대혼란 시리즈: 거리두기 시대의 가독성

코로나19 위기로 인해 업계가 어떻게 변화하고 있는지에 대한 생명과학 전문가들의 논평 모음집인 Lionbridge 대혼란 시리즈의 열한 번째 기고입니다.

가독성이란 무엇일까요?

가독성은 콘텐츠가 얼마나 간결한지 가늠하는 척도입니다. 이는 텍스트를 읽고 이해하고 기억하기 쉽게 해주는 어휘와 구문의 조합입니다. 가독성은 콘텐츠가 얼마나 시각적인지를 의미하기도 합니다. 즉, 이미지 없이 설명형 문장만 길게 나열할 때보다 백분율을 보여주는 그래프나 차트를 제시할 때 훨씬 더 이해하기 쉽습니다. 마치 성인을 위한 다섯 손가락 테스트와도 같습니다. 너무 어렵게 쓰면 혼란이나 좌절감을 느끼게 해 독자를 잃게 됩니다.

가독성이 왜 중요할까요?

독자가 저자의 메시지를 이해할 수 없다면 아무리 중요한 주장도 공허한 외침일 뿐입니다. 헷갈리는 설명서를 보며 가구를 조립하거나 신기술이 적용된 첨단 제품의 문제를 해결하느라 고생한 적이 있지 않나요? 문장을 반쯤 읽었는데 의도와 다르게 해석하고 있었음을 깨달은 경우는 어떤가요? 실수, 모호성, 전문 용어 모두 읽는 속도와 이해를 저해할 수 있습니다. 독자가 텍스트를 술술 읽을 수 있어야 독서의 부담이 줄어듭니다.

무엇보다 가독성 있는 콘텐츠가 번역하기도 쉽습니다. 전문 용어와 불필요하게 화려한 수사를 없애면 기계 번역과 전문 번역의 복잡성이 완화됩니다.

원거리 소통이 불가피한 새 시대를 맞아, 이전에는 대면하여 전달했던 메시지를 이제 동영상 채팅이나 이메일로 전하곤 합니다. 특히 후자의 경우, 작게는 짧은 시간부터 크게는 규약 유지와 같은 중대한 문제까지 명확성을 갖추어야만 많은 것들을 지킬 수 있습니다.

가독성을 어떻게 측정할까요?

Flesch 식을 포함해 가독성을 측정하는 여러 지표, 테스트, 척도가 있습니다. 이 모든 측정 결과를 통해 언어 분석학자들은 특정 콘텐츠의 독해 수준을 추정할 수 있습니다. 텍스트의 명확성을 설명하는 다른 언어 통계도 있습니다. 마치 아버지가 방에 들어가는 것과 아버지 가방에 들어가는 것의 차이입니다.

결국 가장 중요한 가독성 척도는 저자가 제시한 정보를 독자가 이해할 수 있는가 하는 것입니다. 그래서 Lionbridge는 업계 지식을 갖춘 숙련된 원어민 또는 대상 독자의 입장을 시뮬레이션하기 위해 그렇지 않은 원어민과 함께 일합니다.

Lionbridge는 고객사를 대신해 어떻게 가독성을 높일까요?

Lionbridge는 저자와 독자를 연결하고 장벽을 허무는 데 몰두합니다. 그에 있어 의사 소통은 필수적인 도구입니다. 생명 과학과 번역이라는 두 분야에서 수십 년의 경력을 쌓은 Lionbridge 전문가들은 간결함과 정확함의 균형을 잘 알고 있습니다. Lionbridge 팀은 정량화 가능한 통찰을 발휘해 고객사 콘텐츠의 가독성을 높이고, 자동 통계 프로세스로 지속적인 피드백을 제공할 수 있습니다. 또한 이러한 조치 덕분에 고객은 시간 경과에 따른 개선도를 추적하고 스타일 가이드와 비슷하게 일관성을 유지할 수 있습니다. Lionbridge의 라이팅 및 콘텐츠 서비스에 대한 자세한 내용은 Lionbridge 팀에 문의하세요.