글로벌 진출 개론: 경쟁을 최적의 리소스로 활용하는 방법

Sophia Eakins

'글로벌 진출'에 관한 10부작 블로그 시리즈의 다섯 번째 부분입니다. 앞으로 10주에 걸쳐 Lionbridge가 20년 동안의 비즈니스 경험에서 얻은 팁과 요령을 제공하겠습니다. 이제 글로벌 진출 중이거나 진출을 마친 다른 회사들로부터 무언가를 배울 수 있습니다.

신발끈을 매고 출발선에 서십시오. 여러분은 이제 새로운 시장에서 수많은 고객을 확보할 준비가 되었습니다. 세계 시장에서 자신의 자리를 확보하는 데 성공했습니다(저절로 되었든 계획적으로 되었든). 하지만 질주에 나서기 전에 주변을 둘러보십시오. 여러분 혼자만의 경쟁이 아닙니다. 수천 개의 회사들이 글로벌 진출에 나서고 있습니다. 그에 따라 경쟁이 심해지고 있습니다. 하지만 치열한 경쟁은 곧 다른 회사들로부터 배울 수 있는 기회이기도 합니다. 글로벌라이제이션 전략의 중요한 부분은 정기적이고 철저한 인재 분석이어야 합니다. 특히나 그 인재가 경쟁사에서 온 경우라면 더욱 주목해야 합니다.

유리한 고지를 점할 수 있도록 다른 경쟁사보다 먼저 작업을 활용할 수 있는 방법에 관한 몇 가지 팁을 모았습니다.

미리 내다보기

현재 누가 시장을 선도하고 있습니까? 그들이 성공적인 글로벌 경쟁사가 될 수 있었던 비즈니스 전략은 무엇입니까? 처음부터 시작하는 것이 아닙니다. 리소스를 확보하고 다른 회사의 성공을 활용하십시오.

경쟁사가 고객을 참여시키는 방법을 분석하라고 전문가들은 조언합니다. 경쟁사가 메시징에 사용하는 언어와 말투, 기본 마케팅 채널 및 제품과 서비스를 홍보하기 위해 생성하는 콘텐츠의 유형을 식별하십시오.

예를 들어 동남아시아에서 시장을 확장하고자 한다고 가정하겠습니다. 효율적인 경쟁 분석을 실시하는 데 있어 첫 단계는 이미 이 시장에서 성공을 거둔 글로벌 기업을 찾아 그 이유를 알아내는 것입니다.

Google은 세계의 다른 지역보다 동남아시아의 사람들이 하루에 휴대 전화를 사용하는 시간이 더 많다는 사실을 파악했습니다. 이 정보를 활용하여 Google은 모바일 중심 문화를 마련하기 위해 접근 방식을 바꾸었습니다.

Google이 학습한 교훈은 무엇입니까? 바로 두 가지입니다. 첫 번째, Google의 동남아시아 확장은 모바일 경험에 대한 문화적 선호를 드러냅니다. 두 번째, 더욱 보편적으로 이 경험을 통해 기업은 전달하고자 하는 메시지를 돌아볼 수 있습니다. 진정한 글로벌 공감대는 올바른 콘텐츠와 콘텐츠가 제공되는 올바른 매체의 조합을 통해 형성됩니다.

격차 메우기(또는 피하기)

다른 기업들이 특정 시장에서 하는 활동을 살펴볼 때 그들이 하지 않는 활동도 잊지 말고 파악하십시오.

예를 들어 확장하고자 하는 시장에서 격차를 발견했을 수 있습니다. 이는 몇 가지 의미를 담고 있습니다.

1. 시장에 접근할 수 없는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 소비자들이 현지 산업에 매우 충성스러워 외국 기업이 성공을 거두지 못했을 수 있습니다.


2. 제품 또는 서비스의 일부 특징이 목표 시장의 문화적 관습과 충돌했을 수 있습니다.


3. 진흙 속에 숨은 다이아몬드일 수 있습니다. 다른 주요 경쟁사가 간과한 기회를 발견했다면 격차를 이용하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

돌아보기

강력한 경쟁사로부터 많은 것을 배울 수 있습니다. 하지만 성공하지 못한 경쟁사를 무시하지 않는 것도 중요합니다. 누가 실패했습니까? 어디에서 실패했습니까?

경쟁사의 실수에서 많은 것을 배울 수 있습니다. 현지 시장의 고객에게 그것이 필요한 것인지 아니면 단순히 그들이 원하는 것인지 적절한 분석 없이 제품을 출시했습니까? 해당 웹사이트의 로컬라이제이션 품질이 좋지 않아 읽기 어려웠거나 잠재 고객층에 불쾌감을 주었습니까? 대상 고객층이 사용하지 않는 매체로 전달되는 마케팅 캠페인을 진행했습니까?

글로벌 규모의 경쟁에 참여하는 데 따른 이점은 다른 기업의 지식과 경험을 배울 수 있다는 점입니다. 다른 경쟁사의 과거 실수를 분석하여 미래에 이를 방지할 수 있습니다.

단기전이 아닌 장기전

글로벌라이제이션의 길은 길고 험난합니다. 모든 선수들이 경쟁 자체만큼이나 훈련과 준비에 쏟아붓는 노력 또한 중요하다고 말합니다. '글로벌 진출' 시리즈의 1~5부를 통해 글로벌 진출 경쟁에서 앞서가는 방법에 관한 기반을 마련했습니다. 다음 주에는 글로벌라이제이션 전략의 또 다른 중요한 부분을 알려드리도록 하겠습니다. 그것은 바로 다국어, 다중 시장에 대한 검색 엔진 최적화입니다.

준비되셨습니까? 그렇다면 글로벌 진출에 나서십시오.

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