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Interagite con i mercati locali in tutto il mondo
Contenuti multilingue e tecnologia ottimizzata: la combinazione vincente per il successo dell'e-commerce.
L'apertura di un negozio vi permette di avere clienti da tutto il mondo, a patto che riusciate a conquistare i cuori e le menti di clienti di diverse culture, ognuna con sensibilità uniche.
Come è possibile garantire il successo delle iniziative di e-commerce?
- Comunicate nella lingua parlata dai vostri clienti prima, durante e dopo la vendita.
- Personalizzate i contenuti in modo che siano culturalmente rilevanti e in sintonia con il pubblico di destinazione.
- Ottimizzate il vostro sito web multilingue per offrire un'esperienza eccellente ai clienti.
I nostri esperti di tecnologie digitali e localizzazione vi consentono di realizzare contenuti convincenti ed esperienze di shopping di livello superiore per qualsiasi pubblico, in qualunque lingua, per supportare i vostri obiettivi globali di e-commerce.
Perché è importante tradurre e localizzare i contenuti di e-commerce?
Da un sondaggio su 8.709 consumatori in 29 paesi è emerso che il 65% degli acquirenti preferisce acquistare un prodotto quando il contenuto è nella propria lingua e il 40% non acquista prodotti descritti in una lingua straniera.
(Fonte: "Can't Read, Won't Buy - B2C", CSA Research, giugno 2020)
Servizi di Lionbridge per l'e-commerce
Forniamo contenuti, servizi per i clienti e soluzioni tecnologiche per ottimizzare le vendite di e-commerce.
Lavoriamo con alcuni dei più importanti brand al mondo
"Dall'esperienza di onboarding alla collaborazione continua, appare subito chiaro che Lionbridge è un'organizzazione orientata al cliente. Grazie ai servizi di Lionbridge, possiamo elaborare e fornire rapidamente contenuti attraverso un sistema centralizzato, riuscendo così ad accelerare il time-to-market dei nostri prodotti. Nell'attuale clima competitivo, questo tipo di flusso di lavoro è essenziale per il successo." Michael Matheij, Team Lead Marketing Content, Dorel Juvenile
Domande frequenti sull'e-commerce internazionale
Ecco le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.
Che cos'è l'e-commerce internazionale?
L'e-commerce internazionale è la vendita online di prodotti o servizi in mercati esterni al paese di origine. Consente ad aziende e persone di acquistare e vendere prodotti nel mercato elettronico mondiale e di raggiungere un vasto target internazionale.
Che cos'è un sito web di e-commerce multilingue?
Un sito web di e-commerce multilingue è un portale online che agevola le transazioni commerciali o aziendali tramite Internet, offrendo i propri contenuti in più lingue.
Che cosa si intende per contenuto di e-commerce?
Per contenuto di e-commerce si intende qualsiasi materiale verbale o visivo creato per un sito web allo scopo di incentivarne il traffico e le vendite. Questi asset possono includere post di blog, tutorial, video, fotografie, social media e descrizioni dei prodotti.
Come è possibile assicurarsi che un sito web di e-commerce multilingue sia ottimizzato?
I siti web di e-commerce multilingue ottimizzati sono veloci e sicuri, dispongono di funzionalità di geotargeting per fare in modo che la persona giusta visualizzi la pagina per il mercato locale appropriato, contengono dati strutturati che descrivono in modo efficace il contenuto direttamente ai bot di Google, non presentano problemi tecnici e ottengono un buon posizionamento nei risultati delle ricerche, sia queste correlate o meno a un brand.
In che modo Lionbridge supporta l'e-commerce nella fase di prevendita del percorso di acquisto del cliente?
Lionbridge aiuta il brand nella preparazione per il coinvolgimento dei clienti implementando soluzioni di automazione e integrazione. Lionbridge aiuta il consumatore a trovare il brand durante la ricerca fornendo servizi di ricerca di parole chiave, SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) globale e SEM (marketing per i motori di ricerca). Lionbridge consente al consumatore di connettersi con il brand durante le interazioni preparando contenuti localizzati per più canali, coerenti a livello internazionale e rilevanti a livello locale.
In che modo Lionbridge supporta l'e-commerce nella fase di vendita del percorso di acquisto del cliente?
Lionbridge aiuta i consumatori durante il processo di acquisto grazie alle traduzioni dinamiche delle descrizioni dei prodotti e delle informazioni correlate alle esigenze di acquisto.
In che modo Lionbridge supporta l'e-commerce nella fase di post-vendita del percorso di acquisto del cliente?
Lionbridge promuove un'esperienza positiva dei clienti con il brand attraverso la traduzione di documentazione e materiali aggiuntivi sui prodotti, offrendo assistenza ai clienti attraverso la traduzione di forum, domande frequenti e knowledge base e fornendo soluzioni di chat multilingue in tempo reale.
