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对于零售商来说,与客户的每一次接触都至关重要。无论是通过手机、网站、聊天工具、电话还是电子邮件与品牌互动,客户都期望享受到个性化的体验。
要想提供出色的客户体验,需要依靠健全的全渠道全球营销策略。而多语言内容营销必须借助正确的语言通过自然且一致的方式来传递准确的信息。
在这方面,Lionbridge 可助您一臂之力。我们将帮助您创作引人入胜的本地化内容,冲破语言与地域的藩篱,编织与每一位客户的沟通纽带。
要深化全球营销的影响力,必须要因地制宜开展业务。
60% 的消费者希望在与品牌接触时,商家能以其母语提供服务。
2022 年排名前 25 位的网站平均支持 59 种语言。
网络用户使用最多的 4 种语言分别是:英语、中文、西班牙语和阿拉伯语。网站使用最多的四种语言分别是:英语、俄语、西班牙语、法语。
下面是客户的常见问题解答。
可以,但只能实现一定程度的自动化。像 Lionbridge 这样的语言服务提供商会借助 AI 解决方案来自动化处理零售业翻译的部分工作。这是因为保留人工参与对于确保翻译的准确性、精准传递品牌理念和精神等至关重要。
零售业的翻译和口译服务费用会根据项目具体情况而有所不同,这主要取决于翻译内容的体量、涉及哪种语言以及需要投入多少人力来进行审校工作。使用 AI 解决方案可以帮助大幅降低成本。
零售业口译和翻译服务可以帮助您开辟新市场。根据研究,人们更倾向于从能够以其语言提供内容和支持的公司购买产品或服务。因此,使用这些翻译服务对于获取更稳健的投资回报率至关重要。