기업에 AI 번역 솔루션이 필요한 이유

AI 번역을 비즈니스 목적으로 믿고 사용해도 될까요? AI 번역은 얼마나 정확한가요?

AI 번역은 비즈니스 목적으로 신뢰하고 사용할 수 있습니다. 라이온브리지와 같이 숙련된 파트너가 다룰 경우 특히 더 그렇습니다. 글로벌 거대 기업들은 이미 마케팅 자료, 의약품 및 의료기기 개발 자료, 내부 커뮤니케이션/문서 등에 AI 번역 및 AI 로컬라이제이션을 활용하고 있습니다.

AI 신뢰를 구축하면서 진행하는 AI 번역이라면 믿을 수 있습니다. 라이온브리지는 자체 보유한 TRUST 프레임워크를 통해 프로세스 전반에서 AI 입력 및 결과물을 체계적으로 검사할 수 있습니다. AI 신뢰는 AI에 적용되는 사안이지만, '휴먼인더루프' 방식으로 AI 번역 프로세스에 참여하는 사람에 대한 신뢰도 마찬가지로 중요합니다. 또한 라이온브리지는 AI가 생성한 콘텐츠에 대한 AI 편집 기능을 추가하여 다국어 결과물을 생성하고 번역하는 과정에서 보안을 한층 더 강화합니다.

AI 번역의 위험 요소로는 어떤 것이 있나요?

AI 번역에는 몇 가지 위험이 따릅니다. 하지만 이러한 위험은 면밀한 AI 학습(내부 AI 시스템용)을 통해, 또는 적절한 AI 기반 언어서비스 제공업체의 지원을 받아 완화할 수 있습니다. 주요 위험은 다음과 같습니다.

정확성: 사람과 마찬가지로 AI 시스템도 언어적으로든 기술 용어 때문이든 번역 오류를 저지를 수 있습니다. AI의 오류는 종종 '환각'이라고 합니다. 특히, 일부 LLM은 모든 언어쌍을 번역할 준비가 되어 있지 않으며, 중요한 업계 용어의 최신 정보를 모든 언어로 확보하지 못할 수도 있습니다. 이때 올바른 맥락을 제공하고 검토와 AI 학습 과정을 거치면 이러한 오류를 방지하거나 수정할 수 있습니다. 라이온브리지는 모든 번역이 고객의 목표를 충족할 수 있도록 AI 시스템을 철저히 학습시키고 데이터를 충분히 수집합니다. 또한 라이온브리지는 모든 분야의 전문가와 언어전문가로 구성된 긴밀한 네트워크도 보유하고 있어서 필요한 경우 AI 결과물의 검토를 지원할 수 있습니다.

편향적이거나 비포용적인 콘텐츠: 다시 말하지만, 사람과 마찬가지로 AI도 편향적이거나 혐오를 유발하거나 문화적 민감성이 떨어지는 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 이러한 문제는 포괄적인 AI 학습과 검토를 통해 쉽게 해결하고 예방할 수 있습니다. 라이온브리지는 고객이 자체 AI 시스템을 학습시켜 편견에 치우치지 않고 문화적 민감성이 반영된 결과물을 생성하도록 지원할 수 있습니다. 또한 결과물에 불쾌감을 유발하는 표현이 포함되지 않도록 라이온브리지의 자체 LLM을 학습시킵니다. 이 LLM으로 고객 콘텐츠를 검토하여 편견이나 편협한 내용을 찾아 수정할 수도 있습니다. 아울러 라이온브리지 게임즈 고객에게도 이러한 서비스를 수시로 제공합니다.

보안: LLM의 보안이 취약하거나 비공개 LLM이 아닐 경우 기업은 데이터나 콘텐츠를 도난당할 수 있습니다. 또한 이러한 LLM은 의도치 않게 고객 데이터나 자사 시스템을 사이버 위협에 노출시킬 수도 있습니다. 이러한 모든 위험은 심각한 법적, 윤리적 문제를 초래합니다. AI 번역은 반드시 공급업체를 통하거나 보안 수준이 높은 자체 비공개 LLM을 사용해 이루어져야 합니다. 라이온브리지는 당사에서 처리하는 모든 고객 콘텐츠나 데이터의 보안과 개인정보 보호를 매우 중요하게 여깁니다.

기업은 AI 번역을 어떻게 활용할 수 있을까요?

기업에서 AI 번역 솔루션을 도입하면 AI 엔진을 활용해 다양한 작업을 처리할 수 있습니다. 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.

• 다국어 콘텐츠 생성: AI 기반 번역으로 원본 자료를 가지고 다국어 마케팅 자료, 소셜미디어 콘텐츠, 규제 자료 등 새로운 콘텐츠를 만들 수 있습니다. AI는 콘텐츠의 어조, 대상 독자, 간결함이나 길이 등을 변경하여 새로운 느낌이 들도록 할 수도 있습니다. 라이온브리지는 이러한 유형의 작업에 당사의 콘텐츠 리믹스 도구를 사용합니다. 이 도구를 사용하면 비용을 대폭 절감하여 더 적은 예산으로 신규 시장에 진출할 수 있습니다. 

• 멀티미디어 콘텐츠 번역: AI 강화 번역은 동영상, 웹사이트, 슬라이드쇼 등의 콘텐츠도 지원합니다. 다양한 요소의 번역, 자막 또는 보이스오버 생성 등이 필요할 수 있는 복잡한 콘텐츠를 번역할 때 AI 번역을 이용해 보세요. 이러한 콘텐츠의 경우, 자동 트랜스크립션, AI 번역, AI 보이스오버가 사람이 직접 번역하거나 기계번역만 사용할 때보다 더 효과적이고 비용 효율적일 수 있습니다.

• 기술 문서: AI 시스템을 학습시키면 사용설명서, 임상연구, 규제 보고서 등 고도로 기술적인 문서를 처리할 수 있습니다. 라이온브리지는 생명과학 언어서비스에 생성형 AI를 도입하고, 재무 보고서 작성 및 제조업 번역에 AI 솔루션을 활용하는 등 다양한 업계의 고객을 지원하고 있습니다. AI 강화 로컬라이제이션 및 번역 서비스는 처리 속도가 매우 빠르므로 촉박한 규제 기한을 준수해야 하는 고객이나 신규 시장에 더 빨리 진출하려는 고객에게도 도움이 될 수 있습니다.

• 고객지원: 일부 회사의 경우, 전 세계 고객에게 문화적 이해를 바탕으로 다국어 지원을 제공해야 할 수 있습니다. AI 번역을 활용하면 콘텐츠를 번역하거나 고객지원 시스템에 LLM을 탑재하여 실시간 다국어 지원을 제공할 수 있습니다.

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AI 번역 및 로컬라이제이션에 대해 알아보는 일이 두렵게 느껴질 수도 있지만, 이 기술에는 기업이 운영을 극대화하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 힘이 있습니다. LLM으로 최대한의 이점을 확보하는 것에 대해 아직 궁금한 점이 더 있으신가요? 프로젝트에 적합하게 AI 솔루션을 맞춤화하는 방법이 궁금하신가요? 지금 바로 라이온브리지에 문의해 보세요.