ケース スタディ: ライオンブリッジによるホスピタリティ業界向けの AI コンテンツ制作ソリューション

ホスピタリティ業界におけるコンテンツ制作の変革

旅行者に向けたさまざまな選択肢があふれる今、現代の旅行者にアピールすべく競い合う旅行・ホスピタリティ業界の企業にとって、Web サイトであれパンフレットであれ、マーケティング資料の品質が生命線であると言えます。しかし、コンテンツ制作は単純な作業ではありません。多くの場合、社内外のコンテンツ ライターや代理店のサービスを利用することになります。通常、労力のかかる取り組みはコストがかさみ、想定よりも多くの時間がかかるものです。

グローバル コンテンツ制作の改善を模索するお客様から、その支援について当社にお問い合わせをいただきました。お客様のニーズに対処すべく当社が提供したのが、生成 AI を活用したソリューションです。

本ケース スタディでは、以下の点についてご紹介しています。

• ソリューションの付帯要素 (ヒント: 人間参加型 (ヒューマンインザループ) の手法が必要でした)。
• エンタープライズ対応の安全性を備えた大規模言語モデル (LLM) によるコンテンツ制作を用いることのビジネス上のメリット。
• 当社の TRUST フレームワークによる、AI の出力と管理への信頼の促進。