Traduzione automatica come servizio nel settore Life Science

Parlare a clienti e dipendenti con l'intelligenza artificiale

In meno di due decenni, i chatbot basati sull'intelligenza artificiale sono passati dall'essere imitazioni umane poco convincenti a strumenti imprescindibili per le interazioni con i clienti.

Attualmente questi bot sono in grado di conversare in qualsiasi lingua con i clienti di tutto il mondo a qualsiasi ora del giorno e della notte, riducendo la necessità di assumere personale a tempo pieno o al di fuori del normale orario lavorativo per le lingue meno richieste.

Dall'onnipresente fumetto della chat in basso a destra alle opzioni predefinite di Facebook, le interfacce di chat web sono spesso macchine e ormai gli utenti notano a malapena la differenza. Lo stesso vale per i sistemi interni: gli helpdesk e le reti Intranet spesso includono un elemento di conversazione intelligente artificiale.

E anche se le case farmaceutiche vengano spesso accusate di ritardi nell'adozione delle nuove tecnologie, le aziende più importanti utilizzano l'intelligenza artificiale internamente da anni. La tecnologia utilizzata include la traduzione automatica, che può accelerare i processi all'interno dell'azienda e ora si sta diffondendo nelle interazioni tra le aziende e i loro clienti.

Personalizzare le conversazioni con la traduzione automatica

I migliori servizi di traduzione automatica applicano lo stesso approccio rigoroso sia alla creazione che alla trasformazione di contenuti. A seconda delle esigenze in termini di velocità e precisione, questi servizi possono variare da traduzioni automatiche di base senza supervisione (che sono particolarmente utili per la comunicazione da macchina a macchina) al post-editing dopo la creazione di un modello specifico.

Quando un'azienda decide di utilizzare uno strumento di traduzione di testo come Lionbridge Geofluent, i dipendenti possono accedere ai contenuti aziendali molto più rapidamente nella loro lingua madre. Un fornitore di servizi linguistici competente provvede anche alla sicurezza dei dati e al branding all'interno dell'azienda, mantenendo le comunicazioni coerenti e sicure.

Abbinare esperienza nella traduzione automatica e competenza nel settore

Nel settore Life Science, in particolare in ambito farmaceutico, la versione di nicchia per le traduzioni automatiche è sempre più diffusa e sempre più utile. Il training dei sistemi con informazioni specifiche del settore sanitario in base allo stile del brand ottimizza i risultati lasciando liberi i traduttori professionisti di dedicarsi al post-editing e al lavoro linguistico più delicato.

Per responsabilità come la farmacovigilanza, la traduzione automatica è indispensabile. L'afflusso di dati è costante, con volumi elevati e in più lingue. Affidarsi ai database statici esistenti per prevedere potenziali effetti negativi è un compito molto complesso, per non parlare del tracciamento di dati non strutturati in formati che cambiano continuamente, come nel caso dei social media. Maggiore è il numero di mercati coperti da un'azienda, più sono le lingue e le piattaforme da gestire.

I requisiti linguistici nel settore Life Science aumentano ogni giorno. Alcuni sono di tipo normativo e altri sono una semplice questione di concorrenza. Se non siete in grado di comunicare con i vostri clienti nella loro lingua, lo farà qualcun altro.

Eseguire il training, personalizzare, rivedere, ripetere

Poiché Lionbridge sfrutta la potenza di più motori di traduzione automatica, i nostri team sono in grado di realizzare il motore estremamente specializzato di cui la vostra azienda necessita, partendo da zero.

Grazie alla nostra esperienza pluriennale e ai vostri dati linguistici accumulati nel tempo, possiamo eseguire il training di un motore che si evolve insieme a voi, migliorando man mano che lo utilizzate. Disponiamo di linguisti professionisti ed esperti di apprendimento automatico grazie a cui possiamo offrirvi specificità e precisione linguistica. Il nostro processo di post-editing opzionale aggiunge un ulteriore tocco umano per ottimizzare gli algoritmi di apprendimento automatico.

Le nostre offerte sono inoltre indipendenti dal fornitore. Seguiamo tutte le novità in fatto di motori di traduzione automatica, in modo che se dovesse emergere un'opzione migliore saremo pronti ad aiutarvi nella transizione.

Contattate subito il nostro team Life Science per scoprire come la traduzione aumentata può migliorare il vostro business.