Fallstudie om Rakuten: Rakuten förbättrade konverteringsgraden med manuell översättning

Vilket är bäst för att konvertera kunder – manuell översättning eller maskinöversättning? Den ledande japanska e-handelskedjan Rakuten översatte 250 produkttexter med båda metoderna som ett experiment. Vad blev resultatet? Lionbridge (f.d. Gengo) skapade produkttexter av högre kvalitet som ledde till betydligt högre konverteringsgrad (CVR) för Rakuten.

Låg kostnad, hög avkastning

Det kostade Rakuten mindre än 10 dollar per produkt att översätta 250 artiklar. Den här obetydliga investeringen ledde emellertid till otroliga 83 000 dollar i ökad försäljning – en liten kostnad med enorm avkastning.

Snabbt och smidigt

Samtliga 250 produkttexter översattes och publicerades på Rakutens webbplats inom 48 timmar med minimal insats. Genom att använda API:er kan man smidigt översätta stora textvolymer för att uppdatera produktinformation på flera språk.