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전 세계 수백만 고객이 Amazon Web Services(AWS)를 활용해 인프라를 강화하고 있습니다. AWS는 사용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 매일 방대한 양의 다국어 콘텐츠를 처리해야 했는데 이를 소화하기 위해서는 대규모 인력이 필요했습니다.
자사 로컬라이제이션팀의 리소스가 충분치 않다고 파악한 AWS는 라이온브리지(Lionbridge)에 의뢰해 일상 작업을 처리할 중앙집중식 로컬라이제이션팀을 차출하여 조직하고 관리했습니다. 라이온브리지는 AWS 사내 로컬라이제이션팀의 부담을 덜어주기 위해 인사관리와 교육뿐 아니라 고급 보고서 작성 및 프로그램 관리에 이르는 맞춤형 인력배치 솔루션을 개발했습니다.
라이온브리지의 지원 덕분에 AWS는 고객에게 보다 효율적이고 효과적으로 서비스를 제공하게 되어 전반적인 프로젝트와 혁신에 더욱 집중할 수 있었습니다. 다음 사례연구에서 라이온브리지가 제공한 성공적인 솔루션의 주요 내용에 대해 자세히 알아보세요.