电子商务颠覆系列：新冠肺炎疫情给电子商务领域带来何种变革

本文是 Lionbridge 电子商务颠覆系列的第一篇，该系列文章探讨新冠肺炎疫情给电子商务领域带来的变化。

当下是把握住电子商务机遇乘势而上的绝妙时机。新冠肺炎疫情已然重塑了电子商务格局。网购蓬勃发展（尤其是必需品品类），新兴市场不断涌现。您准备好在电子商务领域留下浓墨重彩的一笔了吗？作为电子商务颠覆系列博客文章的第一篇，我们将介绍您需要了解的形势和我们如何能为您提供帮助。

电子商务领域涌现出哪些新机遇？

网购发展迅猛

根据电子商务科技公司 Salsify 的数据，新冠肺炎疫情显著推动了网购趋势。Salsify 令我们关注到以下研究结果：

• 根据 L.E.K Consulting and Civis 的数据，杂货和非杂货商品的网购支出实现了 10% 到 30% 的增长。 
• 根据营销科技公司 Valassis 的数据，消费者网购交易额增长了 42%
•  Valassis的研究显示，消费者愿意尝试新品牌

新市场兴起

疫情前更愿意光顾实体店而不网购的老年群体已悄然改变，转投网购怀抱，以便保障自身健康安全。

这些老年买家往常不理会线上零售商，而现在该群体对于供应商来说正是不可多得的营销新机遇。您有望向该群体销售满足其特定需求的新产品。

对网购的依赖

即便部分地区保持社交距离的要求已有所放松，但未来仍旧无法预测，而且消费者已经养成了网购的习惯。消费者仍将非常依赖网购。

电子商务领域新出现了哪些挑战？

新竞争对手。 获得额外的市场份额并非易事。敢于直面愈发激烈的竞争。

“过去，很多人一直感到不安，不敢进入电子商务领域。 而现在，不涉足电子商务才更让他们感到不安。这将会对市场产生巨大影响，”Lionbridge 全球搜索主题专家 Brendan Walsh 说道。

专家预测，大量家庭商铺和精品店将涌进电子商务洪流，以弥补其可预期的实体店收入损失。餐馆的半成品菜也成功摆上了杂货网店的电子货架。 一些农民甚至借助网购平台，直接向消费者销售商品。

随着越来越多的商户参与网购蛋糕争夺大战，跨国公司将面临更大压力，他们必须不断优化营销内容并确保这些内容能和当地竞争对手的营销文案一样行文地道。

电子商务成功的关键是什么？

优质的营销内容。这种战略久经考验、颠扑不破，在当前局势下它也仍旧有效甚至能发挥比以往更重要的作用。

有些事实未曾改变。

• 在不懂英语的人中，79% 的人很少或从不访问英文网站。
• 51% 的调查受访者表示，比起英语，他们更愿意访问以本地语言呈现的内容。
  • 来源：CSA Research《Can’t Read, Won’t Buy》，2014 年 2 月。

Lionbridge 如何为您提供引导？

Lionbridge 将继续通过我们的电子商务颠覆系列博客为您提供引导。敬请关注。在即将推出的博客文章中，我们将介绍如何帮助您迎接机遇并克服挑战，以便触及多个市场多种语言的目标买家。

• 您是否好奇为何手握优质内容但无法实现理想成果？ 我们可以给您出些主意。改变这一点可能没有您想象中的那么难。
• 怎样才可以在琳琅满目的货架上脱颖而出？我们会告诉您秘诀。

同时，不要忘记访问我们的 COVID-19 语言资源中心获取针对新冠病毒危机的沟通支持。

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