라이온브리지의 2025년 세계 여성의 날

라이온브리지는 언어서비스 제공업체로서 수십 년 동안 평등한 세상을 만들기 위해 노력해 왔습니다. 당사는 창립 이래로 성별의 구분 없이 직원을 채용하고 이들을 지원하기 위한 환경을 제공하고 있습니다. 라이온브리지는 수년에 걸쳐 '최고의 직장' 부문에서 여러 차례 수상했으며, 모든 직원, 특히 여성을 위한 미국 최고의 직장 중 하나로 거듭 인정받았습니다. 라이온브리지는 내부 직원 프로그램을 운영할 뿐 아니라 AI 기반 서비스를 활용하여 당사의 고객이 성 편향적 표현이 없는 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원하고 있습니다. 아래에서 라이온브리지가 2025년 세계 여성의 날을 맞이하여 '더 빠르게 행동하라(Accelerate Action)'라는 올해의 주제처럼 성평등을 실현하기 위해 빠르게 구현하고 있는 몇 가지 방안을 알아보세요.

#1. AI 활용을 통한 편견 식별 및 수정

라이온브리지는 AI 로컬라이제이션, AI 번역, AI 콘텐츠 최적화 서비스를 통해 성차별에 맞서고 책임감 있는 AI 사용을 보장합니다. 당사는 콘텐츠에서 성 편향적 표현이나 혐오 표현을 식별하고 수정할 수 있도록 돕는 몇 가지 AI 솔루션을 보유하고 있습니다.

AI 학습 역시 중요한 역할을 합니다. 라이온브리지는 매우 다양한 크라우드 테스터가 모인 글로벌 커뮤니티를 기반으로 하는 크라우드 테스트 플랫폼인 Aurora AI Studio™를 제공합니다. 이러한 크라우드 테스트 솔루션은 모든 성별, 연령대, 지역의 사람들에게 여성, 남성 및 모든 성별에 대한 불공정한 표현을 찾도록 요청함으로써 책임감 있는 AI 사용을 촉진하는 데 기여합니다. 고객은 이 서비스를 사용하여 콘텐츠를 신규 시장에 출시하거나 게시하기 전에 불쾌감을 유발할 가능성이 있는 항목을 재평가하고 수정할 수 있습니다. 이 AI 서비스는 크라우드 테스트 참여자의 다양성 덕분에 성평등을 옹호하는 데 매우 효과적입니다. 이들 중에는 소수집단에 속한 사람들도 종종 포함되어 있어서 편향된 콘텐츠를 수월하게 식별할 수 있습니다. 또한 이들은 세계적으로 공감을 얻을 수 있는 창의적인 아이디어를 제공하여 콘텐츠의 포용성을 높이기도 합니다.

라이온브리지는 AI 학습 서비스 외에도 AI 콘텐츠 생성 및 AI 로컬라이제이션 플랫폼을 활용하여 고객이 한층 더 포용적인 콘텐츠를 생성할 수 있도록 지원합니다. 이러한 AI 솔루션에는 방대한 데이터로 학습시켜 정교하게 개발한 대규모 언어 모델(LLM)이 포함되어 있습니다. 이 학습을 통해 LLM은 편협하거나 유해한 콘텐츠를 효율적으로 식별하고 이에 대한 대안을 제공할 수 있습니다. 당사의 LLM은 고객을 위해 콘텐츠를 번역, 로컬라이즈하거나 새로운 다국어 콘텐츠를 생성할 때 문제가 될 가능성이 있는 부분을 빠르게 파악합니다.

#2. 여성 및 성별을 구분 짓지 않는 논바이너리 직원의 AI 역량 강화 

라이온브리지는 세계 여성의 날이 기리는 정신을 1년 내내 이어가기 위해 직원들의 AI 역량 향상에 많은 노력을 기울이고 있습니다. AI 사용법을 익히는 일은 성평등 실현을 위한 행동을 가속화하는 데 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 2025년 이후에는 AI 숙련도가 경력 발전의 필수 조건이 될 것이기 때문입니다. 라이온브리지는 다양한 방법으로 모든 성별의 직원들이 AI 역량을 개발할 수 있도록 지원하고 있습니다.

• AI 교육 제공: 당사는 사내 AI 도구(Azure AI), 당사 서비스, 고객 도구에 대한 AI 교육을 자주 실시합니다.
  
  
• AI 목표 설정: 당사는 모든 직원에게 매년 자신만의 AI 목표를 설정하도록 요청합니다. 이러한 목표에는 일반적으로 AI 활용법을 익혀 업무 효율을 높이거나 새로운 성과 수준을 달성하는 것이 포함됩니다.
  
  
• 월별 AI 콘테스트 개최: 라이온브리지 직원들은 매달 자신의 업무에 AI를 활용하는 혁신적인 방법을 두고 경쟁하는 콘테스트에 참여할 수 있습니다. 수상자가 발표되면 축하와 함께 상당한 액수의 상금을 받습니다. 이 콘테스트는 여성과 논바이너리 직원들에게 AI에 대한 안목을 키우도록 동기를 부여하고 장려하는 데 도움이 됩니다.
  
  
• 웨비나 참여: 최근 라이온브리지는 Women in Localization과 협력하여 언어서비스 분야에 종사하는 여성을 대상으로 주최한 AI 역량 강화에 관한 웨비나를 후원하고 참여했습니다. 이 웨비나를 통해 당사는 성평등 지원 범위를 라이온브리지 직원을 넘어 외부로 확대할 수 있었습니다. 언어서비스 부문 전반에 속한 다른 회사 직원들도 웨비나에 많이 참석했습니다. 아래 동영상에서 몇 가지 하이라이트를 확인할 수 있습니다.

• 팀별 AI 활용 장려: 라이온브리지는 모든 관리자와 팀에게 워크플로에 AI를 추가하도록 권장하고 있습니다. 때때로 관리자는 AI를 활용한 방법론을 팀에게 제안합니다. 또한 관리자에게 팀과 직원들의 업무 보조에 AI를 활용하는 참신한 방법을 자유롭게 제안할 수도 있습니다.

문의하기

라이온브리지는 세계 여성의 날뿐만 아니라 1년 내내 성평등을 실현하기 위해 더 빠르게 행동하려 노력합니다. 당사의 최고 인사 책임자인 Ann Lazarus-Barnes는 다음과 같이 말합니다.

"라이온브리지의 경영진은 모든 직원이 팀에 강한 소속감을 느끼도록 하는 것을 우선시합니다. 계속해서 직원들을 도울 수 있는 업무 환경을 구축하기 위해 내부 설문조사를 실시하고 직원 참여도를 정기적으로 측정합니다. 또한 미래의 인재를 양성하고, 최신 AI 기술을 사용하여 경력을 쌓도록 팀에 힘을 실어주고, 세계 전역에서 성평등을 실현하기 위해 #더빠르게행동하는 일에 진지하게 임하고 있습니다." 

성평등을 지원하기 위한 라이온브리지의 이니셔티브에 대해 자세히 알고 싶으신가요? 작년 블로그 게시물을 확인해 보세요. 라이온브리지와 함께하고 싶다면 채용 페이지를 방문해 주세요.