Lionbridge 为客户预备好联系中心，助其妥善应对各种突发情况

当灾难来临，您的联系中心难以招架时，您该怎么做？

一家先进的废弃物管理组织在佛罗里达和波多黎各地区设有呼叫中心，每当这两地的呼叫中心遭受飓风侵袭时，该地区的西班牙语客户便无法获得呼叫中心的帮助。他们需要一位经验丰富的语言合作伙伴，在其客服无法工作时提供西班牙语口译员。

阅读我们的案例研究，了解：

• 我们的客户如何将 Lionbridge 电话口译 (OPI) 服务融入到灾难恢复计划中

• Lionbridge 如何仅用 24 小时解决呼叫量骤增 700% 的紧急情况

• 为何 Lionbridge OPI 服务尤为适合帮助客户弥合语言鸿沟