Twilio Flex integreras med Lionbridge Language Cloud™

WALTHAM, MA, USA, 5 juli 2022 /EINPresswire.com/ – Twilio Flex har validerat en ny, spännande CX-integrering med Lionbridge Language Cloud™ som ger kontaktcenter möjlighet att lägga till support på alla språk i chattar, sms och WhatsApp. Lösningen är tillgänglig direkt på medarbetarens huvudskärm.

Lionbridge Language Cloud™ är en realtidslösning för översättning som kan användas av medarbetare för att skicka meddelanden på sitt modersmål som konsumenter sedan kan läsa och besvara på sina respektive modersmål. Tack vare möjligheten att kommunicera med kunder på deras föredragna språk kan företag leverera en förstklassig kundupplevelse, korta samtalstider och erbjuda lokaliserad interaktion i världens alla regioner.

Jerry Wish är General manager för Lionbridge OPI och säger: ”Lionbridge är stolta över att kunna bidra till att både kundservice och kundkommunikation blir mer inkluderande genom att medarbetarna kan använda Twilio Flex för att kommunicera med alla slutanvändare eller konsumenter, oavsett vilket språk de talar. Om du ingår i den växande våg av företag som satsar på personliga upplevelser och CX, då vet du att språk är universumets hjärta”.

Fördelar med Lionbridge Language Cloud™ Dagens ledande företag är medvetna om hur viktigt språket är för att leverera en optimal kundupplevelse och driva global tillväxt. Nästa generations Locaⁱlization Platform från Lionbridge erbjuder sex kraftfulla språkmoduler, skräddarsydda för taktiska lokaliseringsbehov. Välj ut de moduler och lösningar som uppfyller ett visst behov eller använd dem tillsammans för förstklassiga resultat. Ta reda på hur du kan använda Lionbridge Language Cloud™ för att lokalisera allt.

Om Lionbridge

Lionbridge samarbetar med olika aktörer för att riva barriärer och bygga broar över hela världen. I 25 år har vi hjälpt företag i kontakten med deras globala kunder och medarbetare genom att leverera översättnings- och lokaliseringslösningar på fler än 350 språk. Via vår plattform hanterar vi ett globalt nätverk med passionerade experter som samarbetar med olika aktörer för att skapa kulturellt anpassade upplevelser. Vi använder det bästa av mänsklig kompetens och maskinintelligens för att kommunicera budskap som tilltalar våra kunders kunder. Lionbridges huvudkontor finns i Waltham, Massachusetts i USA och vi har lösningscenter i 23 länder. Läs mer på www.lionbridge.com/sv/.