Person partnering with a language provider for AI training solutions

AI 训练解决方案:助您更快进入市场,有效降低风险并减少偏见

我们为您提供提示、输出测试、数据集创建/注释及其他领域的专业支持。

构建、训练和测试行之有效的数据集


多元化全球英才加经过验证的尖端科技,为出色服务提供强力后盾。

借助 Lionbridge 的先进技术以及由超过五十万名多元化全球专家组成的卓越运营团队,我们能够全方位支持您的内容训练需求,团队成员涵盖:

  • 语言专家
  • 技术专家
  • 测试人员
  • 口译员
  • 宣传员
  • 文化联络人

Lionbridge 的 AI 训练服务

成功实施 AI 模型的秘诀

数据注释

对数据进行标记或分类有助于 AI 模型更好地理解数据。数据注释至关重要,可确保 AI 模型能够基于注释数据做出预测。数据注释的质量和准确性会显著影响 AI 模型训练的效果,进而影响模型性能。我们提供的数据注释服务包括:

  • 内容分类
  • 图像或视频注释
  • 命名实体识别

数据收集

该过程指汇总相关优质数据,用以训练和测试 AI 模型。数据可能有各种不同形式,来自各种不同来源,包括数据库、社交媒体、传感器、用户互动、文本、图像、音频和视频。收集具有代表性的多样化数据有助于确保您的 AI 模型能够理解并准确响应各种输入,从而使其更加高效有效。我们提供的数据收集服务包括:

  • 音频数据集
  • 视频数据集
  • 文本数据集
  • 转录

数据创建

这是生成用于 AI 训练的新数据的过程,可能包括创建合成数据和模仿实际数据的人工生成数据,或通过添加变化或干扰来增强现有数据。数据创建有助于增加训练数据量并提升其多样性,从而提高 AI 模型的性能。我们提供的数据创建服务包括:

  • 文本转语音
  • 语音转文本
  • 翻译
  • 内容策展

输出验证

该过程可确保 AI 模型和大型语言模型 (LLM) 生成准确、相关且符合当地文化的结果。我们会全面审查 AI 回复,验证其是否符合目标和必须遵循的标准。验证有助于提高整体输出质量,使 AI 系统对您的用户而言更加可靠、有效和值得信赖。我们提供的输出验证服务包括:

  • 意图创建和审查
  • 模型输出验证
  • 文化角度改进
  • 地理位置验证

 

LLM 开发支持

这项工作包括建立和完善 AI 模型理解、生成和运用语言的能力,以及微调 LLM 以提高性能、包容性、准确性和相关性。它需要执行人员具备自然语言处理和数据工程领域的丰富专业知识。我们提供的 LLM 开发支持服务包括:

  • 多语言提示工程
  • 检索增强生成 (RAG) 模式支持
  • 多元化和包容性测试
  • 本地市场优化
  • 模型审核和评估
  • 输出事实与相关性检查

客户案例研究:见识 Lionbridge AI 的强大功能

AI 训练:智能回复数据收集

一家智能手机制造商希望改进其设备消息收发应用程序上的“快速回复”建议选项。此项目要求其 AI 模型能够深入理解人类对话如何自然地进行以及最可能的对话走向,还需要收集大量多语言“真实生活”对话示例。

我们的平台非常适合执行这一任务,成功捕获了超过 20 万个对话,每个对话最多包含 20 条消息,参与人数最多为五人。任务在八种核心语言中交错进行。最终,所有对话数据在四周内完成了收集和交付。

AI 训练:人声情绪数据收集

一家 VR 公司主营安全受控的元宇宙体验服务开发,他们希望对 AI 模型进行训练,使其能够更好地理解从多种语言和方言的人声样本中提取的情绪线索。

说话人在特定情绪(生气、悲伤、高兴等)下录制了逾 60 万个句子。说话人样本的选择基于每种所需语言的发音流畅度。所有录制内容均在我们的平台上采集并交付。通过批量导出选项,每位说话人在提交音频文件后,都能立即轻松地访问这些文件。

AI 训练:提示回复审查

我们的平台启动了一个 LLM 训练项目,通过从可能的回复中进行单选的方式审查大量提示。人类审查员选出针对提示的最佳回复,然后根据下列多个因素对该回复进行评级:

  • 准确性
  • 格式
  • 语法
  • 语言

之后,审查员根据需要提供更正或改进建议。我们在此项目中利用了超过 5,000 名人类审查员,为 LLM 提供了多种语言所需的大量学习数据。

内容生成:视频翻译和审核

一家在线视频服务提供商需要大规模的快速视频翻译服务,将视频从多种语言翻译为英语。借助快速翻译服务,他们的内容审核人员能够更好地理解内容,并对可能违反政策的内容做出更加明智的判断。此外,翻译人员会标记包含粗俗、冒犯、仇恨、种族主义或辱骂性表述的内容。

大多数视频在客户提交后的 2-3 天内完全翻译和审核完毕。快速的周转时间帮助客户成功且迅速地对其平台上的内容进行了审核。

内容审核:字幕转录 QA

一家在线学习解决方案提供商使用平台审核了超过 300 个机器转录视频。他们针对如下质量问题进行检查并予以标记:

