Integrazione di Twilio Flex con Lionbridge Language Cloud™

WALTHAM, MASSACHUSETTS, STATI UNITI, 5 luglio 2022/EINPresswire.com/ - Twilio Flex ha convalidato una nuova interessante integrazione dell'esperienza cliente con Lionbridge Language Cloud™ che consente ai centri di assistenza di aggiungere supporto multilingue per chat, SMS e WhatsApp. La soluzione è disponibile direttamente dal desktop principale dell'agente.

Lionbridge Language Cloud™ è una soluzione di traduzione linguistica in tempo reale che consente agli agenti di inviare messaggi nella loro lingua madre, facendo in modo che i consumatori possano a loro volta leggerli e rispondere nella loro lingua madre. La possibilità di comunicare con i clienti nella lingua che preferiscono aiuta le aziende a offrire un'esperienza cliente migliore, ridurre i tempi di chiamata e creare interazioni localizzate in tutti i Paesi del mondo.

Jerry Wish, General Manager for Lionbridge OPI, afferma: "Lionbridge è orgogliosa di poter contribuire a rendere più inclusivi il servizio clienti e le comunicazioni con gli agenti, consentendo agli agenti che usano Twilio Flex di comunicare con qualsiasi utente finale o consumatore, indipendentemente dalla lingua parlata. Se anche la vostra azienda, come tante altre, punta a offrire esperienze personalizzate per i clienti, la lingua è fondamentale".

Perché scegliere Lionbridge Language Cloud™? Le aziende leader oggi riconoscono che la lingua è fondamentale per offrire un'esperienza cliente ottimale e incentivare la crescita internazionale. La soluzione Lionbridge Locaⁱlization Platform all'avanguardia offre sei potenti moduli linguistici creati appositamente per le vostre esigenze di localizzazione. Selezionate i moduli e le soluzioni che soddisfano un'esigenza specifica o sfruttateli tutti per ottenere risultati straordinari. Scoprite come usare Lionbridge Language Cloud™ per localizzare tutti i contenuti.

Informazioni su Lionbridge

Lionbridge lavora a stretto contatto con i più noti brand internazionali per costruire un mondo più connesso. Da oltre 25 anni aiutiamo le aziende a comunicare con i loro clienti e dipendenti internazionali, offrendo soluzioni di traduzione e localizzazione in oltre 350 lingue. Attraverso la nostra piattaforma internazionale gestiamo una rete di appassionati linguisti in tutto il mondo e collaboriamo con importanti brand alla creazione di esperienze culturali significative. La passione per le lingue ci guida nella scelta del meglio dell'intelligenza umana e artificiale, per veicolare contenuti interessanti per i clienti dei nostri clienti. Con sede a Waltham, Massachusetts, Lionbridge opera attraverso centri distribuiti in 23 Paesi. Per saperne di più, visitate il sito www.lionbridge.com/it/.