お客様を成功に導くことが当社の目標です。当社が行っている定期的なアンケート調査を通じて、多くのお客様から高評価をいただいています。こういった透明性によって当社はさらなるサービス向上を目指しています。上記の数字は、当社が過去 12 か月間で獲得した NPS スコアです。

多くのお客様に当社をお選びいただいている主な理由は、当社の信頼性の高さです。当社は作業の遅延をなくすこと (#neverlate) を重視しており、お客様のプロジェクトで 100% の納期遵守を達成することを目標としています。過去 12 か月間における当社の納期遵守率は上記のとおりです。

当社のテクノロジーは複雑性の高い大規模なプロジェクトにも対応しています。また、より洗練されたテクノロジーへの進化を目指して多額の投資を行っています。4,500 社以上のお客様には当社のこうした取り組みを評価していただき、重要なプロジェクトを当社に任せていただいています。

多くの LSP が高品質とスピードをうたっていますが、実際にその両方を提供できる LSP はほんのわずかです。当社では、独自の革新的なジョブ マッチング システムを通じて、お客様のコンテンツを適任の翻訳者に即座に割り当てることができます。過去 12 か月間の作業割り当てにかかる平均時間 (分) は上記のとおりです。

お客様のプライバシーと機密情報のセキュリティは最重要課題です。個人データを含めたデータ ライフ サイクル全体を適切に保護している LSP は当社以外にはありません。当社にはデータ保護に関するプロセス、テクノロジー、そして人材がそろっており、ISO によってそれが証明されています。