  • 字幕句子结构
  • 拼写/语法问题
  • 整体转换准确性

审核员视需要修改 AI 转录的字幕,标记任何缺失或严重错误的内容。此项目在客户提交后的五天即成功完成,为客户提供了高度准确的视频转录成果。

负责任的 AI

Lionbridge 致力于以道德、公正和尊重的方式使用人工智能。我们矢志不渝地确保所研发的 AI 解决方案能造福于社会,绝不容许亦绝不助长任何伤害与歧视之举。

Lionbridge 采用以下方式助您负责任地利用 AI 技术。

AI 训练常见问题解答

阅读以下客户常见问题解答。

LLM 的普及使我们的 AI 训练服务适用于所有希望利用 LLM 技术但需要相关训练帮助的企业。20 多年来,全球的一些技术龙头企业已将其训练数据计划外包给我们。除与这些全球巨头携手合作外,我们亦致力于帮助小型 AI 公司开发 AI 终端用户应用,助力需要微调 AI 来使模型适应特定任务或领域的公司,以及为需要人类反馈进行评估的公司提供支持。

您可以获享更精准、相关度更高的 LLM 输出,并对输出的可靠性充满信心。

— 聊天机器人训练可确保 AI 不会生成具有冒犯性内容的回复。

— 多语言输出评估,以了解您的应用程序是否能在多语言环境中运行。

— 模型性能测试,以确定使用哪种模型,包括用于本地化工作。

答案是肯定的。我们提供多模态训练服务(文本、音频、图像和视频)。

需要,持续将用户和测试人员的反馈纳入 LLM 至关重要,这样才能确保生成优质输出内容。持续的训练将帮助 AI 适应语言趋势和文化差异,确保输出随着时间的推移保持有效性和相关性。

AI 训练可确保 AI 始终如一地生成展现公司品牌形象和价值观的输出内容,而无需使用价格昂贵的后期编辑,从而降低业务风险。除了提高成本效益外,经过适当训练的 AI 所提供的优质输出还能赢得客户的信任和忠诚度,从而进一步确保您的业务安全。

Lionbridge 独树一帜,将 AI 专业知识、人工介入和全球影响力相结合,可以大规模提供训练数据服务。我们的众包平台使我们能够触及几乎任何地区的任何人群。我们的语言专家和主题专家尤其适合为文本和图像进行基于语言的注释。另外,本地化 QA 流程与 AI 训练 QA 流程相似。

Lionbridge 独具特色,汇集 AI 专业知识、语言服务经验和全球影响力。并非所有语言服务提供商 (LSP) 都具备 AI 专业知识以便为 AI 测试提供最佳实践,即便他们提供这些服务,这不代表他们具备相应能力。提供测试服务的 AI 公司通常不具备我们所拥有的语言知识或全球影响力,对于希望使用 AI 处理不那么普及的语言的公司来说,这一点很成问题。此外,我们是一家由 AI 赋能的组织,组织内部全面采用 AI 解决方案。我们拥有 GPT 系列的最新版本 AI,并将其部署于防火墙后面进行安全维护。在将 AI 纳入工作流程的指示下,我们正在改变工作方式,为客户创造价值。

我们了解到,长期接触敏感或有害内容会导致压力增加、引发焦虑和其他心理健康问题。因此,我们为这些人专门制定了全面的健康计划。该计划提供全天候的保密心理支持和其他措施,以促进身心健康。

认识我们的 AI 训练专家

Susan Morgan,AI 销售副总裁

Susan 领导 Lionbridge 的专业 AI 销售总监团队,致力于开发定制解决方案以满足客户的 AI 训练需求。凭借在本地化行业 15 年的经验及对 AI 训练领域的深厚知识,她专注于打造能够帮助客户调整自身 LLM 以适应其独特商业应用场景的解决方案。

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Paul Dobson,AI 训练和平台创新部门总监

Paul Dobson 负责 AI 训练方案以及我们的技术平台 — Aurora AI Studio。该平台是一款出色工具,通过一个庞大的全球社区收集数据,用于训练 AI。Paul 专注于创新和效率,确保高级技术的无缝集成,以便顺利开展大规模的数据注释和 AI 验证项目。

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Acacia Decker,科技垂直行业全球项目总监

Acacia Decker 拥有超过 13 年的行业经验,致力于开展混合团队项目和 AI 协作。她所在 Lionbridge 团队的工作涵盖了高端翻译、众包运营人工翻译 (HT)、机器翻译后期编辑 (MTPE)/评估、地缘政治语言咨询以及情绪标记。

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Malgorzata Gorbacz,AI 项目总监

Malgorzata 负责实施 AI 训练服务,协助执行最佳流程,并开发针对客户特定需求量身定制的 AI 解决方案。Malgorzata 拥有超过 10 年的本地化经验,凭借语言学和社区管理领域的深厚背景以及 AI 领域的专业技能,她致力于帮助客户取得成功,推动在 AI 领域的发展。

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