Ytterligare tjänster
Fallstudie: Flerspråkiga kampanjer i detaljhandeln
Nya AI-baserade lösningar för skapande av innehåll hos stort sport- och klädföretag
Startsida: Vad vi gör
Generativ AI
– AI-översättningstjänster
– Content Remix
AI-träning
– Aurora AI Studio™
Maskinöversättning
– Lionbridges bedömningsverktyg för MT
Smart onboarding
Tjänstemodeller för översättning
Innehållstjänster
– Teknisk dokumentation
– eLearning och utbildning
– Finansiella rapporter
– Digital marknadsföring
– SEO och innehållsoptimering
Översättningstjänster
– Videolokalisering
– Lokalisering av programvara
– Lokalisering av webbplatser
– Översättning för reglerade företag
– Tolkning
– Liveevenemang
– Language Quality Services
Testningstjänster
– Funktionstestning av spel
– Kompatibilitetstestning
– Interoperabilitetstestning
– Prestandatestning
– Tillgänglighetstestning
– Testning av användargränssnitt och kundupplevelse
Startsida: Branscher
Översättning för Life Sciences
– Översättning för läkemedelsindustrin
– Översättning för kliniska prövningar
– Regulatoriska översättningar
– Översättning efter godkännande
– Översättning för läkemedelsindustrin
– Språktjänster för medicintekniska produkter
– Validering och kliniska undersökningar
– Regulatoriska översättningar
– Översättning efter godkännande
– Översättning för tillverkare av medicintekniska produkter
Bank och finans
Detaljhandel
Lyxprodukter
E-handel
Lionbridge Games
Fordonsindustri
Konsumentförpackade varor
Teknik
Tillverkningsindustri
Juridiska tjänster
Resor, hotell och restaurang
Insikter
– Blogginlägg
– Fallstudier
– Faktablad
– Lösningsöversikter
– Infografik
– e-böcker
– Videor
Webbinarier
Lionbridges kunskapscenter
– Positiva patientutfall
– Moderna lösningar för kliniska prövningar
– Patientengagemang
- Tankeledarskap inom AI
VÄLJ SPRÅK:
I det här avsnittet av serien Möt våra lejon reser vi till New Jersey i USA för att träffa Matt D., Lionbridges Enterprise Sales Director för juridikenheten. När Matt inte arbetar med affärsutveckling eller med att bygga upp kundrelationer tycker han om att spela trummor, umgås med sin familj och utforska New York.
Jag är Enterprise Sales Director på Lionbridges juridikenhet, där våra team uteslutande arbetar med advokatbyråer och bolagsjurister på olika företag. Min roll består av två huvuduppgifter, där den första är relationsbyggande.
Jag tror att jag har varit framgångsrik på det här området genom att bara vara mig själv. För mig är kundupplevelsen otroligt viktig. Varje gång jag får en ny förfrågan svarar jag snabbt och gör mitt bästa för att ställa rätt frågor, sätta mig in i kundens behov och utmaningar, samarbeta med vårt verksamhetsteam för att hitta de mest effektiva lösningarna och presentera alternativen för kunden på ett rådgivande sätt. Samtidigt vill jag förenkla processen så att det blir så smidigt som möjligt för alla att göra affärer med oss. Självklart finns det många andra aspekter också, men när kunderna genomgående får en positiv upplevelse utvecklas förtroendet och relationerna blomstrar.
Den andra kategorin är affärsutveckling, som inkluderar forskning, förslagsskrivning, kundmöten och omfattande uppsökande genom LinkedIn, e-post, liveevenemang och gamla hederliga telefonsamtal. I grund och botten handlar det om att få kontakt med nya människor och dela vår berättelse.
Jag måste säga att det jag uppskattar allra mest är den höga arbetstakten. En betydande del av våra projekt görs under intensiv tidspress. Vi får ofta brådskande förfrågningar som kräver omedelbar uppmärksamhet, vilket ibland kan vara stressande, men också spännande. Det är ganska tillfredsställande när vi kan ta fram en lösning som möter kundens behov och så att säga ”räddar dagen”.
Vi jobbar även med väldigt intressanta ärenden och utredningar med stora insatser. Vissa av fallen brukar kallas för ”tvistemål med företaget som insats”, det vill säga att företagets hela framtid står på spel. Vi har också arbetat med många internationella tvister och humanitära frågor, allt från diplomatiska kriser till stora geopolitiska omvälvningar.
