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デジタル時代における旅行者カスタマー ジャーニー向上のヒント (eBook)

 

今日、旅行に関する写真や商品、レビューなどを比較するテクノロジーの進化に伴って、多くの方々が旅行の予約前にこれらを何週間もかけて比較検討しています。こうした方々を取り込むために、旅行およびホスピタリティ業界では「パーソナリゼーション」をどのように行うべきでしょうか? 役に立つ 22 のヒントをご紹介します。

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