Pride 2024

Pride är ett viktigt firande för hela HBTQIA+-communityn och dess allierade, men många anser att festen borde vara mer än en dag eller månad per år. Allra helst borde mångfald firas och lyftas fram årets alla dagar. Ett sätt som företag kan göra detta är genom att främja inkludering. Lionbridge har alltid förespråkat inkludering, men numera kan vi också använda språktjänster med generativ AI för att lägga i en högre växel. Vi har samlat fyra viktiga sätt som vi använder översättnings- och innehållstjänster med AI för att främja inkludering och lyfta fram mångfald, jämställdhet och inkludering (DEI) i vår kultur, för våra kunder och världen i stort.

1. AI-översättning med en människa i processen

Det första sättet som Lionbridge använder AI för att stärka DEI-arbetet handlar faktiskt om människans roll i AI-baserade översättnings- och innehållstjänster med en människa i processen. Den viktigaste grundpelaren för tillförlitliga AI-baserade lösningar är kreativa, förnuftiga och intelligenta AI- och språkexperter. De här experterna är även de en del av vår mångfald. Lionbridge har en brokig, global community med experter på både språk och kultur. Genom sina livserfarenheter får medarbetarna oss att bli mer medvetna om och uppskatta mångfald på ett sätt som AI aldrig hade klarat av på egen hand. Vi är stolta över att vara en banbrytande språkleverantör inom generativ AI, men vi är också otroligt stolta över de människor som arbetar med våra AI-verktyg.

2. Rekrytering med mångfald i åtanke

Lionbridges rekryteringsteam använder AI som ett viktigt verktyg under rekryteringsprocessen. Närmare bestämt använder vi AI för att skapa jobbannonser med ett mer inkluderande språk. Vi använder också AI för att förbättra de rekryteringsansvarigas kommunikation med sökande och se till att budskapen från oss alltid är välkomnande och öppna för människor av alla slag. Slutligen hjälper AI oss att automatisera spridningen av våra jobbannonser. På så sätt kan vi enklare publicera våra annonser på fler jobbannonstavlor och webbplatser och därmed nå en mer mångfasetterad samling sökande.

3. Hjälp till kunder att moderera data på ett mer inkluderande sätt

Tillsammans med våra marknadsspecialister hjälpte vi ett ledande teknikföretag att uppdatera sina riktlinjer för ansvarsfull användning av AI (RAI). Vi hjälpte kunden att införliva fler kulturella normer och språk (över 22) i sina RAI-riktlinjer. Dessutom hjälpte vi dem att träna sina AI-system med datauppsättningar som speglar många grupper i samhället, även underrepresenterade. Med hjälp av de uppdaterade RAI-riktlinjerna kunde vår kund samla in och analysera data mer effektivt och genomtänkt inom ett stort antal scenarier. Scenarierna omfattade ett stort antal etniska och socioekonomiska grupper, historiska sammanhang och könsrelaterade aspekter.

4. Träning av känslighetsparametrar i kundernas stora språkmodeller (LLM)

Lionbridge har även hjälpt en annan teknikjätte att träna sina AI-modeller. Med vår hjälp kunde kundens AI-modeller skilja mellan olika allvarlighetsgrader hos problem (och icke-problem) med mångfald, jämställdhet och inkludering. Det gällde exempelvis följande problem:

• Stereotyp behandling av olika grupper
• Diskriminering baserat på hälsa eller religion
• Sexism

Lionbridge hjälpte också till att träna AI-modellernas känslighetsparametrar för

• validering av chattrobotsvar
• utformning av prompter och svarspar
• skapande av olika språkexperttyper.

Kontinuerligt stöd för Pride

Lionbridge har stolt firat Pride i många år på en rad olika sätt – att använda AI för att bidra till en mer inkluderande värld är bara en av våra senaste insatser. Tidigare har Lionbridge även sponsrat Pride-firanden och -parader i olika städer, anordnat webbinarier och bjudit in en Pride-föreläsare. Vi sponsrar även en intern HBTQIA+-personalklubb. Lionbridge har förbundit sig att fortsätta stödja HBTQIA+-communityn under kommande decennier. Vi kommer att använda både den senaste tekniken (som generativ AI-tjänster) och konventionella metoder (som vår företagskultur). Håll utkik efter vårt nästa drag.