7 种常见的在线学习课程错误

在线学习的适用范围并不局限于一两个行业。几乎所有垂直领域内的组织都可以通过在线学习课程来实现目标，例如：

• 培训员工以满足合规性要求
• 提高绩效
• 拓展新市场
• 提供社区支持和对外宣传
• 等等

为了获得更理想的效果，精心规划在线学习的内容和交付至关重要。组织必须在在线学习课程的整个设计阶段考虑其受众和最终学习目标。Lionbridge 的在线学习专家分享了需要规避的 7 种常见的在线学习课程错误。

1. 未针对受众量身定制在线学习课程

在线学习内容主要服务于学员，因此将他们纳入考虑范围至关重要。规划或选择在线学习课程之前，认真思考与学员相关的某些因素有所裨益。

在创建或选择在线学习内容时考虑这些因素，可确保学员能够无障碍学习课程并使课程发挥效用。以上任何一项因素都可能成为障碍，即使可以逾越，跨越起来也很有难度。除当前受众之外，组织还应考虑到未来的受众。公司目前的员工可能都会说英语，但将来有一天，新办事处招聘、培训或为之办理入职的员工可能只会说几句英语。考虑与 Lionbridge 这样的提供商合作，让我们帮助您为多文化或多语言受众创建在线学习内容。或者，我们也可以帮您翻译或本地化现有的在线学习内容。组织必须考虑他们当前和未来的受众，如此才能创建和实施长期有效的在线学习课程。

2. 创建的在线学习课程内容乏味

受众应该能与在线学习内容进行互动，内容还要引人入胜，最好还能趣味性十足。凭借现有的诸多技术，您完全可以提供吸引力十足的在线学习课程，内含人们喜欢且/或能够与之互动的各种形式的内容，如视频、测验、讨论部分、游戏、模拟等。此外，课程参与者可能涉及不同的残障情况（甚至会出现其他情况，例如没有耳机），而无法使用某些形式的内容。理想的在线课程应该提供至少 2-3 种不同形式的内容，如此，参与者就不会感到无聊，并且可以摆脱环境的限制访问这些材料。还至少应当包含一种互动式内容，如测验、短文部分、游戏化学习，或是能让参与者评估自己对主题的理解程度的内容。

尽管课程内容应具有吸引力，但课程使用的形式应该能够传授内容。有时候，课程设计者采用某种形式只是因为它既显眼又新奇，而非因为它能充分传授内容。在这种情况下，课程不会吸引到参与者，只会造成困惑。可能会使参与者不相信课程的可靠性。

最后，文字和图像均衡得当的内容会更具吸引力。对大多数参与者来说，文字过多会让人感到无聊，并且可能很难消化，尤其是当材料内容枯燥乏味时，更是如此。如果图像过多，传达的意思可能会令人费解，或是完全无法传达意思。即使像视频这类以图像为基础的形式也可能会出现这种情况。

3. 缺乏灵活性

理想的在线学习课程适合所有水平的学习者通过任何设备学习。在线学习课程参与者的知识水平通常不一致。有些人可能了解基础知识，但其他人可能一点信息都不熟悉。在线学习课程可以，也应该允许参与者跳过已经理解的部分，从而让所有参与者受益。（必须要确保他们理解内容信息，并且如果课程不属于监管/合规培训，就可以允许参与者跳过某个部分，直接跳转到最后的测验。）

给予自主权同样必不可少。课程应当使用响应式设计来顺应使用任何自选设备的学习者。如果内容采用响应式设计，参与者可以自由选择设备，则他们可以随时随地以灵活的方式学习。您还可以通过另一种方法提供自主权，即允许参与者按照所需的顺序学习课程的各部分内容。这种方法可能不适用于所有情况，特别是在各部分内容需要按照一定顺序排布的情况下。但是，如果主题允许，这种风格有助于让参与者更加投入地进行学习。给予自主权的最后一种方法是，让参与者可以根据需要尽可能频繁地重复学习各个部分。重复对学习至关重要。此外，有些人可能需要重复学习更多次才能掌握课程内容，因此，请将这点考虑在内。

4. 设计的在线学习课程难以更新和/或维护

课程材料可能需要随着时间的推移而变化，以反映新信息、法律变化或学习者的新状况。也许课程现在需要面向语言能力有限的学习者，或者必须反映出其所教授内容的相关法律或行业标准变化。课程采用的设计应该便于做出这类更改或添加内容。

在线课程还必须适应所使用的技术，包括在线学习平台。随着时间的推移，人们使用的电脑和移动设备也会发生变化，在线学习内容必须不受这些变化的影响，始终可以访问且功能完备。

适应性可确保内容始终准确、与时俱进且可访问,还能节省时间和成本。对组织来说，推出全新课程或采用全新的在线学习平台可能会很困难，也会产生意外费用。组织可能不具备相关的人力和时间。因此，为避免遇到上述问题，您从一开始就需要设计或选择正确的在线学习课程。

5. 创建的在线学习课程不具备评估和反馈机制

评估和反馈对各方（学习者、课程开发人员和提供课程的组织）均至关重要。学习者需要进行定期评估或参与“知识检查”，以追踪学习进度并了解哪些地方有待改进。开发人员可以利用参与者的反馈来改善学习者体验（并改进以后的课程），因此也可以从中受益。反过来，更新后的课程也可惠及学习者。最后，提供在线学习课程的组织将获得优势 — 更高的投资回报率。确保学习者更加投入并掌握更多的课程资料，这有助于实现更高的组织目标。例如，从培训课程中学到更多知识的员工会表现得更出色。而员工绩效越高，就会给公司创造更多收益。综上而言，课程开发人员应当在课程全程设置各种反馈和评估机制。

6. 在线学习课程的节奏太快

如果课程的节奏过快或内容过多，参与者难以应对，就不可能实现学习目标。如果学习者跟不上进度或难以应对大量信息，就可能无法保持专注。此外，如果在线学习内容必须经过翻译或本地化，那么节奏太快、内容太多就会带来挑战。为了避免这种影响，课程开发人员可以：

• 删减密集的段落
• 缩短视频长度
• 创建更短的模块或微型学习单元
• 利用多媒体元素
• 加入有益的重复

7. 没有映射到学习目标

在线学习课程必须由清晰且强有力的目标引导。应当通过"课程映射"或“行动映射”来创建支持这些目标的所有内容 — 其他都是闲言赘语。课程还应当在开始时向参与者分享学习目标。这个步骤可以帮助他们确定方向并积极参与实现这些学习目标。他们会得到激励并了解到认真完成课程会为自己带来何种价值。没有明确的共同学习目标，在线学习课程和设计就如同飞机缺少一侧机翼。

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