Det här är en rolig fråga. Jag börjar min morgon med en tydlig uppfattning om de uppgifter jag vill ta mig an den dagen, och allt bara exploderar sekunden senare med en akut förfrågan från en kund som ber om något som många andra i lokaliseringsbranschen skulle anse vara omöjligt.
Men en vanlig dag på jobbet rymmer vanligtvis en rad olika aktiviteter: Jag följer upp befintliga potentiella kunder och utvecklar nya, sätter samman anbud och offerter till nya projekt och arbetar med resten av teamet för att ta fram strategier och lösningar som tillgodoser kundens unika behov.
Jag har nu varit i den här branschen med Lionbridge (och tidigare Geotext Translations, som förvärvades av Lionbridge 2015) i över 20 år, så jag har sett en otrolig förändring. Så pass att jag känner att det här är en helt annan verksamhet nu jämfört med när jag började. I mitt första stora projekt skickade kunden över alla dokument som skulle översättas i pappersformat – i en arkivlåda. Vi hade knappt någon teknik alls då, och nu är jag en del av en organisation som utför sofistikerade AI-utbildningstjänster för några av de största och mest ikoniska teknikföretagen i världen. Så ja ... man kan lugnt säga att saker och ting har förändrats en del!
Med den inkommande administrationen här i USA förväntar vi oss att se en ökning av M&A-aktiviteten 2025, vilket kan innebära mycket översättningsarbete, oavsett om det är relaterat till due diligence eller antitrustfrågor som involverar andra förfrågningar. Det är här våra tekniska lösningar, neural maskinöversättning och AI verkligen kommer till sin rätt på det juridiska området.
Jag är inte bara exalterad över framstegen inom AI, utan också över hur vår ledning har välkomnat den nya tekniken och använt den för att bygga upp en betydligt större tjänsteportfölj – och samtidigt utveckla hela företagskulturen på Lionbridge. Stödet, uppmuntran och utbildningen av alla våra anställda kring AI har varit inget mindre än fantastiskt.
Jag bor i Summit, New Jersey, som är en förort som ligger drygt tre mil väster om Manhattan i New York. Det jag brukade gilla mest med den platsen var den enkla pendlingen till jobbet, eftersom jag kunde ta ett snabbtåg till Penn Station som ligger tvärs över gatan från vårt kontor. Men jag har jobbat på distans ända sedan covid-pandemin, vilket jag har börjat tycka lika mycket om.
Nu när jag har bott här i över 17 år har jag verkligen lärt mig att uppskatta människorna och gemenskapen i Summit. Som namnet antyder är platsen högt belägen, så vi har också fantastiska vyer över New Yorks skyline.
Först och främst älskar jag att umgås med min fru Kristy och min son Charlie, tillsammans med vår siberian husky Blue och vår katt Lucy. Vi skrattar MYCKET hemma – vi har en skämtsam stämning som håller oss alla på tårna.
Sedan är det trummorna. Jag var med och bildade ett band som heter Action Slacks i början av 90-talet, när jag gick på Providence College. Alla flyttade till Hoboken i New Jersey efter examen 1994, ett antal basister har passerat genom åren och till sist bytte vi namn till Cecil i slutet av 90-talet. Vi lade ner bandet 2006, så det var en lång period och en viktig del i mitt liv på den tiden.
Jag har kvar trumsetet i källaren, men det har i princip tagits över av min 15-åriga son, som uppenbarligen har blivit lika musiktokig som jag. Det har varit en fröjd att lära honom hur man spelar och nu se honom utveckla sin egen stil. Jag och min fru har flera gånger undrat vad vi har skapat när vi står och pratar i köket, omgivna av skramlande tallrikar och det mullrande dånet från en dubbel kickpedal som dundrar på ... men jag älskar det!
Jag är också lite av en cineast, och jag blev så glad när Charlie började utveckla en smak för klassiska filmer från 70- och 80-talet i tidig ålder. Filmkvällar har blivit en ritual för oss på helgerna. Vi är uppe i över 300 titlar sedan jag började föra anteckningar över filmerna 2020.
Jag är också ganska tokig i golf. Det är någon form av hatkärlek, men jag tänker lista ut det en dag!
New York – det är en fantastisk stad som har så mycket att erbjuda. Det finns verkligen något för alla. När jag först flyttade hit ägnade jag mycket tid åt att utforska musikscenen i Greenwich Village, där har jag haft bland mitt livs roligaste stunder.
Var nyfiken, ställ frågor och oroa dig bara över sådant som du kan kontrollera.