La traduzione crea opportunità nel settore bancario e finanziario: scoprite come nel case study di VanEck

VanEck è una società di gestione patrimoniale che da molti anni si distingue per la capacità di riconoscere il potenziale di crescita nell'economia globale. Nell'ambito della sua filosofia di "fornire agli investitori l'accesso a opportunità capaci di rafforzare il loro portafoglio", VanEck è stata una delle prime società di gestione patrimoniale a offrire ai propri clienti l'accesso ai mercati globali. L'azienda è esperta nell'identificare le tendenze che portano a opportunità di investimento in tutto il mondo ed è nota per offrire soluzioni finanziarie innovative che aiutano i clienti a costruire un portafoglio di investimenti diversificato.

Lionbridge supporta VanEck nell'espansione nei mercati europei dal 2019. Grazie a un flusso di lavoro completamente automatizzato che connette perfettamente il nostro stack tecnologico con l'infrastruttura di VanEck, traduciamo il contenuto del sito web, la documentazione normativa e i materiali di marketing della società in undici lingue europee. Man mano che VanEck continua la sua crescita in Europa, Stati Uniti e America Latina, le traduzioni di Lionbridge la aiutano a raggiungere nuove lingue e nuovi mercati.

Abbiamo parlato con Sander Zboray, Head of Marketing and Product Strategy for Europe di VanEck, per saperne di più sul marketing digitale nel settore finanziario e su come la traduzione stia aiutando la società ad adattarsi e crescere in un ambiente in rapida evoluzione.

Quali sono le tue responsabilità come Head of Marketing and Product Strategy for Europe di VanEck?

Come fornitori di ETF (Exchange Traded Fund) ed ETN (Exchange Traded Note) che consentono ai nostri clienti di investire in criptovalute in modo indiretto, operiamo in un mercato in rapida crescita. Molte persone vorrebbero investire il proprio denaro, ma non sanno da dove cominciare. Con tutti gli asset disponibili, dalle azioni alle obbligazioni, fino agli immobili, le opzioni sembrano infinite e la scelta diventa ardua. I nostri prodotti semplificano questo problema fornendo agli investitori un'esposizione diversificata a Paesi, settori e persino categorie di asset.

Nel mio ruolo di Head of Marketing and Product Strategy, ho l'opportunità di promuovere e sviluppare una gamma di ETF ed ETN innovativi che offrono diversificazione a costi relativamente bassi. Le nostre campagne di marketing digitale puntano a presentare questi prodotti a un vasto pubblico. È incredibile quanto possa essere ampia la portata delle campagne digitali al giorno d'oggi.

Qual è la tua principale priorità al momento?

Notiamo che c'è un grande interesse da parte dei clienti ad aggiungere ETF tecnologici al proprio portafoglio di investimenti, con riguardo a settori molto diversi tra loro, come semiconduttori, criptovalute ed eSport. Come conseguenza dei bassi tassi di interesse e inflazione, stiamo anche osservando un crescente interesse per il nostro ETF dividendi e il nostro ETF immobiliare. Personalmente, sono anche molto felice di vedere che sta aumentando la popolarità del nostro ETF sull'idrogeno e di quello sul cibo sostenibile.

Quali sono le maggiori sfide e opportunità correlate alla lingua e alla terminologia nel tuo settore?

È importante avere una comunicazione equilibrata. Come responsabile marketing o di prodotto, è facile appassionarsi ai prodotti offerti e avere la tendenza a metterne in evidenza solo i punti di forza. Tuttavia, è importante presentare anche i rischi degli ETF. Non è soltanto un obbligo normativo. Abbiamo constatato che farlo porta anche vantaggi significativi per il business: fornendo una visione più completa del mercato ai clienti, si rafforza il messaggio trasmesso. 

I messaggi, inoltre, devono essere molto semplici. Bisogna mettersi nei panni della persona che vede la campagna o legge la pagina di destinazione. Più conciso è il testo, maggiori sono le possibilità di trasmettere il messaggio. Riuscirci è molto più difficile di quanto si possa pensare! Lavorando sui prodotti tutto il giorno, viene voglia di presentarli al meglio e condividere tutte le informazioni possibili. Invece, è meglio seguire il classico consiglio dello scrittore ed eliminare tutto ciò che non è strettamente necessario.

Hai riscontrato cambiamenti nel modo in cui i lettori utilizzano i contenuti?

Le persone vengono bombardate dalle informazioni. Si abituano a una gratificazione immediata. Invece di cercare un sito web specifico, gli utenti immettono alcune parole chiave e lasciano che l'algoritmo del motore di ricerca si occupi del resto. Ciò rende ancora più importanti l'ottimizzazione per i motori di ricerca e l'uso dei video.

Abbiamo assistito anche a un cambiamento significativo nei canali multimediali usati dalle persone per ricevere consulenze finanziarie. In passato, le persone seguivano i consigli del proprio consulente bancario, guardavano la televisione e ascoltavano la radio. Oggi accade sempre più spesso che le persone cerchino consigli da influencer finanziari, guardino YouTube e ascoltino podcast.

In che modo il settore della traduzione può aiutare a soddisfare la crescente domanda di contenuti?

Il marketing digitale offre enormi opportunità. Cambia completamente il modello. Prima occorreva sostenere costi fissi molto elevati per entrare in un nuovo mercato. Oggi, grazie al marketing digitale, i costi sono diventati variabili. Qualsiasi azienda può espandere molto più rapidamente la propria copertura geografica.

In ogni caso, è fondamentale che la comunicazione avvenga nelle lingue locali. Qui entra in gioco il settore della traduzione. La sfida principale è consentire una perfetta integrazione con i sistemi di gestione delle informazioni dei clienti. I contenuti scritti in una lingua devono essere tradotti automaticamente in tutte le altre lingue pertinenti e poi pubblicati, idealmente al minor costo possibile. Alcune persone che operano nel settore della traduzione vedono la traduzione automatica come una minaccia, ma io la ritengo piuttosto un'opportunità. Può offrire un enorme vantaggio a chi decide di usarla.

Grazie alla vasta gamma di contenuti, il mondo della finanza offre moltissime opportunità di traduzione. Per un'analisi più approfondita della traduzione, del settore finanziario e di come Lionbridge può aiutarvi, leggete la nostra pagina dedicata al settore bancario e finanziario o prendete un appuntamento con il nostro team di vendita.