Har Lionbridge något sekretessprogram?

Ja. Lionbridge är väl medvetna om våra åtaganden när det gäller sekretess och datasäkerhet och driver ett efterlevnadsprogram för att se till att alla data som tas emot från Lionbridges kunder är väl skyddade. Lionbridge har utformat sitt program på ett sätt som är förenligt med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och använder ofta det ramverket (inklusive de villkor som definieras i GDPR) för att informera om företagets åtaganden.  

Har Lionbridge någon Data Protection Officer (DPO)? 

Ja. Lionbridge har utsett en Data Protection Officer i Irland som kan kontaktas via data-privacy@lionbridge.com.

Vilken mekanism har Lionbridge infört för att lagligt överföra information från EU till tredje land (t.ex. USA)? 

Lionbridge har antagit de EU-standardavtalsklausuler (för personuppgiftsbiträden) som har tagits fram av Europeiska kommissionen vad gäller överföring av personuppgifter från EU till USA.

Vilka certifieringar har Lionbridge när det gäller datasäkerhet? 

Lionbridge uppfyller kraven för regionala och branschspecifika certifieringar, bland annat TISAX och Cyber Essential Plus. Vi har även vidtagit ytterligare organisatoriska, tekniska och säkerhetsmässiga åtgärder baserat på internationella standarder (ISO 27001:2013 och ISO 27701:2019).  

LADDA NER ISO 27001:2022

LADDA NER ISO 27701:2019

Har Lionbridge någon dokumenterad, godkänd och offentliggjord säkerhetspolicy?

Ja. Lionbridges Information Security and Privacy Management Committee godkänner och distribuerar alla ISO-policyer i vårt intranät. 

Krypterar Lionbridge kunddata under överföring och i vila?

Lionbridge skyddar och krypterar konfidentiella kunddata både under överföring och i vila. Kunddata överförs till Lionbridge via en TLS-anslutning (Transport Layer Security) och lagras krypterade i vila med AES256. 

Vilka är fördelarna med ISO 9001-certifiering?

ISO 9001-certifieringen säkerställer att de produkter och tjänster som Lionbridge tillhandahåller alltid uppfyller kundens förväntningar och regulatoriska krav. Den visar också att vi har infört definierade processer som är underställda oberoende granskning. Tack vare certifieringen kan kunderna känna sig trygga med våra system. Användningen av ett kvalitetshanteringssystem (QMS) leder till nöjda kunder, engagerade medarbetare, genomtänkt och förbättrad planering samt en starkare och mer effektiv organisation.

Vad är ett kvalitetshanteringssystem (QMS)? 

Ett kvalitetshanteringssystem är en uppsättning policyer, processer och procedurer som krävs för att planera och utföra arbetet inom en organisations grundläggande verksamhetsområden. Det är ett system som ser till att Lionbridge uppfyller gällande regelverk och behoven hos både kunder och intressenter. Enkelt uttryckt kräver ett QMS att du berättar vad du gör (dokumenterar ditt QMS), gör som du säger (följer dokumentationen), styrker det (genom granskning) och förbättrar det. Med ett QMS på plats har allt du gör ett uttalat syfte och mål.

Vad är en kvalitetspolicy?

En kvalitetspolicy är ett kort dokument som sammanfattar en organisations syfte och strategiska riktning. Den bildar ett ramverk för att fastställa kvalitetsmål och innehåller också ett löfte om att uppfylla tillämpliga krav och verka för kontinuerliga förbättringar. Enkelt uttryckt är det ett allmänt hållet dokument om Lionbridges kvalitetsarbete. Kvalitetspolicyn driver hela funktionen bakom kvalitetshanteringssystemet (QMS).