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시장 조사에 따르면 소비자들은 자신의 모국어로 번역된 콘텐츠를 보고 싶어 합니다. 라이온브리지(Lionbridge)의 기계번역 도구인 Smart MT와 콘텐츠 오케스트레이션 플랫폼인 Aurora AI로 소비자의 관심을 사로잡으세요. 라이온브리지는 다양한 MT 엔진(필요한 경우 검토용 AI 포함)을 활용하여 전체 고객 여정을 최적의 품질로 로컬라이즈합니다. 당사의 기계번역(MT) 솔루션은 처리 속도가 매우 빨라 짧은 시간 안에 엄청난 양의 콘텐츠를 번역해 낼 뿐 아니라 AI 번역으로 창의성, 유창함, 정교함까지 더해줍니다. Smart MT와 AI를 워크플로의 정규 단계로 도입하여 일상 업무에서 로컬라이제이션의 효과를 높여 보세요.
Smart MT는 보다 빠르고 효율적으로 양질의 번역 서비스를 제공하는 엔터프라이즈급 기계번역 솔루션입니다. 여기에 당사의 생성형 AI 언어서비스를 더해 품질을 더욱 높이세요.
Smart MT의 탁월한 기능
Smart MT는 고객 지원팀, 다국어 기업 환경에서 근무하는 직원들, 로컬라이제이션팀 및 마케팅팀에 적합하게 맞춤 제공됩니다.
대상 고객: 고객 만족도 향상을 목표로 하는 다국어 환경의 고객 성공/지원팀
작동 방식: 라이온브리지의 기계번역 API는 실시간 채팅 솔루션이나 티켓팅 시스템에 직접 통합되므로 기존의 고객 성공/지원팀은 사내에서 어떤 언어를 사용하는지에 관계없이 고객의 언어로 메시지를 즉시 번역하여 고객을 지원할 수 있습니다.
지원 가능한 시간대와 언어를 확대하면 회사 지원팀에 인력을 보강하지 않고도 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
주요 특징: 어떤 MT 공급업체와도 쉽게 통합할 수 있는 실시간 AI 기반 솔루션으로, 통합하기 쉽고, 사용자 맞춤 설정이 가능하며, 안전합니다.
대상 고객: 다국어 기업 환경에서 생산성을 높이기 위해 커뮤니케이션 장애를 해소하고자 하는 개인 및 부서
작동 방식: 뉘앙스를 살려 유창하게 표현할 수 있는 AI로 성능이 강화된 라이온브리지 기계번역 포털은 회사 인트라넷에 기계번역 기능을 추가함으로써 여러 지역에 걸쳐 각기 다른 언어를 사용하는 직원들이 서로 소통할 수 있도록 지원합니다. 이 포털에서는 보안이 확보되는 환경에서 내부 문서를 번역하고 여러 언어로 이루어지는 서면 소통을 개선할 수 있습니다.
주요 특징: LLM 기능을 추가해 성능이 강화되어 빠르고 쉽게 이용할 수 있으며 사용자 맞춤 설정이 가능하고 안전합니다.
대상 고객: 콘텐츠 작성 속도를 높이고자 하는 로컬라이제이션팀 및 마케팅팀
작동 방식: 당사의 커넥터를 사용하면 어떤 콘텐츠 관리 시스템이든 Smart MT와 쉽게 통합할 수 있으므로 다국어 콘텐츠를 빠르고 원활하게 처리할 수 있습니다.
주요 특징: 어떤 MT 공급업체든 상관없이 기업의 기존 기술과 쉽게 통합할 수 있으며, 사용자 맞춤 설정이 가능하고 안전합니다. 따라서 기업은 기계번역 기술을 대규모로 적용할 수 있습니다.
Smart MT는 보다 빠르고 효율적으로 양질의 번역 서비스를 제공하는 엔터프라이즈급 기계번역 솔루션입니다.
Smart MT에 대해 아직도 궁금한 점이 있으신가요? 다음은 고객이 자주 묻는 몇 가지 질문과 답변입니다.
현 시점에서 볼 때 MT 기술은 표준화되어 있으며 그 성능을 예측할 수 있습니다. 당사는 로컬라이제이션 워크플로에서 MT 기술로 무엇을 할 수 있으며 얼마나 빨리 해낼 수 있는지 정확히 파악하고 있습니다. LLM의 경우 구체적인 목표에 맞춰 학습시키면 뉘앙스를 더욱 잘 살려 유창하게 표현할 수 있으며 더 세밀하게 의사결정을 내릴 수 있습니다. 작업을 완료하는 데 LLM이 항상 필요한 것은 아닙니다. 가장 효과적인 솔루션은 MT와 LLM을 통합한 솔루션으로, 번역 속도를 높이고 보다 정교하고 완벽한 수준의 결과물을 제공할 수 있습니다. 그러나 때로는 MT만 사용한 솔루션으로도 고객이 필요로 하는 정확한 로컬라이제이션 결과를 제공할 수 있습니다.
라이온브리지는 LLM 기술을 도입하여 MT 엔진의 활용 범위를 확장합니다. 더욱 정교하고 유창한 결과물을 생성하는 LLM은 기계번역 프로세스를 거쳐 얻은 초기 결과물을 검토하고 개선합니다. 물론 LLM이 항상 필요한 것은 아니지만, 경우에 따라 로컬라이제이션 솔루션을 한층 강화하는 옵션이 될 수도 있습니다.
