono essere in formati differenti e provenire da diverse fonti, tra cui database, social media, sensori, interazioni utente, testo, immagini, audio e video. Attraverso la raccolta di dati diversi e rappresentativi, il sistema di intelligenza artificiale riesce a comprendere una vasta gamma di input e a rispondere in modo accurato, diventando più efficiente ed efficace. I servizi includono:

  • Set di dati audio
  • Set di dati video
  • Set di dati di testo
  • Trascrizione

Creazione dati

Generazione di nuovi dati per l'addestramento dell'intelligenza artificiale. A tale scopo, può essere necessario creare dati sintetici, generati artificialmente, che imitano i dati del mondo reale, oppure arricchire i dati esistenti con variazioni o alterazioni. Il processo di creazione dei dati aiuta ad aumentare il volume e la diversità dei dati di addestramento e a migliorare le prestazioni dei modelli di intelligenza artificiale. I servizi includono:

  • Sintesi vocale
  • Conversione della voce in testo scritto
  • Traduzione
  • Ottimizzazione dei contenuti

Convalida dell'output

Verifica dell'accuratezza, della rilevanza e dell'adeguatezza culturale dei risultati generati da modelli di intelligenza artificiale e LLM. Rivediamo attentamente le risposte fornite dall'intelligenza artificiale per verificare che siano allineate agli obiettivi e agli standard richiesti. La convalida migliora la qualità complessiva e rende i sistemi di intelligenza artificiale più affidabili, efficaci e sicuri per gli utenti. I servizi includono:

  • Creazione e revisione di intenti
  • Convalida dell'output dei modelli
  • Arricchimento culturale
  • Convalida della geolocalizzazione

 

Supporto per lo sviluppo di LLM

Sviluppo e ottimizzazione della capacità di un modello di intelligenza artificiale di comprendere, generare e manipolare il linguaggio. Ottimizzazione dell'LLM per migliorare prestazioni, inclusività, accuratezza e rilevanza. Ciò richiede esperienza nell'elaborazione del linguaggio naturale e nell'ingegneria dei dati. I servizi includono:

  • Progettazione di prompt multilingue
  • Supporto di modelli RAG (Retrieval-Augmented Generation)
  • Test di diversità e inclusione
  • Ottimizzazione per i mercati locali
  • Revisione e valutazione dei modelli
  • Fact-checking e controllo della rilevanza dell'output

Case study dei clienti: la potenza dei servizi di intelligenza artificiale di Lionbridge

Addestramento dell'intelligenza artificiale: raccolta di dati per risposte intelligenti

Un produttore di smartphone voleva migliorare le opzioni di "risposta rapida" suggerite nelle app di messaggistica dei dispositivi. A tale scopo, era necessario che l'intelligenza artificiale comprendesse meglio il flusso naturale e più probabile della conversazione umana. Per il progetto era necessario raccogliere una grande quantità di esempi di conversazioni reali in più lingue.

La nostra piattaforma era perfetta per questo compito e ha potuto acquisire oltre 200.000 dialoghi. Ciascuna conversazione includeva fino a 20 messaggi e fino a 5 partecipanti. Le attività sono state svolte per otto lingue principali e tutti i dati delle conversazioni sono stati raccolti e consegnati nel giro di quattro settimane.

Addestramento dell'intelligenza artificiale: raccolta di dati vocali contenenti emozioni

Una società che lavora nell'ambito della realtà virtuale e si occupa di sviluppare e monitorare esperienze nel metaverso voleva addestrare la sua intelligenza artificiale affinché comprendesse meglio i segnali emotivi di una varietà di campioni vocali umani in più lingue e dialetti.

Sono state registrate oltre 600.000 frasi con emozioni specifiche (rabbia, tristezza, felicità e così via). I partecipanti sono stati selezionati in base alla padronanza di ciascuna lingua richiesta. Tutte le registrazioni sono state acquisite e consegnate tramite la nostra piattaforma. Sono state rese disponibili opzioni di esportazione in blocco, per accedere in modo semplice e immediato ai file audio non appena venivano inviati da ciascun partecipante.

