网络研讨会回顾：面向全球化活动和流式传输多媒体内容的生成式人工智能

生成式人工智能 (GenAI) 技术正在给全球化活动和流式传输多媒体内容带来积极变革，使其覆盖更广、传播更轻松、成本更低廉。无论您目标受众的母语是意大利语、日语还是美国手语 (ASL)，您都能通过同声传译和字幕技术实时与其交流。

Lionbridge 网络研讨会由 Will Rowlands-Rees 主持，汇集来自戴尔、VMware、Zendesk 和 CSA Research 的专家代表，就面向全球化活动的 GenAI 展开热烈探讨，带您亲身体验先进科技的实际应用。

如果您错过了这期网络研讨会，可以点播回放视频。这场网络研讨会是“GenAI 与语言服务”主题系列的第三期。要观看该系列其他网络研讨会的录像，请访问 Lionbridge 网络研讨会页面。

如果无暇观看，请继续阅读，我们为您摘出了其中亮点。

曾经幻梦已成真

要向广大受众提供网络研讨会、会议和培训内容，同时还要让各类人群都无障碍吸收，这项工作实属不易。更别提目标受众的母语多种多样，那就越发难上加难。

不过得益于 AI 工具的快速进步，这些目标不再遥不可及。

Lionbridge 展示了如何借助 Interprefy 的支持，利用 AI 生成的讲话翻译、多语言字幕和手语来改善实况活动。

这些服务实际应用起来是怎么样的？查看下方屏幕截图，了解不会英语的与会人员如何轻松理解各类内容。

活动的一些参与人员甚至以美国手语为第一语言。

主题和要点

讨论范围很广，围绕新兴技术、如何兼顾优质和高效，以及 AI 解决方案安全性展开了一系列话题。

其中关键要点有：

• 线上活动和 AI 已经密不可分。

• 对于实况活动和活动结束后提供的回放，要考虑到两者对理解辅助功能的不同需求。

• 您完全可以直接询问与会者是否需要辅助功能，但得到答案后您也必须真正予以提供。

• 不要忽视英语。即便您的活动以英语开展，也必须留意英语文字转录和字幕的质量。

• 各类平台层出不穷，用户必须留意安全和隐私性。

• 了解信息由谁掌握，在活动结束后相关信息又会在 AI 提供商或口译员手中保留多长时间。

结语

与会的每位专家都有机会给观众留下一条建议、一句启发性的话，或是一个问题。

戴尔的 Aki Hayashi 鼓励听众全面地思考活动全球化。她强烈建议与会人员在客户参与的全程提供翻译好的内容，包括翻译好的电子邮件、议程、会议登记等等，这样一来，全球受众便能了解哪些内容是以其母语提供的，并了解如何获取这些内容。

CSA Research 的 Alison Toon 告诫与会人员，在试用工具时要分辨成熟的提供商和初创公司。她承认，一些不成熟的企业确实有很好的创意，但这些公司的商业行为可能不成熟，这一点千万要留心。

VMware 的 Bodo Vahldieck 预测，一年内，对于所有视频平台，活动摘要都会成为标配内容，这将为视频增加价值。人们可以快速判断自己对视频内容是否感兴趣。拥有出色内容的公司对客户的吸引力将会更胜以往。

而研讨会上最引人内省的一个问题可能是 Zendesk 的 Alexis Goes 所提出的，

他问道：“如果各个平台都开始内嵌此类解决方案，平台自身就可以提供相应服务，到时候语言服务提供商和本地化团队又当扮演什么角色？”

Alexis 指出：

• Zoom 有自动化字幕。

• Spotify 为播客提供 AI 语音翻译。

• Chrome 通过插件为用户在网页浏览器上观看的视频和会议提供自动化字幕。

这些工具将不断改善无障碍视听体验，并为非英语人士提供帮助，她想，如果这些功能可以让所有语言都能互译互通，那会如何？

“在这个瞬息万变的世界中，这个问题值得好好思考并得出确切答案，人们正在重新评估他们能在哪些方面为组织创造更大价值，”Will Rowlands-Rees 总结道，“专家们分享了独到的见解，对此很有帮助。”

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