開發線上學習內容時千萬別忘記的三件事

開發最適切的線上學習課程並不容易，有非常多事情需要考慮，像是參加者的教育程度與技術能力、參加者所要使用的線上學習平台與工具，以及他們會說 (以及不會說) 的語言等。稍不注意，很容易就會在設計線上學習課程時遺漏一些重要步驟。Lionbridge 的線上學習專家特地分享了在製作線上學習內容時，常常為人所遺忘的三件事。

#1 線上學習內容應有一致的視覺設計

開發人員在設計線上學習課程時，有時會忘了顧及視覺元素。在整個課程、圖形使用者介面 (GUI) 以及導覽中使用一致的視覺設計，絕對不是可有可無的作法而已。強而有力的設計，會讓課程提供更能預料、更輕鬆的使用者體驗，而想要達成這樣的效果，就必須以同樣的風格設計以下這些元素：

• 字體
• 背景
• 按鈕
• 大小寫
• 圖示

有了一致的設計，使用者也就更能輕鬆地瀏覽課程。設計元素間如果不一致，也可能有損課程的可信度。即使使用者本身不是設計人員，也很容易能感受到課程有沒有遵循設計原則。人們或許無法明確說明設計到底出了什麼問題，但會有什麼地方不對勁的一般印象。而一旦使用者發現課程有某個缺點，就可能會懷疑是不是還有其他問題存在，進而導致對課程內容缺乏信心，包括擔心資訊不正確或不完整。

#2 線上學習內容要提供足夠的複習

有充分的證據顯示，複習有益於人類學習。事實上，有些人就需要透過複習，才能學習特定的知識。複習能幫助大腦將資訊從潛意識移往意識層，也有助培養學員的信心和減少他們的壓力。複習之所以會有這樣的效果，是因為它能建立熟悉的經驗。因此在開發線上學習課程時，最好能納入足夠的複習內容 (但也必須注意不要多到讓學員感到無趣)。通常來說，對於重要或較為困難的資訊，最好要複習至少三次。但複習不一定只能一再重述同樣的資訊，您可以在線上學習內容中，透過不同的形式 (例如測驗、閱讀文章或影片等) 來多次複習資訊。

#3 輔助使用性

每個學員都有不同的需求和挑戰，因此製作一個能讓不同人士都能便利使用的線上學習內容，對整體課程的成功與否也就至關重要。有些學員可能有永久性的身心障礙，像是視障或聽障，另一些則可能臨時遇到不方便的情況，例如學員可能會因為身處公共場所或忘記帶耳機，而無法使用線上學習課程的音訊功能。不管是暫時還是永久性的不便，為這些族群著想，有助確保課程可以一再地發揮成效，讓一批又一批學員中的每一個人都能學到東西。如此一來，採用課程的組織不必另外投入資金，也更能夠達成所需的成效並發揮投資報酬率。課程開發人員可以運用以下這些策略，確保線上學習的內容能便利地為每一個人所使用。

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