I servizi di creazione di contenuti tecnici di Lionbridge trasformano la documentazione per sviluppatori di una banca

Creare buoni contenuti tecnici non è semplice. È necessario conoscere a fondo i prodotti e i servizi in questione, nonché essere in grado di spiegarne chiaramente il funzionamento agli sviluppatori. Quando i contenuti tecnici vengono usati in più mercati, aree e lingue, diventa ancora più difficile fare in modo che siano efficaci per un pubblico eterogeneo.

Il nostro cliente era abituato a sfide di questo tipo. Trattandosi di istituto finanziario globale le cui API avevano un impatto su aziende e persone di tutto il mondo, richiedeva che la sua documentazione per sviluppatori fosse semplice da usare nelle varie lingue. La banca si è rivolta a Lionbridge per migliorare la qualità e la coerenza di questa documentazione e offrire un'esperienza migliore a tutti gli sviluppatori che accedono ai suoi contenuti.

Dopo aver collaborato con il cliente allo sviluppo di una strategia da adottare, il nostro team di technical writing ha attinto ad anni di esperienza tecnica e linguistica per creare una raccolta completa di documenti. I nostri specialisti sono stati coinvolti in ogni fase del progetto, fornendo supporto per sviluppare una terminologia chiara e coerente, creare tutorial di semplice utilizzo e dare vita a uno stile coerente da usare in tutta la documentazione del cliente destinata agli sviluppatori.

Il cliente ha riscontrato immediatamente risultati positivi dai nuovi contenuti tecnici. Oltre a un miglioramento significativo nell'adozione delle API da parte degli sviluppatori, è stato riscontrato anche un aumento dei ricavi per i prodotti e i servizi dello stack tecnologico. Leggete il case study completo per saperne di più sui nostri servizi di creazione di contenuti tecnici e su come possono aiutarvi a espandere il vostro business.