电子商务颠覆系列：多语言电子商务网站未得到优化的 6 个明显迹象

本文是 Lionbridge 电子商务颠覆系列的第二篇，该系列文章探讨新冠肺炎疫情给电子商务领域带来的变化。

如果贵公司是一家全球大型企业，并且已进军电子商务领域多年，是否意味着您已在行业中立于不败之地？并不见得。

或许您已注意到了以下问题：您的网站拥有丰富的内容，但却没有获得预期的访问量，或者销量不尽如人意。原因何在？

Lionbridge 全球搜索主题专家 Brendan Walsh 对大量多语言电子商务网站进行了 SEO 技术审计。他发现，某些成熟的跨国公司往往意识不到自己的网站亟待优化。这种失误可能会严重损害他们的最终利益。Walsh 致力于找出问题的根源所在，并寻找解决问题的方法。随着电子商务的飞速发展，这类评估的重要性不言而喻。 

新冠肺炎疫情促使更多的人转向在线购物。人们逐渐习惯了在线购物，即便某些地区保持社交距离的要求已有所放松，这种习惯仍可能会延续下去。Walsh 表示，如果您要完善您的网站，以把握电子商务机遇乘势而上，那么当下正是理想时机。

“越来越多的人选择网购，如果您不好好利用这种购物方式的转变，就会有其他人捷足先登，”Walsh 如是说，“如果一款产品能在一个地方取得成功，那么它就有机会以不同语言在全球市场取得成功。而我们可以为您提供切实帮助。”

Walsh 会定期评估多家全球化公司的多语言网站，以便在这些公司进军新的区域市场之前找到提高市场曝光度以及纠正现有问题的方法。在 Walsh 定制的网站分析报告中，他重点关注可能导致公司止步不前的 6 个方面。我们就其研究对他进行了采访。

什么是多语言电子商务网站？

多语言电子商务网站是一个在线门户，协助完成在线商务交易行为，包括买卖商品和服务，转账或传输数据，且网站提供多种语言版本的内容。

您在分析公司网站时重点关注的 6 个方面分别是什么？为什么这些因素如此重要？

#1 速度

我们生活在一个“移动优先”的世界。如果页面不适合在移动设备上显示，则说明您的网页未经过优化。此外，Google 会优先将移动版网页编入索引，因此，如果网页在移动设备上无响应或响应速度不够快，那么这也会影响桌面版网页的排名。

影响电子商务网站速度的最常见因素之一是图像优化。如果图片未经优化，则会大大降低页面的加载速度。某些情况下，一张图片可能需要多达 10 秒钟才能加载出来。但潜在客户不太可能等待这么长时间。值得庆幸的是，这个问题并不难解决。无需更改代码，每张图片只需花两到三秒钟的时间即可纠正这个问题。

#2 地理位置定位

地理位置定位是指让目标市场中的消费者看到特定于此市场的网页。如果您创作的内容面向英国市场，但是英国用户看到的却是美式英语内容而不是英式英语内容，则说明您的地理位置定位出现问题。如果您没有设置地理位置定位，则很难将特定内容投放到目标市场。内容错用的情况有很多，会导致正确内容被隐藏。这就是正确页面无法显示的原因。许多因素都会影响地理位置定位功能，包括本地化问题或技术问题。例如，未能有效使用 Google Search Console 就会产生问题。除非您非常了解地理位置定位相关事宜，否则将很难解决其带来的问题。大多数公司对地理位置定位都知之甚少，而 Lionbridge 在解决此问题方面经验颇丰。我们已自行开发工具来修复有关地理位置定位的问题，一种工具可以创建区域站点地图（带 hreflang 标签），另一种可以为 AEM 生成 hreflag 标签，这可以确保各语言网页与各市场正确对应。

#3 机器人/站点地图

了解机器人如何抓取网站很重要。      robots.txt 文件中的说明指示搜索引擎机器人如何将网站编入索引。我会检查实际内容是否被禁止或被阻止呈现，以及是否有妨碍内容编入索引的任何因素。我还会检查是否有指向站点地图的链接，以及它的结构是否合理。robots.txt 文件的任何错误都可能导致严重问题。有些命令会隐藏网站上的所有内容或阻止有效内容编入索引。及时更新站点地图将帮助机器人快速发现新信息。

#4 安全性

从信任的角度来看，安全至关重要。如果客户在电脑屏幕左上角看到“不安全”字样，则他们有多大可能性输入信用卡信息并完成购买？有些人还是会完成交易，也许是因为他们没有注意到安全问题。有些人则不会继续交易。许多安全问题都是由于通过 http URL 引用媒体或者不安全站点而导致的。事实上，在分析这些问题时，我们通常会发现其实这些网站有 https 版本的媒体或链接。只需将引用从 http 更新为 https 就可以解决此问题。

#5 结构化数据

结构化数据是 Google 搜索的特性。它可以直接将页面内容描述传递给 Google 机器人。您可以突出重要内容，以便 Google 可以正确使用数据。这样可以强化搜索结果。但如果结构化数据未全部映射，则会出现问题。这可能会导致销售产品的信息不完整。搜索过程中可能会显示图像和描述，但多语言网店的价格、供货情况或评论部分的信息可能会丢失。消费者更倾向于从产品信息在搜索结果中显示全面的供应商处购买产品。买家也更喜欢浏览图片吸引人并显示评论的网站。结构化数据需要映射，这项工作只需一个下午即可完成，方法是转到产品管理系统，并为产品配置图像、描述、价格、供货情况和评论。这对最终收益，尤其是产品来说非常重要。

#6 包含品牌和不包含品牌的搜索结果

包含品牌和不包含品牌的搜索结果都需要重视。这就是我直观地向客户展示搜索结果的方式。我们会查看搜索词包含和不包含公司品牌名称的情况下，该公司在结果页面上的排名。排名越高，说明搜索效果越好，其多语言电子商务网站的点击率就越高。相反，如果其竞争对手通过经优化的产品页面、更出色的描述性内容以及经过优化的图像和结构化数据实现了更好的多语言 SEO 效果，则他们自己的网页点击率就会较低。

当企业得知自己的网页欠优化时，是否感到惊讶？

是的。 许多公司并未意识到自己的网站存在技术问题，因此很高兴能有机会提高公司的曝光度。我们已经帮助众多跨国消费品牌优化了他们的多个网站。 通常，多语言电子商务网站在最开始推出时效果较好，但随着时间的推移，内容可能会变得陈旧乏味，技术也会过时。

您想告诉读者的最后一条建议是什么？

如果公司感觉其多语言电子商务网站表现不佳，他们可能会很快认定问题出在内容翻译上。 如果您与像 Lionbridge 这样的语言服务提供商 (LSP) 合作，则完全可以对电子商务店铺中多语言版本内容的质量放心。在上述情况下，技术问题往往会干扰多语言网站优化。只需一点精力和决心即可解决此问题。

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