은행의 개발자 문서 번역을 지원한 라이온브리지의 기술 문서 제작 서비스

우수한 기술 콘텐츠를 작성하는 데는 갖가지 어려움이 따릅니다. 해당 제품과 서비스에 대해 폭넓게 이해해야 할 뿐 아니라 개발자 커뮤니티에 이러한 제품의 사용 방식에 대해 명확하게 알릴 수 있어야 합니다. 여러 시장과 지역 및 언어권에서 활용되는 기술 콘텐츠의 경우 다양한 고객층에게 두루 효과적인 콘텐츠인지를 확인하기가 훨씬 더 어렵습니다.

이 고객도 이러한 어려움에 대해 잘 알고 있었습니다. 글로벌 금융기관인 이 고객은 자사의 API가 전 세계 기업과 개인에게 영향을 미치기 때문에 반드시 개발자 문서를 여러 언어로 사용하기 쉽게 작성해야 했습니다. 고객은 문서의 품질과 일관성을 개선하고 자사 콘텐츠를 이용하는 모든 개발자에게 더 나은 환경을 제공하기 위해 라이온브리지(Lionbridge)에 도움을 요청했습니다.

당사의 기술 문서 작성팀은 고객과 전략을 협의한 후 다년간의 기술 및 언어적 경험을 바탕으로 포괄적인 문서 라이브러리를 구축했습니다. 라이온브리지의 전문가들은 프로젝트의 모든 단계에 참여하여 명확하고 일관된 용어를 개발하고, 사용이 간편한 튜토리얼을 제작했으며, 고객사의 모든 개발자 문서를 대상으로 일관된 보이스를 구축하는 데 기여했습니다.

새로 작성된 기술 문서는 곧바로 긍정적인 결실을 거두기 시작했습니다. 개발자의 API 채택률이 크게 개선되면서 기술 스택 전반에서 제품 및 서비스의 수익도 증가한 것입니다. 전체 사례 연구에서 라이온브리지의 기술 문서 제작 서비스에 대해 자세히 알아보고 이를 통해 어떻게 비즈니스를 성장시킬 수 있는지 확인해 보세요.