e러닝의 혁신: 규제 대상 산업의 교육 현대화

e러닝을 통해 교육 프로그램을 어떻게 개선할 수 있는가?

마지막 업데이트: 2021/4/07 10:10AM

Lionbridge는 효과적이고 효율적이며 경제적인 솔루션을 찾기 위해 노력하고 있습니다. e러닝 교육 프로그램의 잠재적인 능력에 대해 기대하는 것은 당연합니다. Lionbridge의 상주 eLearning 전문가인 Wendy Farrell은 특히 엄격히 규제되는 산업 분야에서 e러닝을 통해 어떻게 교육 프로그램의 개발과 관리를 향상시킬 수 있는지에 대해 이야기합니다. 가장 잘 맞는 부분은 무엇일까요? e러닝이 현재 수행하는 역할도 긍정적이지만 미래는 더욱 밝아 보입니다.

e러닝에 대한 과대 평가?

e러닝은 규제 대상 산업에 종사하는 사람들에게 기존의 현장 강사 교육 프로그램을 대체할 수 있는 훌륭한 대안으로 폭넓게 인정받고 있습니다. 항공우주 또는 생명과학과 같이 엄격히 규제되는 산업 분야를 예로 들어 보겠습니다. 이러한 환경에서는 직원들이 고위험 상황이 발생할 가능성에 정기적으로 직면합니다.

제한된 리소스로 인해 기업은 각각의 전문 역할을 위한 전담 교육 세션을 제공할 수 없는 경우가 많으며 규제 대상 산업에서는 대부분의 역할이 고도로 전문화되어 있습니다. 회사는 5,000명 이상의 직원을 교육할 수 있는 공간을 어떻게 찾을 수 있을까요? 새 규칙이나 규정이 공개되면 이에 대한 교육을 빠르고 효율적으로 제공할 수 있을까요? 직원은 그들의 고유한 역할과 특정 상황에 규제 요구 사항을 적용하는 법을 어떻게 터득할 수 있을까요? e러닝은 대규모의 직원을 교육하고 상황 인식을 정립하는 데 도움이 되는 효율적이고 일관된 비용 효율적인 방법을 제공합니다.

긍정적인 e러닝의 현재

e러닝은 규제 대상 산업에 다양한 이점을 제공할 수 있습니다. Farrell은 맞춤화 기능, 추적 가능성, 학습 가능성을 상위 세 가지 이점으로 꼽았습니다.

맞춤화 기능

기업은 디지털 도구를 활용하여 개발 학습 구성 요소를 빌딩 블록과 같이 다룰 수 있습니다. 이 경우 대면 교육 프로그램과 비교할 수 없는 수준의 맞춤화가 가능합니다. 회사는 지정된 위치에서 지정된 역할의 지정된 직원을 위한 교육 모듈을 추가하거나 제거할 수 있으며, 이러한 작업을 쉽고 빠르며 비용 효율적으로 수행할 수 있습니다.

이러한 장점은 회사를 위한 좋은 소식일 뿐만 아니라 직원에게도 유용합니다. 회사는 개별 교육 세션에 리소스를 소비할 필요가 없으며 직원은 하나의 대규모 세션에 묶여 있는 여러 가지 교육(그중 일부는 자신에게 해당하지 않을 수 있음)에 참석하지 않아도 됩니다. 자신에게 맞게 조정된 교육 콘텐츠를 이용하는 직원은 해당 콘텐츠에 담긴 메시지를 기억할 가능성이 높습니다. 따라서 교육 세션에서 배운 개념을 업무에 활용할 가능성이 더 높습니다.

추적 가능성

교육을 받은 직원과 교육 시간을 부지런히 기록할 수 있는 기업의 능력은 특히 규제 대상 산업에서 매우 중요합니다. 기업은 e러닝 프로그램의 디지털 특성을 통해 쉽고 비용 효율적으로 추적하여 모든 직원이 동일한 안전 및 법적 표준을 준수하도록 보장할 수 있습니다.

학습 가능성

마지막으로 중요한 점은 e러닝이 기존 교육 프로그램으로는 접근할 수 없는 고유한 학습 경로를 제공한다는 점입니다. 실시간 강사와의 상호작용도 도움이 될 수 있지만 e러닝의 이점은 이러한 실제 강의실의 장점을 능가합니다.

첫 번째로 e러닝에서는 강의실에 존재하는 일부 부정적인 영향이 해소됩니다. 강의실 환경에서 목소리가 큰 동료에게 눌려 조용히 침묵하던 학습자도 디지털 학습에서는 자신의 의견을 낼 수 있습니다. 타게팅된 e러닝 프로그램에서는 모든 학습 스타일의 모든 사용자에게 개별적인 관심을 기울이고 더 집중적인 피드백을 제공합니다.

두 번째로 e러닝에는 실제 시나리오를 평가할 수 있는 기능이 있습니다. 이러한 시뮬레이션은 업계 규정에 대한 그들의 지식을 통합하고 이를 실제 시나리오에 적용하는 예제를 통해 사용자에게 문제를 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 경우에 따라서는 어떤 상황의 한 요소로 인해 적절히 대응하려면 프로토콜이 바뀔 수도 있습니다. 디지털 도구는 대면 교육으로는 할 수 없는 방식으로 이러한 가변성을 포착할 수 있습니다.

e러닝의 밝은 미래:

Lionbridge는 세계 최고의 e러닝 서비스 제공업체 중 하나입니다. Lionbridge는 2006년부터 세계 20대 교육 제공업체로 선정되었으며 엄격히 규제되는 산업 분야(예: 생명과학, 항공우주, 은행/금융, 제조)의 고객과 20년 이상 일한 경험이 있습니다. 이러한 경험에서 얻은 심도 깊은 업계 경험과 혁신적인 e러닝 접근 방식을 교육 프로그램을 만들기 위해 파트너 관계를 맺는 규제 대상 산업에 적용합니다.

Lionbridge는 e러닝의 최첨단 기술 중 일부인 대화형 PDF, 시뮬레이션, 가상현실 및 증강현실, 게임화 등을 연구했습니다. 그렇다면 e러닝 분야에서 다음으로 관심이 집중되는 분야는 무엇일까요?

참여와 상호작용 주도

Lionbridge는 e러닝 교육 프로그램을 가능한 한 대화형 및 참여형으로 만들기 위해 고객과 지속적으로 협력하고 있습니다. 업계 규칙과 규정에 대한 교육 세션은 매우 지루할 수 있습니다. 그리고 이러한 점은 적절한 교육이 매우 중요한, 엄격히 규제되는 산업 분야에서 실질적인 문제가 될 수 있습니다. 예를 들면, 다들 항공기 조종사가 그러한 교육 프로그램에 충분히 참여해 주기를 바라지 않을까요? Farrell에 따르면 참여하는 방식의(재미까지 주는) 교육 프로그램을 만드는 일은 e러닝의 가장 흥미로운 측면 중 하나입니다. 또한 그녀는 e러닝의 이 측면이 향후 몇 년에 걸쳐 가장 크게 개선될 것으로 보고 있습니다.

Lionbridge는 게임화와 비디오 콘텐츠 형태로 e러닝 교육 프로그램의 미래를 이끌고 있습니다. 규제 대상 산업에서는 법적 규칙 및 규정에 대한 교육적인 강의보다 퀴즈 게임이나 롤 플레이 게임처럼 느껴지는 교육 프로그램을 제공하는 것이 효과적일 수 있습니다.

성 안에 들어가서 규제 대상 산업과 마주친 장면을 떠올려 보세요. 다음 중 어떤 무기를 선택하시겠습니까?