AI 솔루션 알아보기

더 나은 언어서비스를 제공하기 위해서는 AI 솔루션의 수용이 필수가 되었습니다. 번역 서비스에서 로컬라이제이션이나 콘텐츠 솔루션에 이르기까지, 생성형 AI를 활용하면 더 빠르고 비용 효율적이며 원활한 프로세스를 구축할 수 있습니다. 라이온브리지(Lionbridge)는 AI가 처음 도입되기 전부터 이 기술을 활용했으며, 일각에서 AI의 전신으로 여기는 기계번역(MT)을 10년 넘게 사용해 왔습니다. (반대로 MT를 AI의 한 갈래로 여기는 사람들도 있습니다.) AI에 보다 집중하기 위해 라이온브리지는 AI 솔루션을 안전하게 테스트할 수 있는 도구인 AI 샌드박스를 개발했습니다. 라이온브리지의 직원이라면 누구나 이 도구를 활용하여 당사가 쌓아온 AI 관련 지식과 역량을 연마하고 공유할 수 있습니다. 무엇보다 중요한 것은 고객을 위해 새로운 솔루션의 프로토타입을 안전하게 테스트하고 준비할 수 있다는 점입니다. 아래에서 라이온브리지의 AI 샌드박스에 대해 자세히 알아보세요.

AI 솔루션을 위한 샌드박스 구축

라이온브리지는 2023년 여름부터 AI 샌드박스를 개발하기 시작했습니다. AI 샌드박스는 내부 프로세스를 지원하고 고객을 위한 잠재적 언어 솔루션을 준비하기 위해 라이온브리지 직원들이 AI 서비스를 테스트할 수 있는 안전한 공간입니다. AI 샌드박스는 모든 직원이 액세스할 수 있는 GPT-4 기반의 안전한 비공개 환경입니다. 실제로 라이온브리지는 모든 직원에게 샌드박스 사용을 적극 권장하고 있습니다. 또한 당사의 경영진은 전직원에게 AI에 기반한 연간 목표를 하나 이상 수립하도록 요청했으며, 가장 창의적인 AI 활용 아이디어를 낸 직원에게 상을 수여하는 AI 콘테스트도 개최하고 있습니다. AI 샌드박스는 챗봇 형태의 단순한 인터페이스 환경을 갖추고 있습니다. 라이온브리지의 AI 샌드박스에서 가장 중요한 특성은 바로 보안입니다. AI 샌드박스는 완전히 격리되어 있으며 공개 AI 도구는 대응하지 못하는 데이터 개인정보보호 문제와 관련된 모든 위험을 차단합니다.

내부 AI 솔루션 테스트

번역 또는 AI 콘텐츠 생성에 필요한 믿을 수 있고 혁신적인 워크플로를 준비하는 가장 좋은 방법은 AI를 활용하여 실행해 보는 것입니다. 라이온브리지 AI 샌드박스의 일일 사용자 수는 1,000명이 넘으며 일부 직원은 AI를 활용해 자신의 업무나 결과물의 생성 속도를 높이기도 합니다. 일련의 AI 도구를 사용해 고객이 맞닥뜨린 복잡한 번역이나 로컬라이제이션, 콘텐츠 문제의 솔루션을 구축하는 직원도 있습니다. 라이온브리지의 모든 부서는 일상 업무를 자동화하고 개선하기 위해 AI를 활용할 방법을 찾고 있습니다. 다음은 몇 가지 사례입니다.

고객을 위한 안전한 AI 솔루션 테스트

라이온브리지는 보다 효율적인 운영을 위해 내부 사용 사례의 실행에 AI 샌드박스를 활용합니다. 또한 고객을 위한 솔루션을 안전하게 테스트하고 개발할 수 있도록 대규모 시스템을 갖춘 AI 솔루션도 이용하고 있습니다. 이와 같이 테스트를 거친 솔루션을 사용하면 고객에게 저렴한 비용의 서비스와 대량 구매 할인을 제공할 수 있습니다. (무엇보다도, 이러한 절차 중 어느 단계에서도 고객의 기밀 데이터는 절대 사용하지 않습니다.) 다음은 당사가 테스트를 거친 후 고객을 대상으로 대규모로 구현하기 시작한 AI 솔루션의 예입니다.

라이온브리지는 위와 같은 검증된 솔루션을 사용하여 OpenAI에서 제공하는 비즈니스 서비스 구독을 통해 고객에게 대규모 AI 기반 서비스를 제공하고 있습니다. 현재까지 라이온브리지는 약 500개의 고객사에 맞춤형 AI 솔루션을 제공했으며, 당사의 파이프라인에서는 50개 이상의 파일럿이 진행되고 있습니다.

라이온브리지는 AI가 주도하는 미래에만 준비되어 있는 것이 아니라 이미 AI를 적극 활용하여 사내에서 그리고 고객을 위해 매일 솔루션을 테스트 및 구현하고 있습니다.

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콘텐츠 작성, 웹사이트 콘텐츠 최적화, 번역 또는 기타 언어서비스를 개선하기 위해 AI 솔루션을 도입할지 고민 중이신가요? 라이온브리지가 도와드리겠습니다. 지금 바로 문의해 보세요.