Usate soluzioni AI come Smart Content™ nella creazione di contenuti

Sfruttate l'intelligenza artificiale linguistica per creare contenuti coinvolgenti di alta qualità e ottenere un vantaggio competitivo

Ultimo Aggiornamento: Aprile 5, 2022 10:00PM

I contenuti sono un asset strategico. Aiutano le aziende a instaurare relazioni personali e durature con i clienti per battere la concorrenza. È fondamentale che i vostri contenuti siano corretti. Nei mercati incentrati sul digitale, ogni punto di comunicazione (ogni e-mail, pagina di destinazione o altro materiale di marketing) deve presentare contenuti chiari, coerenti con il brand e interessanti per i clienti.

Creare contenuti efficaci è già difficile quando si ha a che fare con una sola lingua. Diventa ancora più difficile quando le aziende operano in più mercati e devono comunicare in molte lingue e raggiungere molti destinatari. Creare motori di gestione dei contenuti in grado di rispondere a queste esigenze è difficile, ma non impossibile. Motori di gestione dei contenuti ben costruiti consentono inoltre maggiore scalabilità alle aziende, che possono aggiungere sempre più lingue. L'intelligenza artificiale linguistica è la rivoluzionaria tecnologia che vi aiuterà a raggiungere questi obiettivi. Smart Content di Lionbridge consente alle aziende di sfruttare l'intelligenza artificiale linguistica.

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In che modo l'intelligenza artificiale aiuta a scrivere contenuti migliori?

L'intelligenza artificiale linguistica, come quella offerta da Smart Content, migliora i contenuti in modi che vanno oltre la correzione della punteggiatura e dell'ortografia. Può fornire informazioni utili e contestuali sul contenuto. Ad esempio, informazioni su dominio, argomento, stile, complessità e altro ancora. Le informazioni di questo tipo sono utili per automatizzare il percorso dei contenuti. Fornisce inoltre ai creatori di contenuti spunti importanti per aiutarli a fornire contenuti efficaci più velocemente.

Per illustrare il funzionamento dell'intelligenza artificiale linguistica, prendiamo come esempio la soluzione Lionbridge Smart Content. Questa soluzione può valutare la leggibilità dei contenuti e identificare problemi di linguaggio non inclusivo nelle prime fasi del ciclo di vita dei contenuti. I creatori di contenuti hanno così l'opportunità di affrontare i problemi non appena si verificano. In questo modo, possono evitare errori critici, abbreviare il processo di revisione e ridurre o eliminare discussioni accese con le filiali locali. Soprattutto, la tecnologia genera messaggi più inclusivi coerenti con l'identità del brand.

Contenuti migliori offrono numerosi vantaggi: attirano maggiormente l'attenzione dei clienti, rimuovono ogni attrito dal processo di localizzazione, riducono i tempi di consegna e abbassano i costi. Di conseguenza, i team responsabili dei contenuti possono concentrarsi sul fornire più contenuti ai clienti. I vantaggi dell'intelligenza artificiale linguistica aumentano man mano che un'azienda la implementa nei propri cicli di vita dei contenuti.

Per quali altri scopi è possibile usare l'intelligenza artificiale?

L'intelligenza artificiale linguistica, come quella offerta da Smart Content, può essere usata anche per la governance dei contenuti. Può rilevare problemi in qualsiasi fase del ciclo di vita dei contenuti. Ciò aiuta a evitare che problemi linguistici critici influiscano negativamente sulle esperienze digitali dei clienti e sul brand.

Grazie all'apprendimento automatico, l'intelligenza artificiale linguistica può migliorare la precisione e rilevare nuovi problemi man mano che elabora una quantità sempre maggiore di contenuti. Fino a questo momento, solo i revisori professionisti potevano fornire questo tipo di servizio. La capacità dell'intelligenza artificiale linguistica di segnalare automaticamente i problemi in ogni fase del ciclo di vita dei contenuti consente ai brand di gestire i contenuti su larga scala senza aumentare i costi o compromettere la qualità.

Le società di gestione dei contenuti più all'avanguardia, come Lionbridge, possono sfruttare i metadati aggiuntivi nelle loro piattaforme di localizzazione per fare scelte intelligenti in merito al flusso di lavoro e all'allocazione. Ciò assicura che ogni contenuto passi attraverso un percorso di processo ottimale e venga assegnato al miglior linguista esperto.

In che modo l'intelligenza artificiale influisce sui cicli di vita dei contenuti e aiuta le aziende a crescere?

L'intelligenza artificiale ha un profondo impatto sul ciclo di vita dei contenuti in ogni fase. Riduce gli errori linguistici, aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora le metriche SEO. Contenuti di qualità superiore si leggono meglio e coinvolgono maggiormente il target di riferimento. Ridurrete i bounce rate e le persone trascorreranno più tempo sulle vostre pagine. In definitiva, otterrete tassi di conversione più elevati. Tutti questi vantaggi incentivano la crescita del business.

Integrando l'intelligenza artificiale linguistica nel loro percorso dei contenuti, le aziende possono crescere più velocemente tenendo sotto controllo i costi. Riusciranno così a raggiungere più clienti in più lingue e mercati.

