라이온브리지에는 개인정보보호 프로그램이 있나요?

예. 라이온브리지는 개인정보보호 및 데이터 보호 의무가 당사에 있음을 당연히 인정하고 고객으로부터 수신된 모든 데이터를 보호하기 위해 합리적인 규정 준수 프로그램을 유지하고 있습니다. 당사의 프로그램은 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)에 따라 구축되었으며 약정을 전달하기 위해 일반적으로 GDPR에서 정의된 용어를 포함한 프레임워크를 사용합니다.  

라이온브리지에 데이터 보호 책임자(DPO)가 있나요? 

예. 라이온브리지의 데이터 보호 책임자는 아일랜드에 거주하고 있으며 data-privacy@lionbridge.com 주소를 통해 연락할 수 있습니다.

라이온브리지는 유럽 연합 국가에서 제3국(예: 미국)으로 정보를 합법적으로 이전하기 위해 어떤 방식을 사용하나요? 

라이온브리지는 유럽 연합에서 미국으로 내보내는 개인 데이터 전송과 관련해 유럽 위원회가 제공하는 EU 표준 계약 조항(프로세서)을 채택했습니다. 

라이온브리지는 어떠한 보안 인증을 보유하고 있나요? 

라이온브리지는 TISAX와 Cyber Essential Plus를 비롯한 지역 및 업계 인증을 준수합니다. 아울러, 당사는 ISO 27001:2013 및 ISO 27701:2019 등 국제 표준을 토대로 추가적인 조직, 기술, 보안 조치를 시행했습니다.  

ISO 27001:2022 다운로드

ISO 27701:2019 다운로드

라이온브리지의 보안 정책은 문서화되고 승인을 거쳐 배포되나요?

예. 라이온브리지의 정보 보안 및 개인정보보호 관리위원회는 당사의 인트라넷 사이트에 있는 모든 ISO 정책을 승인하고 배포합니다. 

라이온브리지 고객 데이터는 전송 시 및 미사용 시에 암호화되나요?

라이온브리지는 전송 시 및 미사용 시에 고객 기밀 데이터를 보호하고 암호화합니다. 고객 데이터는 전송 계층 보안(TLS) 연결을 통해 라이온브리지로 전송되고 미사용 시 AES256과 함께 암호화된 상태로 저장됩니다. 

ISO 9001 인증의 이점은 무엇인가요?

ISO 9001 인증은 라이온브리지에서 제공하는 제품과 서비스가 고객의 요구사항 및 규제 요건을 일관되게 충족함을 보장합니다. 이러한 인증을 취득했다는 것은 당사가 독립적인 검토 대상이 되는 정의된 절차를 갖추고 있음을 의미합니다. 인증을 받으면 고객은 당사의 시스템을 보다 확실하게 신뢰할 수 있습니다. 아울러 품질 관리 시스템(QMS)까지 갖추면 고객을 만족시키고 직원의 참여를 이끌며, 목표에 부합하는 보다 개선된 계획을 수립하고, 조직을 더욱 강력하고 효율적으로 운영할 수 있습니다.

품질 관리 시스템(QMS)이란 무엇인가요? 

품질 관리 시스템은 조직의 핵심 비즈니스 영역에서 이루어지는 계획 및 실행에 필요한 일련의 정책, 프로세스 및 절차입니다. 이러한 시스템을 통해 라이온브리지는 규정을 준수하는 한편 고객과 이해관계자 모두의 요구를 충족할 수 있습니다. 기본적으로 QMS에서는 사용자가 수행해야 할 작업을 지정하고(QMS 문서화), 사용자가 요청한 작업을 수행하며(해당 문서 준수), 이를 증명하고(감사) 개선해야 합니다. QMS를 도입하면 모든 작업을 적절한 근거에 따라 목표에 부합하도록 수행할 수 있습니다.

품질 정책이란 무엇인가요?

품질 정책은 조직의 목적 및 전략적 방향에 부합하는 내용을 간략히 기술한 것입니다. 이 정책은 품질 목표를 설정하기 위한 프레임워크를 제공하며, 관련 요건을 충족하고 지속적으로 개선하겠다는 약속을 포함하고 있습니다. 간단히 말해 이는 품질 관리를 위한 라이온브리지의 약속에 대해 기술한 일반적인 성명입니다. 품질 정책은 품질 관리 시스템(QMS) 전체 기능의 토대가 됩니다.