Lionbridge 之星：Doug G.

我们 Lionbridge 之星系列的本期任务是来到犹他州的山上，采访 Lionbridge 的首席信任官 Doug G.。从保护客户数据的隐私与安全，到鼓舞员工士气并让我们的系统保持最新状态，Doug 确保 Lionbridge 网络安全运营持续发展。平时，Doug 会搜寻威胁或为同事提供指导。工作之余，他喜欢水肺潜水、洞穴探险以及照料他的牧场。 

跟我们讲讲您在 Lionbridge 的工作吧。 

作为 Lionbridge 首席信任官，我负责的工作可以归结为四个方面：安全、隐私、恢复能力和质量。我们收到客户提供的数据后，需要确保这些数据安全无虞，只将数据用于适当目的，在出现问题时持续运营，并交付优质内容。

您一天的工作大概是怎样的？ 

确保安全性是一项全天候无间断的职责，因此我需要时刻掌握公司的最新情况，这一点很重要。Lionbridge 员工来自多个时区，当我睡觉时，也可能会出现意料之外的情况，所以我会在每天开始工作时首先予以确认。当我了解最新状况后，通常会直接开会。我们有很多关于项目的内容需要核实，也有不少需要关注的问题，但我特别重视与每个人的沟通交流，包括我的团队、IT 人员以及其他同事，以便及时了解网络安全领域的新动向。与每个人保持联系，确保大家都了解情况，这是我们取得成功的关键因素。

闲暇时，我会在我们的系统中搜寻一下，看看是否存在威胁，也会查阅关于网络安全领域前沿技术的信息。了解行业的发展方向以及我们目前所处的阶段总是有帮助的。 

您最享受工作中的哪些乐趣？

我最喜欢和人打交道。多年来，我一直专注于隐私和安全工作，但从我刚开始接触这个领域以来，信任这个概念就在不断发展。

需要推动组织中的人员做出特定的行为，才能建立信任。你无法强制让某人感到安全，而是必须帮助他们获得安全感。关键在于转变思维模式，鼓励人们以值得信赖的方式采取行动。

我喜欢引导并帮助人们理解他们为什么要做现在所做的事情。我本质上是一名工程师，引导人们逐渐建立信任并了解他们的行动如何在各个层面上影响客户，会让我很有成就感。

自从您入职后，Lionbridge 有哪些发展变化？您目前体会到的有哪些？ 

 到今年 1 月，我在 Lionbridge 工作就满 5 年了。我是 Lionbridge 的第一位安全主管，所以我有幸见证了公司的发展壮大。我刚入职时，公司就已经实施了一些安全运营措施，但随着时间的推移，组织的安全性已得到了显著改善，同时还能让员工轻松开展工作。

Lionbridge 彻底转变了员工在信任方面的思维模式，也改变了他们处理日常工作的方式。过去，我们公司只能完成维持运营的最基本任务，如今，Lionbridge 已成为行业翘楚。我们采用功能强大、得到国际认可的先进安全措施；在 IT 和运营等其他职能方面，我们也同样实现了迅速发展。

高管团队始终以人为本，竭尽全力地推动简化工作。这种以客户为中心的思维模式引发了 Lionbridge 员工的共鸣，能够在全公司实现如此统一的感受，让每个人的工作变得更有意义。

是什么原因促使您一直留在 Lionbridge？

我一直在 IT 领域工作。一开始，我与一些早期安全供应商合作，逐渐了解如何营销和销售安全技术。通过这些合作，我开始为 EMC 公司提供咨询，后来又转变了工作内容，负责为公司和公司的安全部门提供防御。自那之后，我担任过十几个安全职位。我是以发展为导向的人，在过去的工作经历中，我总是会寻找那些安全性较低的公司，帮助他们提升安全性，然后离职，继续帮助下一家公司实现发展。

不过，来到 Lionbridge 后，我终于感觉自己找到了一家时刻准备转变、力求创新和发展的组织。我们从未"停止"成长，始终向前迈进。除此之外，我喜欢和这里的人打交道。我和领导团队建立了深厚的关系，也能感受到公司非常重视我。

对于您所从事的这个行业，您最喜欢哪一点？

对我来说，有两个方面非常有意义，一个是我所专注的安全性方面，另一个是本地化方面。

在安全性方面，我们确实是在改变整个技术行业的态势。通过繁重的控制措施实现的传统安全方法已不再奏效；我们转变了方法，专注于采用协作信任模式，让人员成为解决方案的一部分。这为我们扫除了障碍，不必再被迫沿着某条既定路线走下去。这样一来，隐私和安全变成了一种社会科学。我们改变了自己对技术的理解，开始努力预测人们会如何使用技术，并鼓励人们转变思维模式。

在本地化方面，我喜欢多元化。我们汇聚了来自世界各地的形形色色的人才，为我们的客户提供解决方案。我很喜欢 Lionbridge 以人为本的理念。我们需要优秀的人才来让公司持续运转，我们也做到了这一点。

今年有哪些重大机遇值得您的团队拭目以待？

技术发展日新月异，安全领域面临的威胁也同样瞬息万变。攻击者们变得越来越狡猾，不仅会采用新技术，也会利用 AI 技术发展。与此同时，我们也日渐重视 AI 和 LLM，努力研究如何充分利用这项技术带给我们的机遇。

我们正与攻击者们展开一场“军备竞赛”，比谁的装备更强。我们不断预测他们的行动，未雨绸缪，并迅速采取行动。这之中的挑战令人振奋：我们需要跟上这种发展节奏，在形势的推动下尝试多个工作方向，并在工作的每一天不断学习。这个过程很有意思，也促使我们积极参与。

您居住在哪？最喜欢居住地的哪一点？

我住在一个名为 Morgan 的小镇上，位于犹他州的山间，鲜为人知。整个小镇没有一个红绿灯。它让我远离城市的喧嚣，追求我喜欢的西部生活方式。我的牧场里生活着驴、马、羊、鸡、狗和猫...只有来到这么偏远的地方，你才能看到这样的景象。

工作之余您喜欢做什么？

我热爱水肺潜水，特别是深潜。我喜欢探索洞穴、沉船地点和狭小的空间。事实上，我前不久才去过马绍尔群岛的某个沉船地点。我潜入水下近 60 米，探索了沉没在水底的大炮。搬到犹他州后，我还开始进行西部式马术训练，参加马术表演。

您得到的最有用的职场建议是什么？

很简单：学无止境。抓住每个机会向他人学习。不止是你的上司，还有你的同事、下属以及其他所有人。以开放的态度对待知识，博采众长。