为何您的业务需要 AI 翻译解决方案？

AI 翻译对于实现业务目标是否可靠？它的准确性如何？

对于实现业务目标而言，AI 翻译是可靠的，特别是由像 Lionbridge 这样经验丰富的合作伙伴来完成时。全球行业巨头已利用 AI 翻译和本地化来处理营销材料、药品和医疗器械开发材料以及内部消息/文件等内容。

如果在执行 AI 翻译时以建立 AI 信任为目标，那么翻译结果就值得信赖。Lionbridge 拥有自己的 TRUST 框架，它可以帮助我们在整个过程中有条不紊地检查 AI 的输入和输出。虽然 AI 信任的根基是 AI，但在 AI 翻译流程中，HITL 的作用几乎同样重要。我们还针对 AI 生成的内容提供额外的 AI 编辑，为翻译和生成多语言内容增加一层安全保障。

AI 翻译有哪些风险？

AI 翻译确实存在一些风险，但这些风险可以通过扎实的 AI 训练（针对内部 AI 系统）或选择合适的 AI 语言服务提供商来缓解。主要风险如下：

准确性：与人类一样，AI 系统也会犯翻译错误，无论是语言错误还是技术术语错误。（AI 错误通常被称为“幻觉”。）值得注意的是，并非所有 LLM 都能处理每种语言对，或者有的 LLM 可能没有更新每种语言的重要行业术语。通过正确的上下文、审查和 AI 训练，可以预防或修复这些问题。Lionbridge 严格训练自身的 AI 系统并进行大量数据收集，以确保每次翻译都能满足客户的目标。我们还拥有涵盖各个垂直领域和语言的专家网络，这些专家在必要时可以帮助审查 AI 输出。

偏见或不包容性：与人类类似，AI 可能会生成带有偏见、仇恨或缺乏文化敏感性的内容。通过全面的 AI 训练和审查，可以轻松解决和预防这一问题。Lionbridge 可以帮助客户训练他们的 AI 系统，从而生成具有文化敏感性且无偏见的内容。我们还训练自己的 LLM，防止生成冒犯性内容。此外，我们的 LLM 可以审查客户内容，发现并修正偏见或不宽容之处。Lionbridge 游戏客户就经常选择我们的这项服务。

安全性：如果 LLM 的安全性和隐私性不足，公司可能会面临数据或内容被盗的风险。他们还可能无意中暴露客户数据或自己的系统，从而招致网络安全威胁。所有这些风险都会引发严重的法律和道德问题。因此，选择一个安全、注重保护客户隐私的 LLM 提供商或自行构建内部系统对于 AI 翻译至关重要。而 Lionbridge 以确保客户内容和数据的安全性和隐私性为己任。

公司如何使用 AI 翻译？

如果贵公司采用 AI 翻译解决方案，AI 引擎可以协助完成各种任务。以下是一些示例：

• 多语言内容生成：AI 翻译可以根据源材料生成新的多语言市场营销、社交媒体、监管或其他类型的内容。AI 还可以通过调整语气、目标受众、简洁度或长度等，让内容焕然一新。Lionbridge 使用 Content Remix 工具来完成此类任务。这不仅能够显著节省成本，还可以帮助各公司以较少的预算开拓新市场。

• 多媒体内容翻译：AI 增强型翻译可以协助处理视频、网站、幻灯片等内容。如果要处理的内容很复杂，比如需要翻译各类元素、制作字幕或配音，那么可以考虑使用 AI 翻译。自动化转录、AI 翻译和 AI 配音与单独使用人工或 MT 相比，效率更高且更具成本效益。

• 技术文档翻译：AI 系统可以在接受训练后处理技术性较强的文档，如用户手册、临床研究和监管报告等。Lionbridge 通过将 GenAI 与生命科学语言服务结合、将 AI 解决方案与财务报告结合、将 AI 与工业制造结合等等，为各个垂直领域的客户提供支持。由于 AI 增强型翻译和本地化更高效，这种选择有助于公司满足严格的监管期限要求或更快地进入新市场。

• 客户支持：对于一些公司来说，为全球客户提供照顾到文化需求的多语言支持至关重要。AI 翻译可以通过翻译内容或将 LLM 嵌入客户服务系统中，提供实时多语言支持。

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探索 AI 翻译与本地化可能令人生畏，但它可以充分提高运营效率并帮助公司实现业务目标。如果您仍有疑问，例如如何从 LLM 获得最大收益？或者如何为您的项目获取量身定制的 AI 解决方案？敬请联系我们。