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スロバキアから、当社の患者エクスペリエンス部門でライフ サイエンス分野のお客様を担当するプロジェクト マネージャー、アンドレイ チャプキンをご紹介します。アンドレイは世界各地の同僚と働くことにやりがいを感じており、スロバキアにおけるウクライナ難民の生活支援活動に参加しています。時間があるときはアクティブに活動し、旅行やライブ コンサートに出かけて楽しんでいます。
ライオンブリッジでは、プロジェクト マネージャーとしてライフ サイエンス分野の案件に 5 年間携わっています。入社当初はヨーロッパ部門で勤務していいましたが、今は患者エクスペリエンス部門で働いています。以前は臨床試験や規制関連のコンテンツの翻訳を扱っていましたが、今扱っているコンテンツのほとんどはマーケティングや治験患者の募集に関するものです。職務は、お客様から寄せられたリクエストに対応し、プロジェクトの納品までを管理することです。予算や期限をきちんと守りながら、最高の品質で届けるようにすることも職務に含まれています。世界中のお客様や同僚とコミュニケーションを取る機会が多いです。私が一緒に仕事をするチームには、インドのムンバイや、中国、ヨーロッパ、そして米国在住の同僚がいます。
患者エクスペリエンス部門では、治験患者の募集資料を専門的に扱っています。企業が臨床試験のために患者を募集する際、臨床試験に関する情報を周知するためにパンフレットのような資料や Web サイトを作成します。これらの資料はさまざまな言語に訳す必要があります。患者エクスペリエンス部門では、ファクト シートなどの臨床医向けの文書も扱います。
一緒に働く仲間とのコミュニケーションや、同僚から学ぶことが何より楽しいです。大きな成果を上げることに専念するプロフェッショナルとともに働ける機会にはそうそう出会えないので、この機会を楽しみ、常に新しいことを学んでいます。私が担当している案件では、創造力を発揮したり新しいアイデアを試したりする機会を与えてもらえるので、仕事でそういったスキルを発揮してチームとともに成果を達成できることが嬉しいですね。
まずはメールを確認することから始まります。それから 1 日の計画を立てて、短期間で終わるタスクと時間をかけて行うタスクの優先順位を付けます。当日中や翌日までに終わらせる必要のある制作タスクにとりかかるときもあれば、中間目標を達成するための作業をすることもあります。お客様や同僚ともコミュニケーションを取り、プロジェクトのフォローアップや現状についての情報共有を行います。1 日の終わりが近づくと、その日に設定されている締め切りについて再度確認します。患者エクスペリエンス部門のプロジェクトはとても複雑です。お客様からの指示や、過去のプロジェクトからの情報を分析して、思考を重ねてワークフローや各ステップを構築する必要があります。
最近、スロバキアのブラチスラバに引っ越してきましたが、それまではジリナに住んでいました。ジリナの最もすばらしいところは、そこに住む人々と自然です。ジリナで会った人たちはみんな親切でフレンドリーでした。自然がとにかくすばらしいのです。たくさんの丘や山々が近くにあります。マラファトラという美しい山脈もあり、景色は息をのむほど美しく、空気も新鮮です。
ウクライナへの侵攻が始まったときはただただショックでした。今もそうです。戦争が始まって 2、3 日経った頃、キーウの近くに住む私の友人から連絡があり、彼の親戚や友達がウクライナを脱出したいと言っている、と聞きました。もちろん、スロバキアに来ても大丈夫だ、と答えましたよ。そこで彼らはジリナに来ることに決め、私と友人は、彼らが住む場所を探す手伝いをしました。彼らはまだジリナに住んでいて、徐々に生活にも慣れてきているようで、よかったです。彼らは現在働きながら、とても善良な人たちが無料で提供してくれた共同住宅で暮らしています。彼らは今でもウクライナにすぐに帰れることを望んでいますが、ここまで来るという勇気と、スロバキアなら助けてくれると信頼してくれたことを嬉しく思います。
ここにいる人たちはみな、国家レベルの決定から、私の友人や私のように一般の人まで、あらゆるレベルで善良な活動を行っています。誰もが誰かを助けるために手を差し伸べているのです。このようなスロバキア人の連帯に、私自身本当に感動しています。私たちが支援した人たちが皆安全で、普通の暮らしをしようとしているいうのは本当にすばらしいことです。
できるだけアクティブでいようとしています。スポーツが好きで、冬はスノーボードをするのが大好きです。幸運なことに、スロバキアには山がたくさんあって、スノーボードをする機会もたくさんあるのです。夏は泳いだりジョギングしたりします。サッカーを観戦したり実際にサッカーをしたりするのも大好きで、あとは、旅行やライブ コンサートに出かけたり、いろいろな話を読んだり観たりするのを楽しんでいます。
母語はロシア語で、英語とスロバキア語も話します。外国語に興味があり、新型コロナウイルス感染症のパンデミックでロックダウン期間中にはフランス語を習い始めましたが、今は中断しています。