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无论您是初次使用 Lionbridge 的在线翻译订购平台,还是需要回顾一下该工具的使用方法,本页面都可为您提供帮助。
我们的说明简单明了,可帮助您立即开始订购翻译服务。整个过程轻松快捷:
在 Lionbridge 订购表单中上传文档或输入文本。
获取即时报价。
通过网站订购翻译服务。
Gengo 是 Lionbridge 旗下公司之一,负责管理 Lionbridge 在线订购平台。请遵循以下详细步骤。
您可通过两种方法在 Lionbridge 订购表单中加载内容,一是通过复制粘贴将文本直接输入到表单中,二是通过拖放上传文件。
文本字段下方提供有受支持文件类型的完整列表,如以下截图所示。
如果您不想翻译文本中的特定字词,请用三重方括号[[[ ]]] 将其包围起来,如下所示,方括号中的单词不计入翻译字数。
您可以同时上传多段文本和多个文件。如果您直接在订购表单中输入文本,则可以将鼠标悬停在相应文本上进行编辑。
该工具将显示每段文本的字数,并针对每种语言给出预计价格,如下所示。
加载完文本后,您需要选择目标语言。
Lionbridge 会自动检测源文本的语言,如果自动检测结果有误,您也可以手动进行更改。如果源语言是英语,则有 30 多种目标语言可供选择,如下所示。
要想达到预期的翻译效果,必须明确以下几点:
您可以从现成的内容类型和用途中进行选择,如下所示。
在可选字段下,您可以:
为提高翻译速度和质量,我们建议您指定文本所需的语言风格,并为译员提供说明。您还可以通过提供其他信息来帮助译员翻译出您的预期效果,例如确定目标受众、提供网站链接或提供以往译文作为参考。
完成上述步骤后,请单击订单总金额下方的“查看完整报价单”查看详细报价单,如下图所示。您可以通过该界面,打印 PDF 格式的报价单,以供存档。
要充值账户余额,请选择您偏好的付款方式(信用卡或 PayPal),然后单击橙色的“确认订单并支付”按钮。点击此处详细了解我们的付款方式。
如果您选择信用卡选项,系统会弹出一个窗口,您可以在其中输入信用卡信息,然后单击蓝色的“支付”按钮。
如果您选择 PayPal 选项,您将跳转至一个新页面,您可以在该页面进行登录并使用 PayPal 账户付款。如果您没有 PayPal 账户,PayPal 可能允许您以访客身份使用信用卡/借记卡付款。该功能取决于您所在的位置。
完成付款后,订单流程即结束。
后续内容包括:
在译员完成翻译任务后,您将自动收到一封通知电子邮件。控制面板上的任务状态也会更新,显示为橙色的“可审阅”。
如果您对译文感到满意,请单击“批准”按钮。译文审核期限为 120 小时,逾期后,系统将自动批准译文。译文经批准后,我们会向译员支付报酬。
我们已采取保障措施,可确保译员首次提交的译文准确无误。但是,如果您希望译员进行一些细微改动,您可以单击“要求更正”按钮来发起这一操作。
对于我们提供的译文,客户的拒收率极低。如果您认为译文未达到我们的质量标准,您可以单击“拒绝译文”按钮拒绝接受译文,并将该任务转交给其他译员或申请退款。我们的翻译管理团队将对译文进行审核并尽快与您取得联系。
您可以访问我们的质量方针页面,了解更多信息。
译文经过批准后,烦劳您提供反馈意见。对此,我们深表谢意。
您可以对交付时间和译文质量进行评分,还可以给译员和 Lionbridge 团队留言。
在此阶段,即批准任务后,您无法通过控制面板要求更正译文或获得退款。不过,我们希望每一位客户都能收到优质译文,因此如果您在批准译文后发现问题,请提交支持工单以解决相应问题。我们将竭尽所能,为您奉上称心如意的解决方案。
希望本教程对您有所帮助。如果您仍有疑问或想申请使用我们平台的全新功能,请提交支持工单。
我们随时为您效劳,并期待为您的各项翻译需求提供支持。