Collaboratori internazionali: Robin Ayoub

Andiamo in Canada per incontrare Robin Ayoub, General Manager di Lionbridge per le vendite in Canada. Robin è presidente della CLIA (Canadian Language Industry Association), ama trovare nuovi clienti e relazionarsi con altri professionisti nel settore della traduzione in Canada. Quando non lavora, si dedica alla fotografia e al giardinaggio.

Raccontaci qualcosa del tuo ruolo in Lionbridge.

In realtà ho due ruoli. Sono Vice President of Sales e General Manager per il Canada. Lavoro insieme al mio team commerciale per gestire le vendite esistenti e concluderne di nuove, dunque gran parte del mio lavoro si svolge a contatto con i clienti. Il resto consiste nel rappresentare Lionbridge in Canada e nel collaborare con il team direttivo locale perché il nostro staff possa raggiungere i migliori risultati per Lionbridge e per i nostri clienti, in tutte le attività che portiamo avanti.

Cosa ti piace di più della tua professione?

È emozionante trovare e acquisire nuovi clienti. E poi adoro lavorare con il nostro team, che negli anni è diventato la mia famiglia.

Negli ultimi due anni hai anche presieduto la CLIA (Canadian Language Industry Association). Che cosa ti piace di più di questo ruolo?

La mia posizione mi permette di essere in contatto con l'intero settore linguistico del Canada. Mi piace il fatto di avere visibilità su ciò che accade nel settore, da una costa all'altra, e di poter lavorare con diversi stakeholder per migliorarlo. In questo momento mi sto occupando di organizzare una conferenza nazionale per il settore.

Quali sono le principali tendenze che hai osservato nella vendita di servizi di traduzione e localizzazione in questi ultimi anni?

Rispetto a quando ho iniziato, abbiamo fatto passi da gigante. Ricordo il mio primo giorno di lavoro come venditore. Mi hanno assegnato un telefono beige e le Pagine Gialle. E mi hanno detto di iniziare a vendere. Oggi abbiamo strumenti e metodi moderni per raggiungere i clienti. Le vendite si sono evolute parecchio, così come i clienti. Quando ho iniziato a lavorare nelle vendite, c'era molta più fiducia da parte dei clienti. Oggi fanno tantissime domande. Ed è giusto così: la traduzione è sempre più basata sui processi e sull'organizzazione, quindi i clienti hanno bisogno di più informazioni prima di acquistare.

Ci siamo evoluti anche dal punto di vista tecnologico. Poiché riceviamo una quantità sempre maggiore di contenuti da tradurre, ci serve una tecnologia più avanzata per elaborare i contenuti più rapidamente.

Dove vivi e cosa apprezzi di più del tuo Paese?

Vivo nell'area metropolitana di Toronto, in un quartiere che si chiama Mississauga. Sono qui da circa dieci anni. È una storia piuttosto divertente. Dovete sapere che prima della pandemia ero abituato a spostarmi parecchio e vivevo nella parte orientale della città. Un giorno, mentre andavo all'aeroporto, sono rimasto bloccato nel traffico per quattro o cinque ore e ho quasi perso il mio volo. Dopo quell'esperienza, mi sono trasferito in una zona a soli 10 minuti dall'aeroporto di Toronto. Ovviamente, adesso non si viaggia molto.

Di recente hai vinto un premio per le migliori luci natalizie per la tua città. Come hai fatto a creare l'allestimento?

La mia passione per le luci natalizie è nata insieme al trasloco in questa casa. Ho iniziato un po' in sordina il primo anno, quando ho notato che l'intera strada era priva di luci natalizie. L'anno successivo ne ho messe di più e così via. Ora sono arrivato a un punto in cui mi serve un aiuto per accendere tutte le luci. Di solito inizio ad allestire le luci la prima settimana di novembre e non finisco prima del 24 dicembre. È incredibile vedere la reazione delle persone che arrivano. Vengono tutti ad ammirare l'allestimento.

Non ho iniziato ad allestire le luci per partecipare a una competizione, ho solo pensato che alla gente sarebbero piaciute. Un anno qualcuno ci ha invitato a partecipare al concorso locale e l'anno scorso abbiamo vinto. Quest'anno è stato pazzesco: a un certo punto, avevamo due volanti della polizia che gestivano il traffico davanti a casa, perché tutti venivano a vedere le luci.

Cosa ti piace fare quando non lavori?

Sono un fotografo amatoriale. Le mie foto preferite sono quelle scattate con la funzione slow motion, con un ritardo dell'otturatore. Mi affascina anche solo osservare la luce che attraversa l'obiettivo e colpisce i sensori.

In estate amo anche dedicarmi al giardinaggio e girare in bicicletta per il quartiere.

Quante lingue parli?

Tre: francese, inglese e arabo. Penso che potrei imparare lo spagnolo abbastanza rapidamente.

Qual è il miglior consiglio per la carriera che tu abbia mai ricevuto?

Uno dei miei mentori, anni fa, mi ha detto di non accettare mai un accordo per il quale entrambe le parti sono insoddisfatte. Se una parte pensa che sia un cattivo affare, mentre l'altra pensa che sia buono, allora esiste la possibilità di trovare una soluzione. Ma se entrambe le parti pensano che sia un cattivo affare, allora è destinato a fallire.