降低翻译成本

提高生产力，并能够扩大生成内容的规模

提升翻译质量，生成堪比人类撰写的文本

增强客户体验

增加进入更多市场的机会

GenAI 和 LLM 系统是如何运作的？

GPT 之类的 GenAI 和 LLM 都是 AI 引擎，这些引擎学会了以人类的方式创作文本。它们使用互联网的海量语料库进行了训练。模型经过大量训练后，能够根据给定输入文本生成最合理的输出文本。

哪种内容类型最适合使用 LLM？

处理以下任务时，LLM 适合用于所有类型的内容：编辑、错误纠正、风格和语气管理、术语遵循以及表达阐明。 

当您需要创作流畅的内容来触达并吸引受众时，可以使用 LLM。如果需要精确翻译，那么使用 LLM 生成内容的风险较大，因为这项技术可能会生成不准确的信息。

与 NMT 引擎相比，LLM 有哪些不同？

我们发现，在某些情况下，OpenAI 的 GPT-4 模型对于英语-中文语言对的翻译质量比 Yandex 更加出色。 这是一项重大的里程碑式成就。 然而，与成熟的 NMT 引擎（Microsoft、Yandex、Google、DeepL 和 Amazon）相比，GPT-4 目前无法达到同样的效果，而且成本是 NMT 引擎的 12-50 倍。

较早的 GPT 模型（如 ChatGPT 和 GPT-3）落后于 GPT-4，翻译表现不及专业的主流 NMT 引擎。我们发现 GPT 在语言的性方面存在一些不一致问题，NMT 输出内容中则没有这些问题。

GenAI 技术是否已蓄势待发，大规模提供专业翻译？

市场对 LLM 的需求量巨大，但它们尚不能满足产业级本地化所涉及的内容规模需求。我们预计这一现状在未来会有所改观，但何时改观尚不明确。在此之前，处理翻译需要更长的时间，并且使用 LLM 进行翻译的成本通常会高于 NMT 引擎。

从安全角度考虑，目前使用 LLM 安全吗？

您必须查看并了解打算使用的 LLM 的使用条款和隐私政策，尤其是免费 LLM。通常，免费技术的使用费就是您的信息。 

英国国家网络安全中心列出了一些风险和建议，说明了您应避免向公共 LLM 提供敏感信息，并避免向公共 LLM 提交公之于众后可能给公司带来负面影响的查询。   

Lionbridge 在使用自动化技术时，始终不遗余力地保护客户的信息。

进行翻译时，我应该选择 LLM 还是 NMT 引擎？ 

LLM 的改进速度表明，这些 AI 系统比自然语言处理 (NLP) 领域的技术更加先进，随着 NMT 范式逐渐淘汰，LLM 未来将成为新范式的一部分。尽管如此，在自动化翻译领域彻底淘汰主流 MT 引擎还为时过早。 

在这个过渡时期，我们提倡采用混合模式，结合利用 NMT 和 LLM 引擎的优势，而非择一弃一。 

我们研究中的一个颇具前景的主题表明了混合模式的优势，混合模式是指使用 NMT 引擎进行翻译，然后利用 LLM 引擎进行后期编辑。这种方法能够提高 NMT 译文的流畅度，因为 LLM 具有神奇的能力，可以生成堪比人类创作的文本。

当 GenAI 成熟时，会带来哪些变化？

GenAI 具有巨大的潜力，有望解决 NMT 引擎长久以来存在的质量问题，包括无法使用合适的正式程度、语气或否定处理方式，更无法始终如一地做到这几点。

随着 GenAI 和 LLM 日臻成熟，我们预计将实现如下成果：

MT 质量跃升，包括工作流程自动化程度提高

全球化内容产出和输出增多 

接受度提高，以及 

通过采用 MT 增强客户体验

Lionbridge 目前提供哪些类型的 GenAI 服务？ 

Lionbridge 可以并已经为其客户提供以下 LLM 相关服务：

多语言文本生成/创译

提示工程/多语言提示工程 

提示创作、翻译、创译、翻译审校、分析和测试

回复评估和验证

多元化、公平性和包容性举措，包括识别训练语料库、提示和回复中的刻板印象、偏见或不妥当的内容

从人类反馈中强化学习 (RLHF)

LLM 评估

数据相关的服务，例如针对 LLM 进行数据注解和数据净化

多语言资产优化

模型调优/定制

工作流程自动化 

我们的研发 (R&D) 团队始终致力于紧跟 GenAI 的演变步伐，研究部署这项技术的新方式。

GenAI 会取代人们对 LSP 或专业翻译人员的需求吗？

不会，GenAI 无法取代 LSP。自 Lionbridge 25 年前创立以来，我们始终欣然接受并充分利用新兴技术来提供出色的语言服务，在这个过程中，我们也成为了这些技术方面的专家。我们能够适应不断变化的技术，这种能力推动我们实现发展、屹立不倒并取得成功。在评估 LSP 时，务必要调查供应商是否能够充分利用日新月异的技术。

在这个过渡时期，彻底改变当前 MT 引擎的使用方式可能为时过早；我们具备深厚的 MT 经验，可以为您提供适当的服务，帮助您确定执行这种变革的恰当时机，并提供相应的实施指导。