아닙니다. Smart MT의 장점 중 하나는 MT 엔진을 언제든지 쉽게 변경할 수 있다는 점입니다. 빅테크 기업은 계속해서 자체 엔진에 투자하며 끊임없이 엔진을 개선하고 있으므로 MT 공급업체를 제한할 경우 문제가 생길 수 있습니다.
또한 각 MT 엔진은 언어쌍과 도메인별로 성능이 다르기 때문에 하나의 MT 엔진만으로는 모든 요구에 부응하는 동급 최고의 성능을 제공할 수 없습니다. 시장에서 MT 엔진이 발전과 개선을 거듭하고 있으므로 Smart MT를 사용하면 향후 기능이 개선된 엔진이 출시되었을 때 최고의 유연성을 발휘하여 최적의 옵션을 선택해 활용할 수 있습니다.
SmartMT는 Google, Microsoft, Amazon, Yandex, DeepL 등 주요 MT 엔진을 지원합니다.
고객들은 Smart MT의 유연성과 사용 편의성을 높이 평가하고 있습니다. 관리자는 언어쌍별로 간편하게 MT 엔진을 선택하고, 언어 자산을 업로드 및 관리하며, 현지 검토자에게 변경 권한을 부여하여 용어집을 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.
최종 사용자에게 배포하는 작업도 매우 수월합니다. 라이온브리지가 실시간 채팅 번역을 위해 특별 제작한 API를 사용하면 회사의 지원 담당자가 고객과 상호작용하는 동안 완벽한 사용자 환경을 제공할 수 있습니다. 사무실 근무자는 즉시 번역이 필요한 경우 포털에서 원본 텍스트/문서를 복사하고 붙여넣을 수 있습니다.
물론입니다. Smart MT에서는 특정 프로파일에 추가된 번역 제외 용어(DNT) 및 용어 목록을 바탕으로 용어집을 만들어 모든 언어와 디지털 채널에서 용어를 일관되게 사용하고 브랜드 보이스를 유지할 수 있습니다.
일단 Smart MT를 학습시킨 후 모든 채널에 적용하면 일관성 있는 디지털 경험(DX)을 쉽게 제공할 수 있습니다. 용어집을 사용해 MT 결과를 개선하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
기계번역 기술은 사람이 결코 따라잡을 수 없는 방식으로 시간과 비용을 절약합니다. MT의 품질을 뛰어난 번역사의 번역에 견줄 수는 없지만 Smart MT는 콘텐츠에 가장 적합한 MT 엔진을 선택하여 기계번역의 품질을 높입니다.
기계번역은 번역 속도가 빠르고 비용 효율적이므로 기업은 전보다 더 많은 콘텐츠를 로컬라이즈할 수 있습니다. 고객의 기대에 부응하는 품질의 번역 콘텐츠가 많을수록 고객 만족도도 높아집니다.
최근 Airbnb는 자사 플랫폼에서 기계번역 기능을 제공하기 시작했으며 이를 통해 호스트와 게스트가 소통하는 모든 과정을 로컬라이즈할 수 있었습니다. Smart MT에서는 이러한 번역 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 서비스는 상시 가동되고 다양한 품질 수준을 지원하며 고객 경험을 크게 개선합니다. 이와 같은 방식으로 MT 엔진을 활용해 고객 앱에 번역 기능을 추가하면 앱의 기능을 더욱 확장할 수 있습니다.
Smart MT는 Google, Microsoft, Amazon, DeepL 등 주요 MT 엔진을 지원합니다. 일반 엔진의 성능은 균등하지 않으므로 이러한 엔진을 모두 사용하는 것이 좋습니다. 엔진의 성능은 주제의 도메인 및 언어쌍의 영향을 받을 수 있으며 엔진이 지속적으로 개선되고 발전함에 따라 성능도 달라집니다. 최장 기간 동안 주요 MT 엔진을 측정해 온 라이온브리지의 기계번역 추적 도구로 주요 MT 엔진의 품질 점수를 확인해 보세요.
예. Smart MT 포털에서는 PDF를 처리할 수 있습니다. 다음 안내를 참고하세요.
- 애플리케이션에서 'PDF로 인쇄' 기능을 이용해 직접 생성한 PDF는 스캔한 문서보다 품질이 더 뛰어납니다.
- 고품질 이미지의 경우 더 간편하게 처리할 수 있습니다.
- 표준 글꼴을 사용하면 더 좋은 결과물을 얻을 수 있습니다.
- 대비가 낮고 흐릿한 텍스트, 비뚤어지거나 접힌 페이지, 손으로 쓴 주석은 결과물에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
- 그래픽 내의 텍스트는 잘못 배치되거나 추출되지 않을 수 있으며, 세로로 배치된 텍스트는 잘못 분석될 수 있습니다.
라이온브리지는 기계번역 전문업체로서 치명적인 오류 없이 MT 기술을 최대한 활용할 수 있도록 지원하기 때문입니다. 라이온브리지 서비스를 이용하면 콘텐츠에 가장 적합한 엔진을 선택하고, Smart MT를 통해 결과물의 품질을 개선하며, 필요시 MT 학습을 제공하고, 다양한 품질 수준을 충족할 수 있는 인프라를 구축하는 등 여러 이점을 누릴 수 있습니다.
당사의 Smart MT와 AI 옵션에 관심이 있으신가요? 무료 데모 서비스를 이용해 보세요. 지금 바로 문의하세요.