探索 AI 解决方案

拥抱 AI 解决方案是提供更出色语言服务的关键所在。无论是翻译服务、本地化还是内容解决方案，都可以借助生成式 AI (GenAI) 来创建更快速、更具有成本效益的强化流程。Lionbridge 自 AI 问世之初 — 甚至更早的时候 — 就一直将 AI 用于工作。我们拥有十余年的机器翻译 (MT) 技术使用经验。有些人认为，该技术是 AI 技术的前身。（也有些人认为，MT 本身也属于一种 AI 技术。）为了更充分地利用 AI，Lionbridge 开发了 AI Sandbox，将其用作安全测试 AI 解决方案的工具。该工具可帮助每名 Lionbridge 员工增进对 AI 的理解和掌握 AI 技能，并彼此分享交流。还有一点也很重要：我们的团队还可以为客户安全地测试和制备新解决方案的原型。继续阅读，了解有关 Lionbridge AI Sandbox 的更多信息。

为 AI 解决方案构建沙盒

Lionbridge 在 2023 年夏天开始开发 AI 沙盒。Lionbridge 员工可以在该沙盒环境中安全地试验 AI 服务，既可用于辅助内部流程，又可面向客户准备可能有效的语言解决方案。该 AI 沙盒是安全私密的 GPT-4 环境，所有员工都可以访问。事实上，Lionbridge 强烈推荐所有员工使用该沙盒。Lionbridge 管理层要求所有员工至少制定一项针对 AI 的年度目标。他们还召开 AI 比赛，为 AI 使用领域最有创意的点子颁发奖项。该环境的操作界面简单，看起来像聊天机器人的聊天界面。Lionbridge AI Sandbox 最重要的优势是安全性。它完全独立，所以完全不必担心数据遭到泄露，这一点是公共 AI 工具无法保证的。

测试内部 AI 解决方案

要准备可靠、创新的翻译工作流或 AI 内容生成工作流，最有效的方式是进行 AI 使用实践。每天，使用 Lionbridge AI Sandbox 的用户数超过 1000 名。有些用户利用 AI 来提高自身工作效率或加快实现工作成果。有些员工则使用各种 AI 工具为客户在翻译、本地化和内容方面面临的复杂问题构建解决方案。Lionbridge 的每个部门都在寻找实用的 AI 使用方法，从而实现日常工作活动的自动化，并提高生产力。以下是几个例子：

为客户安全测试 AI 解决方案

Lionbridge 使用 AI 沙盒来进行内部使用案例实践，以此提升运营效率。但是，我们也在系统中大规模使用 AI 解决方案来安全地测试和开发面向客户的解决方案。这些受测解决方案让我们可以为客户提供低成本服务和批量折扣。（需要指出的是，我们从未在该过程中使用过客户保密数据。）以下是经过测试并开始面向客户大规模实施的 AI 解决方案示例：

我们通过订阅的 OpenAI 商业服务，使用经过测试的解决方案（比如以上示例）为客户提供大规模 AI 支持型服务。目前，Lionbridge 已通过量身定制的 AI 解决方案为近 500 家客户提供服务，并有至少 50 家客户正在试用我们的服务。

总而言之，Lionbridge 不仅只是在备战 AI 主导的未来，我们已然迈进未来，每天都在为内部员工和客户测试和实施解决方案。

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