Integrare l'intelligenza artificiale in un motore di gestione dei contenuti è più facile che mai, ma le aziende devono prendere in considerazione alcuni aspetti nella scelta della soluzione adatta per il proprio business:

Connettività. Determinate se sarà facile connettere l'intelligenza artificiale al vostro sistema CMS o a qualsiasi altra posizione in cui sono archiviati i contenuti. In poche parole, la soluzione deve essere in grado di estrarre facilmente i contenuti dal sistema di origine, connetterli alla posizione appropriata per l'elaborazione e restituirli al sistema di origine senza problemi. Scoprite di più sul nostro approccio alla connettività attraverso la piattaforma Lionbridge Language Cloud.
Dati per il training dell'intelligenza artificiale. Esaminate il repository di dati della soluzione. Il valore dell'intelligenza artificiale dipende dalla validità dei dati sui cui si basa. Più grande è il repository di dati, migliori saranno i risultati del training dei motori di intelligenza artificiale. È inoltre necessario usare i dati specifici del vostro brand, come terminologia specifica, glossario e guide di stile, per insegnare all'intelligenza artificiale come esprimere l'identità unica del brand. Lionbridge può offrire capacità di training dell'intelligenza artificiale ottimali perché dispone del repository di dati linguistici più ampio e curato sul mercato.
Scalabilità. Verificate se la soluzione dispone di una piattaforma di localizzazione moderna che offra scalabilità e capacità di adattarsi alle vostre esigenze. Le piattaforme di gestione dei contenuti e localizzazione devono adattarsi e fornire supporto man mano che la vostra azienda cresce e i team responsabili dei contenuti producono volumi di dati maggiori.
Accesso ai migliori traduttori. Scoprite chi gestirà i contenuti. L'intelligenza artificiale aiuta ad automatizzare molte attività ordinarie, ma i contenuti si distingueranno davvero solo combinando l'intelligenza artificiale con la migliore community linguistica. I membri offriranno prestazioni eccezionali per tutti i tipi di contenuto e le lingue.

Perché l'intelligenza artificiale da sola non è in grado di fornire risultati eccellenti?

Si può essere tentati di fare affidamento esclusivamente sull'intelligenza artificiale, considerando la sua capacità di migliorare il ciclo di vita dei contenuti. Questo approccio può essere adatto per flussi di contenuti a bassa visibilità o meno importanti. Ma otterrete i migliori risultati solo combinando l'automazione dell'intelligenza artificiale con la supervisione umana. L'intelligenza artificiale consente di automatizzare le attività ordinarie, mentre gli esperti in diverse materie e i revisori possono perfezionare il contenuto. Queste persone forniranno quel tocco in più necessario per conquistare l'interesse del vostro target.

L'intelligenza artificiale è essenziale per automatizzare attività ripetitive e di basso valore e consentire ai traduttori di usare al meglio il loro tempo e il loro talento. L'intelligenza artificiale è incentrata sul processo e attira l'attenzione dove è maggiormente necessaria. In questo modo le tempistiche diventano più rapide e i team possono gestire più contenuti.

Come è possibile localizzare tutti i contenuti con Smart Content?

Fin dagli albori della localizzazione, le aziende hanno dovuto determinare le priorità tra i loro contenuti per rispettare i budget. Hanno quindi dovuto scendere a compromessi sulla strategia di gestione dei contenuti. Negli ultimi anni, tuttavia, il campo dell'intelligenza artificiale linguistica ha fatto enormi progressi, in particolare per quanto riguarda la generazione di contenuti in linguaggio naturale e la traduzione automatica. Per la prima volta in assoluto, le aziende hanno accesso a una suite completa di tecnologie per i contenuti. Ciò consente loro di gestire volumi maggiori con i motori di contenuti senza incorrere in costi elevati, realizzando obiettivi inimmaginabili fino a pochi anni fa.

Ora, invece di dover selezionare una quantità limitata di contenuti per la localizzazione, le aziende possono localizzare tutto. TUTTI I CONTENUTI. L'intelligenza artificiale linguistica, come quella offerta da Smart Content, concentra l'attenzione sui vostri contenuti e sulla coerenza del brand. Riduce ogni attrito tra i team di creazione e localizzazione dei contenuti e vi consente di ottenere una maggiore velocità dei contenuti. Avventurarsi in nuovi mercati è più facile che mai, con la possibilità di espandersi senza fare grandi investimenti. La tecnologia di traduzione automatica, che migliora anno dopo anno, sta cambiando l'equazione dei costi di localizzazione e consente alle aziende di introdurre sul mercato un numero incredibile di contenuti.

Oggi le aziende devono fare i conti con potenti forze di mercato che rendono gli acquirenti sempre più sofisticati ed esigenti nei loro comportamenti di acquisto. Gli acquirenti si aspettano esperienze digitali (DX) eccezionali, impeccabili e coerenti in tutti i canali. Vogliono vivere la stessa esperienza quando interagiscono con i brand, indipendentemente dal fatto che ciò avvenga tramite un'app, un sito web, una chat di supporto, con una persona reale o in un punto vendita al dettaglio. Nell'attuale mondo incentrato sul digitale e iperconnesso, fornire esperienze eccezionali non è più un'opzione, ma è essenziale per la crescita del business.

Le aziende devono trovare il modo di personalizzare i contenuti per gruppi di destinatari più specifici, in più canali, mercati e lingue. Ciò significa creare contenuti su larga scala, raggiungendo nel contempo alti livelli di qualità e mantenendo un'identità del brand coerente. Inevitabilmente, queste richieste creano ulteriori pressioni sulle tecnologie e sui processi legacy di localizzazione e creazione di contenuti. Facendo le cose alla vecchia maniera, è difficile raggiungere una maggiore velocità dei contenuti. L'implementazione di Smart Content nel ciclo di vita dei contenuti vi aiuterà ad alleviare la pressione e vi consentirà di gestire volumi maggiori con i motori di contenuti.