2024 年骄傲月

对 LGBTQIA+ 群体及其支持者而言，骄傲月是一场举足轻重的庆祝活动，但许多人认为这项活动不应局限在一年中的某一天或某个月。理想情况下，人们每天都能认可和颂扬多元化。公司朝该目标迈进的其中一种方式就是促进包容性。Lionbridge 始终积极倡导包容性，而如今我们可以利用生成式人工智能 (GenAI) 语言服务来进一步提升包容性。我们主要通过以下四种方式，使用生成式 AI 翻译和内容服务，加强公司文化、客户和更广泛层面的包容性以及多元化、公平性与包容性 (DEI)。

#1 人工介入的 AI 翻译

有人类参与的 AI 翻译和内容服务（即人工介入的 AI 服务），实际上是 Lionbridge 运用 AI 加强 DEI 的第一种方式。可信 AI 解决方案的立足之本是富有创意、考虑周全、充满智慧的 AI 专家和语言专家。这些专家本身也能体现多元化。Lionbridge 的全球团队由多元化的语言和文化专家组成。这些专家的生活经历缤纷多彩，因此能比 AI 更细腻地感受到多元化，更能接纳多元化。能跻身前沿 GenAI 语言提供商之列，我们倍感自豪，对使用 AI 工具的团队成员，我们亦怀有同样的感情。

#2 招聘时考虑多元化

Lionbridge 的人才招聘团队将 AI 作为招聘流程的关键一环。具体来说，我们正在 AI 的协助下编写语言更具包容性的招聘启事。我们还使用 AI 来增强招聘经理与求职者之间的沟通，确保传达的信息自始至终对各类群体展现出友好和支持的态度。最后，AI 可帮助我们自动发布招聘启事。如此一来，我们可以更容易地在更多招聘网站上发布招聘信息，从而接触到更多元化的求职者群体。

#3 帮助客户更全面地处理数据

我们携手当地市场专家，协助一家知名技术公司全面修订其负责任 AI (RAI) 准则。在我们的协助下，更多的全球文化规范和语言（超过 21 种）在客户 RAI 指令中得到体现。此外，我们还帮助他们使用反映多元化和代表性不足群体的数据集来训练 AI 系统。借助修订后的 RAI 准则，我们的客户能够在各种情况下更高效、更周到地收集和分析数据。这些情况涉及不同的种族、社会经济地位、历史背景和性别相关问题。

#4 训练客户 LLM 灵敏度参数

Lionbridge 帮助另一科技巨头训练其 AI 模型。在我们的协助下，客户的 AI 模型可以区分 DEI 问题的严重性，也可以判断哪些事项并不构成真正的问题。这些 DEI 问题包括：

• 对不同群体的刻板印象
• 健康和宗教方面的歧视
• 性别歧视

Lionbridge 还帮助训练 AI 模型的灵敏度参数，以便：

• 验证机器人回复
• 生成提示和与这些提示相对应的回复
• 创建各种语言专家角色

持续践行对骄傲月的承诺

多年来，Lionbridge 一直在以各种方式庆祝骄傲月；利用 AI 帮助建立一个更加包容的世界只是我们最近采取的其中一项行动。此前，Lionbridge 还赞助了当地城市的骄傲月庆祝活动和游行，举办了网络研讨会，并邀请了一位骄傲月主题演讲者。我们还在内部资助设立了一个 LGBTQIA+ 员工小组。Lionbridge 承诺在未来几十年继续支持 LGBTQIA+ 群体。我们将融汇古今，借力 GenAI 服务等尖端技术，并通过促进企业文化多元化的传统方式落实我们的承诺。请继续拭目以待，见证我们的下一步行动。