3Q Digital 社ケース スタディ: 翻訳の所要時間短縮にライオンブリッジ コミュニティが貢献

デジタル マーケティングは急速に進化しています。業界をリードする独立系デジタル マーケティング エージェンシーの一社である 3Q Digital 社は、SEM、SEO、ディスプレイ広告、ソーシャル メディアなど、あらゆるチャネルや手法を用いてクライアントの新規顧客開拓を支援しています。同社のクライアントが海外顧客の開拓を希望する場合に、3Q Digital 社にはコンバージョン率を高めるための SEM の広告コピーの翻訳をライオンブリッジ (旧 Gengo) にご依頼いただいています。

課題: 煩雑なワークフローをシンプルに

3Q Digital 社では、クライアントによる海外市場へのリーチ拡大とエンゲージメントの向上を支援するための SEM プロジェクトにおいて、個々の翻訳者を募るプロセスの煩雑化に悩まされていました。対象となる言語ペアを扱う翻訳者の料金や空き状況などの調整を行うのに 1 週間程度かかることも多く、プロジェクトによっては、15 人もの翻訳者に向けて準備作業とファイル転送を個別に行わなければならないこともありました。

小規模なプロジェクトは引き受けたがらない翻訳者もいるため、機械翻訳 (MT) も検討しましたが妥当な品質が得られず、より良い方法を模索し始めました。

解決策: 優秀な人材のネットワークの活用

合理化された発注プロセスを展開し、高いスキルを持つ翻訳者のネットワークを有するライオンブリッジと連携することで、3Q Digital 社は翻訳者の選定と交渉に時間を取られることがなくなりました。当社のネットワークに所属する翻訳者により、3Q Digital 社とその顧客に対して大幅な時間とコストの削減が実現したことで、国際的なマーケティングにおいては非常に重要な要素となる時間について、驚くほどの向上がすぐに得られました。