如何改进您的数字营销战略：5 大要点

2020 年春季，新冠肺炎疫情爆发，最初几周，Lionbridge 需求挖掘副总裁 Cynthia Stephens 苦苦寻觅，但仍难以找到一家可靠的生活用品送货上门服务商。

疫情造成的送货上门需求骤涨，而老牌服务商们无力应对，于是她利用 Google 搜索进行深入研究。Stephens 偶然间发现有一家农场可以充分满足她的需求，这家农场距离她家不到 15 公里，但她之前从没注意过。

在 Stephens 看来，这种对目标客户的曝光度问题困扰着当今许多优秀的电子商务和 B2B 公司。

“如果搜索结果中未显示某家企业，那么这家企业将长期面临运营问题，”她说道。

在与媒体技术公司 BrightTALK 联合举办的一场网络研讨会上，Stephens 主持了一场 Lionbridge 营销专家小组讨论会，探讨了在数字和内容营销变革过程中，全球企业要如何保持竞争力。

在本网络研讨会中，您可以了解到：

• 什么是搜索引擎优化 (SEO)？您应如何优化网站以确保其显示在搜索结果中？
• 您应如何改进数字营销战略？
• 为了打造优质的数字体验，您应该衡量哪些指标？
• 您应如何利用现有资源构建卓有成效的内容战略？

改进数字营销战略的五个方法

制定卓有成效的数字营销战略始于创建成功的网站。如果您的网站曝光度有限，无论营销内容多么引人入胜，也无法充分发挥作用。

要改进您的数字营销工作和优化网站，请衡量并改善网站速度、网站安全性、网站地图和地理位置定位功能。

提升网站速度

页面加载的时间越长，潜在客户退出的可能性就会越大。

根据 Google 的数据，页面加载时间从一秒增加到三秒，网站跳出率就会升高 32%。如果加载时间增加到五秒，那么您可能会失去多达 90% 的网站访客。搜索引擎会优先显示满足消费者速度期望的网站。

Google 的快速加载基准程序在您的台式机和移动网站上最多会停留三秒钟。Lionbridge 全球技术搜索专家 (SME) Brendan Walsh 建议使用 GTmetrix、Google PageSpeed Insights 或 Lighthouse 等工具，确保客户选择您的网站。

确保购买过程的安全性

除了速度，Walsh 还强调，对于搜索引擎而言，提升网站安全性是最关键的排名因素，尤其是在电子商务行业。确保客户数据的安全性有助于构建网站的可信度。如果未满足此安全性指标，Google 的机器人程序就会对网站采取惩罚措施。

HTTPS 托管是网站安全的一大保障，但并不仅限于此。“Google 希望即使用户离开了网站页面，也能够享受十分安全的网络访问之旅，”Walsh 指出。

为了实现这一安全性目标，您必须确保网站的所有内容（从视频和图像到外部链接等）都能为网络用户营造一个安全的访问空间。

简化机器人导航

robots.txt 和网站地图对于确保搜索引擎理解网站内容并为其编制索引至关重要。随着电子商务网站上显示的产品不断增多，并非所有的产品都能显示在主菜单或登录页中。即便如此，您仍要确保网站内容不会被机器人隐藏。

您可以通过执行以下操作，使搜索引擎可以轻松为您提供的所有内容编制索引：

• 创建清晰、全面的网站地图
• 优化 robots.txt 文件，使机器人按预期运行
• 避免任何内容因无意操作被阻止

添加结构化数据

结构化数据（也称为架构标记）是引导搜索引擎的代码。通过使用 Google 的语言，您可以告知机器人您想要向受众突出显示的内容，比如产品价格、供货情况或客户评论。

依靠架构标记，搜索引擎能够标记与用户搜索意图相关的网站页面，同时通过丰富有用的信息来增强列举的网站条目的外观，从而使您的产品页面、其他页面以及媒体能够在搜索结果中脱颖而出。

利用地理位置定位

在面向国际市场进行销售时，您的网站应该对潜在买家的位置做出响应。

优化网站来实现地理位置定位可以确保在用户进行搜索时，网站弹出特定于其所在区域的内容。此外，地理位置定位还具有调整作用，以优先显示本地 SEO、内容、图像、语言、货币，以及电子商务网站呈现出的适合本地市场的其他方面内容。

如何利用数据驱动型方法来吸引受众

您的内容需要与目标市场产生共鸣，以吸引和转化这些地区的客户。全面的受众研究至关重要，特别是在开拓国际市场时。了解谁是您的客户以及他们的价值观和难题，可以为制定内容战略提供有效指导。

改进受众研究

电子商务的兴起为进入国际市场提供了绝佳时机，但拥有机会并不等于获得利益。您创建的内容应该对吸引相关流量的问题作出回答，这需要您的团队在开拓全球市场时思考本地化问题。

“如果您想要开拓国际市场，就要创建适合当地搜索行为的独立页面，”Lionbridge 全球数字营销经理 Sandra Wendland 说道。Wendland 建议使用数据驱动型方法来分析基于本地搜索意图的关键短语和术语，以用于文本和语音搜索。如果内容效果欠佳，则可能是因为不符合当地的消费者文化或行为。您可能没有提供针对本地目标市场问题的回答。

虽然就网站排名而言，机器翻译可能无法提供助力，但是语言也很重要。要进入非英语市场，需要研究该地区特定语言的 SEO 关键词，并提供可以与相关买方角色交流的优质回答。

采用来自整个公司的见解

在制定数字营销战略时务必要考虑公司其他部门的见解。销售团队成员会与市场中的潜在买家进行交流。

Lionbridge 需求挖掘高级经理 Mike McKenzie 表示，成功的销售战略在于弥合销售与市场之间的鸿沟。

在 McKenzie 看来，销售团队“不仅掌握数据，更了解人们在寻求什么”。

那些日常交流互动有助于销售团队了解受众的需求、关注点和当前的难题。将销售团队的见解直接应用于内容创作中，从而实时处理您了解到的买家最关注的问题。

观看完整的网络研讨会，从 Lionbridge 营销专家那里了解有关制定和维护卓有成效的内容战略的更多信息。

想要了解更多关于电子商务的建议？请阅读我们的“电子商务颠覆系列”，该系列探讨了新冠肺炎疫情对数字零售领域的影响。