Addestramento dell'intelligenza artificiale: revisione delle risposte ai prompt

La nostra piattaforma ha lanciato un progetto di addestramento degli LLM per rivedere grandi volumi di prompt con una selezione di possibili risposte a scelta multipla. I revisori umani hanno selezionato la risposta migliore al prompt e hanno quindi indicato una valutazione basata su diversi fattori, tra cui:

  • Accuratezza
  • Formattazione
  • Grammatica
  • Aspetti linguistici

I revisori hanno indicato correzioni o miglioramenti, quando necessario. Per questo progetto ci siamo avvalsi del lavoro di oltre 5.000 revisori umani, fornendo all'LLM un grande volume di dati di apprendimento in più lingue.

Generazione di contenuti: traduzione e revisione di video

Un fornitore di servizi video online necessitava di traduzioni di video su larga scala in tempi rapidi da diverse lingue in inglese. Questa traduzione rapida avrebbe permesso ai moderatori di comprendere meglio i contenuti e di prendere decisioni più informate riguardo a potenziali violazioni delle regole. Inoltre, i traduttori avevano il compito di segnalare contenuti con presenza di materiale volgare, offensivo, incitante all'odio, razzista o illecito.

La maggior parte dei video è stata completamente tradotta e rivista entro 2-3 giorni dall'invio. Le tempistiche rapide hanno consentito al cliente di moderare con successo e velocemente i contenuti della piattaforma.

Revisione di contenuti: controllo della qualità della trascrizione di sottotitoli

Un fornitore di soluzioni di eLearning ha utilizzato la piattaforma per la revisione di oltre 300 video trascritti automaticamente. Sono stati controllati e segnalati problemi di qualità, ad esempio:

  • Struttura delle frasi dei sottotitoli
  • Problemi di ortografia/grammatica
  • Accuratezza complessiva della traduzione

I revisori hanno corretto i sottotitoli trascritti dall'intelligenza artificiale, dove necessario, segnalando eventuali contenuti mancanti o contenenti errori gravi. Questo progetto è stato completato entro cinque giorni dall'invio, fornendo al cliente trascrizioni dei video estremamente accurate.

Intelligenza artificiale responsabile

Lionbridge si impegna a utilizzare l'intelligenza artificiale in modo etico, equo e rispettoso. Facciamo tutto il possibile per offrire soluzioni di intelligenza artificiale che siano vantaggiose per la società e che non causino né incentivino in alcun modo danni e discriminazione.

Ecco come Lionbridge può aiutarvi a utilizzare l'intelligenza artificiale in modo responsabile.

Domande frequenti sull'addestramento dell'intelligenza artificiale

Ecco le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.

La diffusione degli LLM rende i nostri servizi di addestramento dell'intelligenza artificiale appropriati per qualsiasi azienda che voglia sfruttare la tecnologia LLM ma necessiti di svolgere il processo di addestramento. Per oltre 20 anni, alcuni dei leader mondiali nel settore tecnologico hanno affidato all'esterno le attività correlate ai dati di addestramento, scegliendo noi come partner. Oltre a collaborare con questi colossi globali, aiutiamo anche alcune piccole aziende nel settore dell'intelligenza artificiale che stanno sviluppando applicazioni per utenti finali, quelle che necessitano di ottimizzazione dell'intelligenza artificiale per adattare il modello a un'attività o a un dominio specifico o quelle che necessitano di valutazioni tramite feedback umano.

Otterrete un aumento dell'accuratezza e della rilevanza dell'output degli LLM, nonché la certezza di avere un output responsabile.

- Addestramento di chatbot per assicurarsi che l'intelligenza artificiale non risponda con contenuti offensivi.

- Valutazione dell'output multilingue per capire se la vostra app funziona in un contesto multilingue.

- Test delle prestazioni del modello per determinare quale modello usare, anche per il lavoro di localizzazione.

Sì. Offriamo servizi di addestramento multimodale (testo, audio, immagini e video).

Sì, è fondamentale incorporare continuamente il feedback umano da parte degli utenti e dei tester nell'LLM per garantire un elevato livello di qualità dell'output di contenuto generato. L'addestramento continuo aiuterà l'intelligenza artificiale ad adattarsi alle tendenze linguistiche e alle sfumature culturali, così che l'output rimanga efficace e rilevante nel tempo.

L'addestramento dell'intelligenza artificiale mitiga i rischi aziendali assicurando che l'intelligenza artificiale produca costantemente un output in grado di riflettere la brand voice e i valori aziendali senza costosi interventi di post-editing. Oltre a offrire un maggiore risparmio sui costi, un output di qualità prodotto da un'intelligenza artificiale adeguatamente addestrata può generare fiducia e fedeltà dei clienti, avvantaggiando ulteriormente l'azienda.

