A couple holds hands at the beach.

ケーススタディ: ライオンブリッジによるホスピタリティ業界向けの AI コンテンツ制作ソリューション

LLM を活用したコンテンツ制作手法によるグローバルコンテンツ制作のメリットを実証した、ラグジュアリーリゾートチェーンのパイロットプロジェクト

最終更新日: 5 月 15, 2024 3:46PM

ホスピタリティ業界におけるコンテンツ制作の変革

旅行者に向けたさまざまな選択肢があふれる今、現代の旅行者にアピールすべく競い合う旅行・ホスピタリティ業界の企業にとって、Web サイトであれパンフレットであれ、マーケティング資料の品質が生命線であると言えます。しかし、コンテンツ制作は単純な作業ではありません。多くの場合、社内外のコンテンツライターや代理店のサービスを利用することになります。通常、労力のかかる取り組みはコストがかさみ、想定よりも多くの時間がかかるものです。

グローバルコンテンツ制作の改善を模索するお客様から、その支援について当社にお問い合わせをいただきました。お客様のニーズに対処すべく当社が提供したのが、生成系 AI を活用したソリューションです。

本ケーススタディでは、以下の点についてご紹介しています。

ソリューションの付帯要素 (ヒント: 人間参加型 (ヒューマンインザループ) の手法が必要でした)。
エンタープライズ対応の安全性を備えた大規模言語モデル (LLM) によるコンテンツ制作を用いることのビジネス上のメリット。
当社の TRUST フレームワークによる、AI の出力と管理への信頼の促進。

「このパイロットプロジェクトで、世界規模でのコンテンツ制作における AI 活用/促進のメリットを確認しています」

— ラグジュアリーリゾートマーケティングプロダクトマネージャー

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執筆者

ジャネットマンデル