Servizi di intelligenza artificiale innovativi

Basati sull'AI Lab di Lionbridge

Ultimo Aggiornamento: Aprile 12, 2024 7:06PM

I servizi resi possibili dall'intelligenza artificiale generativa sono entusiasmanti e di grande tendenza, ma non tutte le società che si occupano di soluzioni per i contenuti e servizi linguistici sono pronte per offrirli ai clienti. Per fornire ai clienti soluzioni affidabili, innovative e basate sull'intelligenza artificiale è necessaria una trasformazione radicale della mentalità aziendale. Senza il giusto approccio, gli strumenti di generazione di contenuti e i servizi di traduzione basati sull'intelligenza artificiale possono introdurre seri rischi, come ad esempio:

Traduzioni non accurate
Contenuti di scarsa qualità
Compromissione di dati aziendali sensibili
Generazione di contenuti di intelligenza artificiale offensivi

Scoprite come Lionbridge ha sfruttato il suo programma AI Lab per offrire ai clienti una suite completa di servizi di intelligenza artificiale.

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Formazione per fornire servizi basati sull'intelligenza artificiale

Creato dal team di Lionbridge dedicato all'adozione della GenAI, composto da professionisti con solide competenze nella gestione dei cambiamenti, il lab insegna ai dipendenti di Lionbridge come usare gli strumenti di intelligenza artificiale in modo sicuro ed efficace. Il team ha cominciato a sviluppare l'AI Lab all'inizio di settembre 2023. Il lab contiene una serie di pagine web interattive ricche di contenuti di formazione sull'intelligenza artificiale. È importante sottolineare che questi contenuti sono stati sviluppati tramite GPT. Oltre ai moduli di formazione, il lab include contenuti interattivi, come:

Esercizi
Moduli
Video
Webinar
Corsi di formazione
Contenuti personalizzati
Guide pratiche

Aspetto ancora più importante, l'AI Lab ha una sezione dedicata alla sicurezza dell'intelligenza artificiale.

Vengono offerti tre livelli di formazione per consentire al team di Lionbridge di raggiungere livelli ottimali di competenza e sicurezza nell'uso dell'intelligenza artificiale. Grazie al lab, i dipendenti sono ben preparati ad assistere i clienti con soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. Ogni dipendente può seguire tutti i livelli della formazione o scegliere il corso più adatto alle proprie esigenze.

Livello 101: formazione di base sui prompt e su come usare i singoli strumenti di intelligenza artificiale, quali Bard, GPT e così via.

Livello 201: formazione avanzata sui prompt. Questo livello analizza anche in modo approfondito le applicazioni dell'intelligenza artificiale per ruoli specifici all'interno dell'azienda. La formazione aiuta i dipendenti a semplificare il proprio lavoro e a iniziare ad applicare la tecnologia di intelligenza artificiale nelle attività rivolte ai clienti.

Livello 301: formazione avanzata su come usare Microsoft Copilot e Power Suite (Power Automate, Power App e Power BI) per sviluppare soluzioni più complete sfruttando l'intelligenza artificiale.

L'AI Lab di Lionbridge dimostra anche l'abilità di Lionbridge nell'uso di questa tecnologia. Il nostro team ha sfruttato la potenza dell'intelligenza artificiale per creare tutti i contenuti e le immagini per il lab. Abbiamo usato l'intelligenza artificiale anche per rendere il nostro lavoro più efficiente. Il team è stato in grado di creare l'AI Lab in soli sette giorni lavorativi.

Impatto dell'AI Lab su Lionbridge

L'AI Lab ha avuto un profondo impatto su Lionbridge. Quando gli strumenti di intelligenza artificiale sono stati introdotti per la prima volta nel 2023, alcuni dipendenti di Lionbridge necessitavano di formazione. Dopo aver partecipato all'AI Lab, la maggior parte dei dipendenti ora usa l'intelligenza artificiale quotidianamente. La sandbox Lionbridge per l'intelligenza artificiale, un ambiente sicuro in cui i dipendenti di Lionbridge possono provare i servizi di intelligenza artificiale, ha oltre 1.000 utenti al giorno. Circa 4.200 persone, ovvero circa il 70% dei dipendenti, hanno completato i corsi di formazione.

Un secondo impatto critico è rappresentato dal fatto che l'intelligenza artificiale è diventata parte integrante della cultura aziendale. I dipendenti di Lionbridge non si limitano a sperimentare occasionalmente la tecnologia. Ora dovrebbero usare l'intelligenza artificiale regolarmente a supporto delle loro attività. A tutti è stato chiesto di stabilire almeno un obiettivo all'anno correlato all'uso dell'intelligenza artificiale nel proprio lavoro. Integrando l'intelligenza artificiale nelle attività quotidiane, l'azienda ha sviluppato una profonda familiarità con questa tecnologia. Inoltre, stiamo sempre al passo con i suoi sviluppi e aggiornamenti, per evitare cattive sorprese. Tutti i dipendenti di Lionbridge hanno seguito corsi di formazione per diventare appassionati, se non esperti, di intelligenza artificiale.

In che modo l'AI Lab migliora i servizi di Lionbridge basati sull'intelligenza artificiale

L'AI Lab di Lionbridge offre ai clienti diversi vantaggi. In primo luogo, i dipendenti possono svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente. Questa efficienza abbatte notevolmente le tempistiche e ci permette di servire i clienti in modo molto più veloce. Talvolta, l'efficienza riduce anche i costi di lavorazione dei progetti, facendo risparmiare ai clienti cifre significative.

Un'ulteriore conseguenza è che Lionbridge può aiutare i clienti a esplorare con fiducia l'uso di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale per le loro esigenze linguistiche e di contenuti. A differenza dei suoi concorrenti, Lionbridge si è preparata a soddisfare le esigenze di intelligenza artificiale dei clienti fin da un livello di base. Conosciamo a fondo i rischi e i vantaggi dell'intelligenza artificiale, anche se si tratta di una tecnologia in continua evoluzione. I clienti possono contare sul fatto che i fornitori di soluzioni di intelligenza artificiale useranno la tecnologia al massimo delle sue capacità e senza alcun potenziale rischio di sicurezza informatica, violazione dei dati e così via.

Lionbridge collabora con oltre 500 clienti di diversi settori in Europa, Asia e America. Sviluppiamo soluzioni di intelligenza artificiale che usano gli LLM per:

Traduzione
Servizi multimediali
Creazione di contenuti
Addestramento di LLM
Ottimizzazione degli asset linguistici

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Siete pronti per scoprire le soluzioni di intelligenza artificiale per le vostre esigenze linguistiche e di contenuti? Lionbridge usa una tecnologia innovativa e può vantare decenni di esperienza al servizio di aziende di tutti i settori. Affidatevi al nostro team per ottenere soluzioni di intelligenza artificiale sicure su misura per le vostre esigenze. Contattateci.

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