Lionbridge offre una combinazione unica di esperienza nell'intelligenza artificiale, intervento umano e presenza globale per fornire servizi correlati ai dati di addestramento su larga scala. La nostra piattaforma di crowdsourcing ci consente di raggiungere qualsiasi fascia demografica praticamente in ogni paese. I nostri linguisti ed esperti in diverse materie sono ben preparati per svolgere attività di annotazione linguistica per testi e immagini. Inoltre, i processi di controllo qualità per la localizzazione sono paragonabili alle procedure di controllo qualità per l'addestramento dell'intelligenza artificiale.

Lionbridge offre una rara combinazione di esperienza nell'intelligenza artificiale, competenza linguistica e presenza globale. Non tutti i fornitori di servizi linguistici hanno le competenze nell'intelligenza artificiale necessarie per implementare le best practice relative ai test dell'intelligenza artificiale, anche se forniscono questi servizi. Le aziende che si occupano di intelligenza artificiale e offrono servizi di testing non hanno in genere le conoscenze linguistiche o la presenza globale che abbiamo noi e ciò può essere particolarmente problematico per le aziende che desiderano usare l'intelligenza artificiale per lingue che hanno risorse più limitate. Oltretutto, siamo un'organizzazione basata sull'intelligenza artificiale, che adotta soluzioni di intelligenza artificiale anche internamente. Disponiamo della versione più recente dell'intelligenza artificiale della famiglia GPT, gestita in modo sicuro dietro un firewall. Con la volontà di incorporare l'intelligenza artificiale nel nostro flusso di lavoro, stiamo cambiando il nostro modo di lavorare per offrire maggior valore ai clienti.

Siamo consapevoli che l'esposizione prolungata a contenuti sensibili o dannosi possa causare stress elevato, ansia e altri problemi di salute mentale. Abbiamo quindi sviluppato un programma di benessere completo rivolto in modo specifico a queste persone. Il programma fornisce supporto psicologico confidenziale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e altre misure per promuovere il benessere.

I nostri esperti di addestramento dell'intelligenza artificiale

Susan Morgan, Vice President, AI Sales

Susan dirige il team di AI Sales Director di Lionbridge specializzato nello sviluppo di soluzioni su misura per le esigenze di addestramento dell'AI dei clienti. Ha 15 anni di esperienza nel settore della localizzazione e una vasta conoscenza in materia di addestramento dell'AI. Susan si occupa con passione di creare soluzioni che consentano ai clienti di ottimizzare i propri LLM per adattarli a specifici casi aziendali.

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Paul Dobson, Director, AI Training & Platform Innovation

Paul Dobson supervisiona le proposte di addestramento dell'intelligenza artificiale e la nostra piattaforma tecnologica, Aurora AI Studio. La piattaforma è uno strumento leader per la raccolta di dati di addestramento dell'intelligenza artificiale attraverso una vasta community globale. Con l'obiettivo di promuovere l'innovazione e l'efficienza, Paul garantisce un'integrazione ottimale di tecnologie avanzate per facilitare i progetti di annotazione dei dati e convalida dell'AI su larga scala.

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Acacia Decker, Global Program Director - Tech Vertical

Acacia Decker ha oltre 13 anni di esperienza nel settore. Il suo impegno è rivolto, in particolare, a progetti con team ibridi e collaborazioni sul tema dell'intelligenza artificiale. Il lavoro dei suoi team in Lionbridge include traduzione premium, traduzione umana in crowdsourcing, post-editing/valutazione della traduzione automatica, consulenza linguistica geopolitica ed etichettamento delle emozioni.

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Malgorzata Gorbacz, AI Program Director

Malgorzata gestisce i servizi di addestramento dell'intelligenza artificiale. Si occupa di implementare processi ottimali e sviluppare soluzioni di intelligenza artificiale personalizzate in base alle esigenze specifiche dei clienti. Malgorzata ha oltre 10 anni di esperienza nella localizzazione. Aiuta i clienti a raggiungere il successo grazie al suo background linguistico, all'esperienza nella gestione delle community e alla profonda conoscenza dell'intelligenza artificiale.

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